Operations Supervisor "Warehouse"

نحن في شركة نينجا نبحث عن مشرف عمليات متميز لديه القدرة على قيادة ومراقبة العمليات اليومية في مستودعنا، وذلك لضمان سير العمل بكفاءة في جميع الأقسام. تُعتبر هذه الوظيفة جزءًا حيويًا من نجاحنا في السوق السعودي، حيث نعمل على تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة لعملائنا. يتطلب الدور شخصًا نشطًا ودقيقًا، يتمتع بخبرة قوية في الإشراف على العمليات وتوجيه فرق العمل لتحقيق الأهداف المحددة. سيلعب مشرف العمليات دورًا محوريًا في تعزيز الكفاءة التشغيلية وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال ودقيق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. مراقبة وتتبع مؤشرات الأداء (KPIs): يُعزى إلى مشرف العمليات مسؤولية متابعة أداء فرق العمل، بما في ذلك قادة الفرق، وجامعي الطلبات، والموظفين الآخرين في الأقسام التشغيلية، لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

2. إدارة العمليات اليومية في المستودع: يتولى مشرف العمليات الإشراف على الأنشطة اليومية في المستودع، مما يضمن سير العمل بسلاسة وكفاءة، والتأكد من عدم وجود أي انقطاعات.

3. الإشراف على إعداد الطلبات: يجب أن يضمن المشرف دقة وجودة إعداد الطلبات، لضمان تلبية احتياجات العملاء بدقة وفعالية.

4. ضمان تسليم البضائع في الوقت المحدد: يتحمل مشرف العمليات مسؤولية التأكد من توصيل البضائع إلى جميع الفروع بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، مما يسهم في تعزيز رضا العملاء.

5. تحديد القضايا التشغيلية وتنفيذ التحسينات: يُتوقع من المشرف تحديد أي مشكلات قد تنشأ خلال العمليات اليومية، والعمل على تطوير حلول فعّالة لتحسين الأداء.

6. التنسيق مع الأقسام المختلفة: على مشرف العمليات التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان الحفاظ على كفاءة سير العمل وتحقيق الأهداف المشتركة.

7. إعداد التقارير وتقديم رؤى الأداء: من المهم أن يقوم المشرف بإعداد تقارير دورية تقدم رؤى حول الأداء وتساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

8. الحفاظ على الامتثال للسياسات والمعايير التشغيلية: يُتوقع من مشرف العمليات التأكد من أن جميع الأنشطة تتماشى مع سياسات الشركة ومعايير الجودة المعتمدة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن سنتين: يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة مثبتة في مجال الإشراف على العمليات أو المستودعات.

2. فهم عميق لعمليات المستودعات: يجب أن يكون لدى المرشح معرفة قوية بالإجراءات التشغيلية في المستودعات.

3. إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن يتمتع المتقدم بقدرة جيدة على التواصل باللغة الإنجليزية، كتابةً ومحادثةً.

4. إجادة استخدام برامج Microsoft Office: يُفضل أن يكون المتقدم متمكنًا في استخدام تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel.

5. مهارات القيادة وإدارة الفرق: يجب أن يمتلك المرشح مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق بفعالية.

6. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون لدى المرشح القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتنفيذ مهام متعددة في الوقت نفسه.

7. مهارات حل المشكلات والتنظيم: يُتوقع من المتقدم أن يكون لديه مهارات تنظيمية وحل مشكلات فعّالة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام أنظمة إدارة المستودعات: يجب أن يكون لدى المرشح معرفة بتقنيات وأنظمة إدارة المستودعات.

2. القدرة على تحليل البيانات: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على تحليل البيانات وتفسير مؤشرات الأداء.

3. مهارات استخدام البرمجيات المكتبية: يُفضل أن يكون لديه خبرة في استخدام برامج تحليل البيانات.

4. فهم تقنيات اللوجستيات: يجب أن يكون لدى المرشح معرفة بأساسيات اللوجستيات وسلاسل الإمداد.

5. القدرة على استخدام أدوات إدارة المشاريع: يُفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في استخدام أدوات لتنظيم وإدارة المشاريع.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: يجب أن يتمتع المرشح بقدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع جميع أعضاء الفريق.

2. القدرة على تحفيز الفريق: يجب أن يكون لدى المتقدم القدرة على تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف.

3. مهارات التفاوض: يجب أن يمتلك المرشح مهارات تفاوض قوية للتعامل مع الموردين والعملاء.

4. المرونة والقدرة على التكيف: يجب أن يكون لديه القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة نينجا ببيئة عمل ديناميكية ومحفزة، حيث يتم تشجيع التطوير المستمر والابتكار. نحن نؤمن بقوة العمل الجماعي والتعاون بين جميع الفرق، مما يعزز من تحقيق الأهداف المشتركة. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة شاملة تتيح لجميع الموظفين التعبير عن آرائهم ومساهماتهم، مما يساعد على تعزيز روح الفريق وتحقيق النجاح الجماعي. كما نحرص على توفير بيئة عمل آمنة وملهمة، تركز على تطوير المهارات وتعزيز الأداء.

فرص التطور والنمو المهني:

نحن في نينجا نؤمن بأهمية تقديم فرص التطور والنمو المهني لموظفينا. نحن نقدم برامج تدريبية متقدمة تهدف إلى تعزيز المهارات وتطوير الكفاءات، مما يتيح للموظفين فرصة التقدم في مسيرتهم المهنية. كما نعمل على تشجيع الابتكار والإبداع، مما يساهم في خلق بيئة عمل ملهمة ومحفزة. نحن نؤمن بأن النجاح الفردي يتماشى مع النجاح الجماعي، لذا نسعى دائمًا إلى دعم موظفينا في تحقيق أهدافهم المهنية.