Outpatient Clinics Manager

نبذة مختصرة عن الوظيفة: يتولى مدير عيادات المرضى الخارجيين مسؤولية الإشراف الشامل وإدارة موظفي الاستقبال والمواعيد والهاتف في المستشفى أو المركز. يهدف هذا الدور إلى إدارة العمليات اليومية للأنشطة الإدارية غير السريرية في قسم العيادات الخارجية، لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وتحقيق أهداف المستشفى والقسم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الأنشطة اليومية لاستقبال العيادات الخارجية بفعالية، مع إظهار مهارات القيادة الفعالة في تنفيذ المهام.
• العمل كمرجع للموظفين في قسم الاستقبال والمواعيد والهاتف لتعزيز التكامل بين هذه المجالات.
• تطوير ومراقبة جداول عمل الموظفين لضمان إتمام الأنشطة بشكل فعال.
• تطوير وتنفيذ آليات لضمان حجز مواعيد العيادة بشكل مستمر مع الأنواع المناسبة من المرضى.
• ضمان إتمام البرنامج التوجيهي العام للموظفين الجدد بشكل ناجح.
• فتح وغلق جلسات العيادة بناءً على جداول إجازات الأطباء وجداول العمليات والعوامل الأخرى التي تستدعي تغييرات.
• الحفاظ على تواصل مناسب مع خدمات المستشفى الأخرى والدوائر والأطباء لضمان تنسيق الجهود.
• الإشراف على جميع مهام الصرافين في قسم الاستقبال والتدخل لحل المشكلات وتحسين تجربة المرضى.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معترف بها.
• خبرة لا تقل عن سنتين في قسم العيادات الخارجية في مستشفى أو مركز صحي.
• إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات الحاسوب.
• القدرة على إظهار مهارات قيادية قابلة للقياس وتقديم توجيه موضوعي.
• القدرة على تحديد احتياجات التدريب للموظفين وتحديد مواعيد التدريب المطلوب.
• القدرة على تنفيذ سياسات التحفيز في قسمه.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• مهارات تنظيمية وإدارية متقدمة.
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي.