Order Taker (Saudi National Only)

تعد وظيفة "موظف تلقي الطلبات" في فندق جراند حياة البحر الأحمر فرصة مميزة للمهتمين بالعمل في مجال الضيافة. سيكون لديك دور محوري في تقديم مستوى استثنائي من الخدمة للعملاء من خلال التعامل مع طلباتهم في قسم الطعام والشراب، مما يسهم في تعزيز تجربة الضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال طلبات الطعام والشراب من الضيوف عبر الهاتف أو مباشرةً.
• ضمان دقة الطلبات المأخوذة ومعالجتها بشكل فعّال.
• تقديم معلومات دقيقة حول قائمة الطعام والمكونات المتاحة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية أثناء التعامل مع العملاء.
• العمل بشكل وثيق مع فريق المطبخ لضمان تلبية الطلبات في الوقت المحدد.
• التعامل مع المدفوعات النقدية ومعرفة أنظمة نقاط البيع الأساسية.
• التعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق وتحسين تجربة الضيوف.
• الحفاظ على نظافة منطقة العمل والامتثال للمعايير الصحية.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الطعام والشراب أو خدمة العملاء.
• القدرة على التواصل بفعالية والاستماع الجيد.
• معرفة أساسية بقائمة الطعام والمكونات.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
• التوجه نحو خدمة العملاء ورضاهم.
• مرونة في العمل بمواعيد مختلفة حسب احتياجات الفندق.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية.
• اهتمام بالتفاصيل والدقة في الأداء.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات التعامل مع النقد ومعرفة أساسية بأنظمة نقاط البيع.
• روح التعاون والعمل الجماعي.

تقدم هذه الوظيفة فرصة للانضمام إلى فريق عمل متميز في بيئة فندقية فاخرة، حيث يمكنك تطوير مهاراتك المهنية وتحقيق تجربة مثيرة في عالم الضيافة.