Partners Relations Manager | Commercial Mobility Solutions Company - KSA | Financial Services

في إطار نموها المستمر وتوسعها في السوق السعودي، تتيح شركة الفطيم فرصة مميزة للانضمام إلى فريقها كمدير علاقات الشركاء. تعتبر هذه الوظيفة من الأدوار الحيوية التي تساهم في تعزيز العلاقات مع الشركاء وتطوير الأداء المالي للشركة، مما يعكس أهمية الدور في تحقيق رؤية الشركة الطموحة في تقديم حلول متميزة في قطاع الخدمات المالية. يعمل مدير علاقات الشركاء على تعزيز التعاون بين فرق الفطيم المالية والشركاء، مما يساهم في تعزيز مكانة الشركة في السوق وتعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجاتهم المتزايدة.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية للمدير ما يلي:

1. إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية والشركات لضمان الاحتفاظ بالعملاء وزيادة العائد من محفظة الحسابات الرئيسية. يتم ذلك من خلال الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

2. بناء الوعي بمنتجات الفطيم، بما في ذلك الخدمات المالية، الإيجار، التأجير، والمعدات الصناعية، ضمن المجتمع المحلي. يتطلب ذلك استخدام استراتيجيات فعالة للتسويق والترويج.

3. دعم رئيس القسم في تطوير استراتيجيات المبيعات والأهداف وأداء المبيعات، لضمان تحقيق أو تجاوز أهداف الربحية والنمو للعائدات للعملاء المؤسسيين.

4. تطوير علاقات قوية وفعالة في إدارة الحسابات مع جميع العملاء، مما يسهم في تعزيز مستوى الربحية وزيادة استخدام الخدمات المقدمة.

5. تطوير العلاقات مع العملاء لتعزيز مستويات الربح وزيادة تداخل الخدمات المقدمة، مما يسهم في زيادة العوائد المالية.

6. تخطيط وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وتطوير العلاقات، لضمان تقديم خدمات مستمرة وفعالة تلبي توقعات العملاء.

7. المساهمة في صياغة السياسات والاستراتيجيات ضمن قسم المبيعات والتسويق، لضمان توافق الأهداف مع رؤية الشركة.

8. الحفاظ على أنظمة الإدارة والتقارير والتخطيط ذات الصلة كما هو مطلوب من قبل المدير المباشر على أساس دوري، مما يسهم في تحسين الأداء العام.

9. دعم تحقيق جميع أهداف الإيرادات والأرباح للمبيعات الخاصة بمنتجات الإيجار والتأجير.

لتحقيق النجاح في هذا الدور، هناك عدة متطلبات ومؤهلات يجب توفرها:

1. خبرة مثبتة في تطوير قواعد بيانات العملاء وإنجازات المبيعات.

2. مهارات استشارية قوية في المبيعات بين الشركات.

3. تعرض سابق لمؤسسات مرموقة أو الشركات المعروفة.

4. إثبات القدرة على تحقيق المبيعات من خلال اتخاذ القرارات المتعددة المستويات.

5. مهارات التخطيط والتنظيم والقدرة على موازنة متطلبات متعددة.

6. القدرة على العمل ضمن فريق وإظهار دعم متبادل بين الأقسام المختلفة.

7. القدرة على تحديد الأهداف والتوجه نحو تجاوز التحديات.

بالإضافة إلى المتطلبات المذكورة، هناك مجموعة من المهارات التقنية التي تُعتبر أساسية للنجاح في هذا الدور:

1. قدرة على استخدام أدوات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بفعالية.

2. مهارات تحليل البيانات وتفسير المعلومات المالية.

3. إلمام بإستراتيجيات التسويق الرقمي وأحدث الاتجاهات في السوق.

4. القدرة على استخدام برامج المبيعات والتقارير المتقدمة.

5. مهارات التفاوض وإغلاق الصفقات بنجاح.

أما بالنسبة للمهارات الشخصية والقيادية، فمن الضروري أن يتمتع المتقدم بالخصائص التالية:

1. مهارات تواصل ممتازة، كتابة وشفهية.

2. قدرة على بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.

3. التفكير الاستراتيجي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.

4. مهارات قيادية قوية لتحفيز الفريق ودعمه لتحقيق الأهداف المشتركة.

تعتبر بيئة العمل في شركة الفطيم متميزة، حيث تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة الابتكار والتعاون بين فرق العمل المختلفة. يُشجع الموظفون على تقديم أفكار جديدة والتعبير عن آرائهم بشكل مفتوح، مما يساهم في خلق بيئة عمل ديناميكية وداعمة. كما تحرص الشركة على الالتزام بقيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، مما يعكس التزامها بتقديم أفضل الخدمات للعملاء وتحقيق تطلعاتهم.

تُعد شركة الفطيم مكانًا مثاليًا للباحثين عن التطور والنمو المهني، حيث تقدم العديد من الفرص للتدريب والتطوير المستمر. يسعى فريق إدارة الموارد البشرية إلى توفير برامج تدريبية متميزة تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية للموظفين، مما يساعدهم على التقدم في مسيرتهم المهنية. كما يُشجع الموظفون على المشاركة في مشاريع جديدة ومبادرات تهدف إلى تحسين الأداء والابتكار، مما يساهم في توفير بيئة عمل محفزة ومشجعة على تحقيق النجاح.