Operations Support Supervisor - Saudi National

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مشرف دعم العمليات في شركة بارسونز، وهي إحدى الشركات الرائدة في مجالات الهندسة والبناء، فرصة مهنية متميزة لمن يسعى للتميز في قطاع النقل والمواصلات بالمملكة العربية السعودية. في إطار رؤية المملكة 2030، تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في تحسين شبكة النقل والمرافق العامة، مما يعزز من جودة الحياة ويضمن سلامة المواطنين والمقيمين. سيتولى المشرف مسؤولية التنسيق بين العمليات الميدانية والإشراف الإداري، مما يسهم في ضمان تحقيق الأهداف التشغيلية بفاعلية وكفاءة. يشمل الدور التعاون مع مجموعة متنوعة من الجهات، مما يوفر بيئة عمل ديناميكية تتيح للموظفين تطوير مهاراتهم وتعزيز قدراتهم في مجالات متعددة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. المشاركة في الأنشطة الميدانية: العمل بشكل مباشر مع الفريق اليومي المسؤول عن المراقبة الميدانية، ودعم العمليات، ومراقبة ظروف المرور، والتنسيق أثناء الحوادث لضمان سير العمل بسلاسة.

2. التنسيق مع الجهات المختلفة: التواصل مع المشرفين الفنيين، وموظفي مركز إدارة المرور، وممثلي العملاء، والهيئات ذات الصلة لنقل المعلومات حول ظروف الطرق والمشكلات التشغيلية والحوادث.

3. ضمان تنفيذ المهام التشغيلية: التأكد من أن جميع المهام الموكلة تُنجز وفق متطلبات المشروع والإجراءات المعتمدة، مما يضمن تحقيق الأهداف المحددة.

4. تطوير السجلات والتقارير: إعداد ومراجعة وتوحيد سجلات الميدان، وتقارير الحوادث، والملاحظات الميدانية، والتوثيق الداعم لضمان دقة المعلومات وموعد تقديمها.

5. دعم عمليات المرور: المساهمة في إدارة حركة المرور أثناء الازدحام، والحوادث، والأحداث الخاصة، وأعمال الطرق، من خلال تنظيم الأنشطة الميدانية وتحديث الإدارات بشأن الوضع الحالي.

6. إجراء فحوصات ميدانية دورية: التحقق من ظروف الطرق، ومشكلات التحكم في المرور، والاحتياجات المؤقتة لإدارة المرور، والمخاوف المتعلقة باللافتات، وتوثيق أي مسائل تتطلب تصعيدًا.

7. تعزيز الامتثال لإجراءات السلامة: التأكد من الالتزام بإجراءات السلامة، وبروتوكولات الإبلاغ، وتوقعات السلوك المهني، وإجراءات التشغيل القياسية ضمن فريق دعم العمليات.

8. المساعدة في توجيه الموظفين الجدد: دعم عملية تدريب وتوجيه الموظفين الجدد للتأكد من فهمهم لتوقعات العمل، وبروتوكولات الميدان، وقنوات الاتصال، ومتطلبات التوثيق.

9. تمثيل شركة بارسونز: الظهور بمظهر احترافي في التفاعلات اليومية مع موظفي العملاء، وممثلي الوكالات، والمقاولين، والجمهور عند الحاجة، مما يعكس صورة إيجابية عن الشركة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة في مجال العمليات: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجالات العمليات المتعلقة بالنقل، الدعم الأمني العام، أو العمليات الميدانية.

2. التعليم: يفضل الحصول على شهادة جامعية في الهندسة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.

3. المعرفة بالتقنيات الحديثة: إلمام بالتقنيات الحديثة المستخدمة في إدارة المرور والتنقل.

4. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة ومواجهة التحديات بسرعة وفعالية.

5. تجربة سابقة في الإشراف: خبرة سابقة في إشراف الفرق والعمليات الميدانية.

6. تفاصيل دقيقة: القدرة على التركيز على التفاصيل وضمان دقة المعلومات في السجلات والتقارير.

7. فهم القوانين واللوائح: معرفة القوانين واللوائح المتعلقة بالمرور والسلامة العامة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات الكمبيوتر: إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية، بما في ذلك معالجة النصوص، وبرامج الجداول.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بحركة المرور والعمليات لتقديم توصيات مبنية على الأدلة.

3. استخدام نظم إدارة النقل: إلمام بنظم إدارة النقل والتقنيات المستخدمة في هذا المجال.

4. إعداد التقارير: مهارات قوية في إعداد التقارير الفنية والإدارية.

5. القدرة على استخدام الأجهزة التقنية: معرفة بكيفية استخدام أجهزة القياس والمراقبة المستخدمة في مراقبة حركة المرور.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفاعلية مع مختلف الجهات المعنية، بما في ذلك الفرق الفنية والإدارة.

2. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. حل المشكلات: مهارات قوية في تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة وسريعة.

4. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة بارسونز بثقافة عمل مبتكرة وداعمة، حيث يتم تشجيع الموظفين على التفكير الإبداعي وتقديم أفكار جديدة. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل تعزز من التعاون والتفاعل بين الموظفين، مما يساهم في تطوير قدراتهم وتحقيق النجاح المشترك. يحرص فريق بارسونز على الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة، مما يجعل العمل هنا تجربة مهنية غنية ومجزية.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم بارسونز فرصًا متعددة للتطوير المهني والتدريب المستمر، مما يساعد الموظفين على تعزيز مهاراتهم وتوسيع آفاقهم في مجالات جديدة. توفر الشركة برامج تدريبية متقدمة ودورات تعليمية تسمح للموظفين بالتطور في مسيرتهم الوظيفية. كما تشجع بارسونز موظفيها على الارتقاء بمستوياتهم المهنية من خلال تقديم الفرص للترقية والتقدم في المناصب، مما يساهم في بناء مستقبل مهني مشرق لكل فرد في الفريق.