أخصائي مبيعات خارجية

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تسعى شركة رِواء إلى إحداث ثورة في عالم التجارة بالتجزئة من خلال منصتها المتطورة التي تقدم حلولًا مبتكرة لتجار التجزئة. تعتبر وظيفة "أخصائي المبيعات الخارجية" جزءًا أساسيًا من هذه الرؤية، حيث تركز على استقطاب العملاء الجدد وبناء علاقات تجارية مستدامة. في ظل النمو السريع الذي يشهده السوق السعودي، تبرز أهمية هذه الوظيفة في دعم تحقيق الأهداف التوسعية للشركة، والتي تضم أكثر من 10,000 عميل. يتمثل دور أخصائي المبيعات الخارجية في تعزيز شبكة العملاء عبر أساليب استباقية تشمل المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يساهم في زيادة حصة رِواء في السوق. إن الانضمام إلى فريق رِواء يعني أن تكون جزءًا من رحلة مثيرة نحو مستقبل التجارة بالتجزئة، حيث تسهم بشكل مباشر في تحقيق النمو والتوسع العالمي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. استقطاب العملاء الجدد: القيام باستراتيجيات متعددة لاستقطاب العملاء الجدد عبر المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي مثل واتساب ولينكدإن.

2. بناء قاعدة عملاء مستدامة: تطوير وإدارة pipeline مستدام من الفرص التجارية الجديدة لضمان تدفق مستمر من العملاء المحتملين.

3. إدارة الأنشطة اليومية: التعامل مع حجم كبير من الأنشطة البيعية يوميًا للحفاظ على تدفق الفرص التجارية وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

4. فهم احتياجات العملاء: تحليل احتياجات العملاء وتقييم مدى توافق حلول رِواء مع متطلبات أعمالهم، مما يعزز من فرص النجاح في إتمام الصفقات.

5. تأهيل العملاء المحتملين: تصنيف العملاء المحتملين وتحويلهم إلى فرص مبيعات حقيقية من خلال فهم شامل لاحتياجاتهم.

6. جدولة الاجتماعات والعروض التقديمية: تنظيم مواعيد للاجتماعات وعروض المنتجات للعملاء المؤهلين، مما يسهل عملية البيع.

7. المتابعة المستمرة: التواصل مع العملاء المحتملين عبر عدة نقاط اتصال لتعظيم نسب الإغلاق وزيادة الإيرادات.

8. تحديث بيانات العملاء: توثيق وتحديث جميع الأنشطة والبيانات بدقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

9. التعامل مع العملاء الواردين: إدارة العملاء المحتملين الذين يتم إحالتهم من قسم التسويق وتحويلهم إلى فرص مبيعات.

10. تحقيق الأهداف البيعية: الالتزام بالتحقيق اليومي والشهري للأهداف المرتبطة بالأنشطة البيعية والإيرادات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الجامعية: الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة تتراوح من سنة إلى سنتين في مجال المبيعات الخارجية أو المبيعات عبر الهاتف.

3. سجل حافل: إثبات نجاح في استقطاب وتوليد فرص عمل جديدة.

4. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفاعلية وإقناع الآخرين، مع مهارات تفاوض قوية.

5. القدرة على التعامل مع الاعتراضات: مهارات فعالة في معالجة الاعتراضات وتقديم حلول فورية.

6. الإلمام بأنظمة CRM: خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.

7. القدرة على العمل بشكل مستقل: القدرة على تحقيق الأهداف البيعية بشكل مستقل وبروح المبادرة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة علاقات العملاء (CRM): الإلمام بأنظمة CRM مثل Salesforce أو HubSpot.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات المبيعات واستخلاص النتائج لتحسين الأداء.

3. التسويق الرقمي: فهم أساسي لأساليب التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

4. استخدام أدوات التواصل: مهارة في استخدام أدوات مثل WhatsApp وLinkedIn في التواصل مع العملاء.

5. تقنيات العرض التقديمي: القدرة على تقديم العروض بشكل فعال ومقنع.

المهارات الشخصية والقيادية

1. المبادرة: القدرة على البحث عن الفرص الجديدة واتخاذ القرارات المناسبة بشكل مستقل.

2. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لتحقيق الأهداف بكفاءة.

3. التكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل واحتياجات العملاء.

4. العمل الجماعي: القدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى شركة رِواء إلى توفير بيئة عمل مهنية ومحفزة تعزز من الإبداع والابتكار. يتمتع فريق العمل في رِواء بجو من التعاون والدعم المتبادل، حيث يتم تشجيع الأفكار الجديدة والمبادرات الفردية. تدرك الشركة أهمية العمل الجماعي، وتوفر للموظفين فرصًا للتواصل وتبادل المعرفة. كما تلتزم رِواء بتحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، مما يساهم في تعزيز رضا الموظفين وولائهم.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة رِواء برامج تدريب وتطوير مستمرة للموظفين، مما يسهم في تعزيز مهاراتهم وتوسيع آفاقهم المهنية. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في ورش العمل والدورات المتخصصة التي تتعلق بمجال المبيعات والتسويق. تسعى رِواء إلى تطوير قادة المستقبل، حيث توفر فرصًا للنمو الوظيفي والتقدم داخل الشركة، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للباحثين عن فرص جديدة في مجال المبيعات.