Outcome Customer Engineer, SaaS Delivery

بصفتك مهندس نتائج العملاء في خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) بشركة جوجل، ستكون مسؤولاً عن دفع الإيرادات الأولية والمستمرة لعملائنا في مجال SaaS. ستعمل على إزالة العوائق وضمان تحقيق العملاء لأقصى استفادة ممكنة من استثماراتهم بسرعة. ستتولى إدارة وتنفيذ خطة التوزيع، وتحويل اتفاقيات الترخيص المحددة إلى عمليات إنتاجية من خلال تقديم القيادة التقنية للعملاء والشركاء. سيكون لك تأثير مباشر على سرعة استهلاك اتفاقيات الترخيص، مما يؤدي إلى تحقيق قيمة متسارعة، وزيادة في التبني، وفرص توسع مستقبلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنظيم خطة توزيع هيكلية شاملة عبر فرق العملاء والشركاء، وتوجيه فريق التنفيذ.
• إزالة العوائق التقنية وتسريع عملية التوزيع.
• دفع ومتابعة تقدم الإيرادات الأولية والمستمرة لاتفاقيات الترخيص، وتحريك العملاء من مرحلة الاتفاق إلى الاستهلاك بأسرع ما يمكن.
• تحديد فرص التوسع لعقود الترخيص الجديدة.
• العمل بشكل مباشر مع الفرق الفنية والتجارية لتقديم قيمة ملموسة لمنتجات جوجل السحابية.
• ضمان جاهزية الفرق من حيث القدرات والتدريب.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس أو خبرة عملية معادلة.
• ست سنوات من الخبرة في هندسة السحابة الأصلية في دور يتطلب تفاعلاً مع العملاء أو الدعم.
• خبرة في تخطيط النشر، والتنسيق، أو إدارة التغيير.
• خبرة في التعامل مع الأطراف المعنية التقنية أو القادة التنفيذيين.
• تجربة مع لغات البرمجة، وتصحيح الأخطاء، أو تصميم الأنظمة.
• معرفة جيدة بمنتجات جوجل السحابية وكيفية تميزها عن المنافسين.
• خبرة في تطوير أو تنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئة المؤسسات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في التواصل والعرض، مع القدرة على التأثير على الأطراف المعنية التقنية.
• إتقان لغات البرمجة الشيئية مثل بايثون أو جافا، واستخدام الكفاءات التقنية لإزالة العوائق وتسريع تقديم الخدمات للعملاء.
• قدرة على توجيه العملاء خلال التغييرات التنظيمية والاستعدادات اللازمة لتبني عمليات الأعمال الجديدة المدعومة بالسحابة.
• مهارات في إدارة المشاريع التقنية لضمان تحقيق الأهداف بفعالية وكفاءة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة ديناميكية ومبتكرة، فإن انضمامك لفريق جوجل سيكون خطوة رائعة نحو تطوير مهاراتك وتحقيق أهدافك المهنية.