العمليات-فحص KYC للتاجر

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر شبكة الدفع الدولية "Network International" من الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، حيث تقدم خدماتها في أكثر من 50 دولة، بما في ذلك المملكة العربية السعودية. تركز الشركة بشكل أساسي على تقديم حلول الدفع، بالإضافة إلى خدمات البيانات والرؤى، والإقراض، والتأمين، وحلول المخاطر. يأتي هذا الدور في وقت حيوي بالنظر إلى النمو المتزايد في قطاع المدفوعات، مما يجعله محورًا أساسيًا للتطورات المالية في المملكة. إن وظيفة "فحص هوية المتعاملين" تمثل عنصرًا حيويًا في ضمان سلامة العمليات التجارية وموثوقية المعلومات، مما يساعد في تعزيز ثقة العملاء ويعزز من مكانة الشركة في السوق. يتيح هذا الدور للموظفين المساهمة بشكل مباشر في نجاح الشركة، من خلال توفير دعم مهم لعمليات الانضمام ومراقبة هوية المتعاملين، مما يدعم النمو المستدام للشركة ويعكس التزامها بالجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. معالجة الطلبات: ضمان معالجة جميع الطلبات الواردة من وحدة فحص هوية المتعاملين بمختلف التطبيقات والرد عليها خلال الأوقات المحددة (SLA) لضمان سير العمل بسلاسة.

2. مراجعة المستندات: فحص مستندات هوية المتعاملين الخاصة بالشركة ومقدمي الخدمات وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها، للتأكد من صحتها.

3. فحص المتعاملين الجدد: إجراء فحص شامل للمتعاملين الجدد عبر نظام VMSS وMATCH للتأكد من التوافق مع المعايير المطلوبة.

4. التحقق من صحة الوثائق: تحديد والتحقق من صحة مستندات المتعاملين للتأكد من دقتها وموثوقيتها.

5. تسجيل المعلومات الجديدة: تسجيل كافة تفاصيل المتعاملين الجدد في نظام Way 4 وجميع الأنظمة ذات الصلة في المواعيد المحددة لضمان تحديث السجلات.

6. طلبات الصيانة: التعامل مع طلبات صيانة المتعاملين المتعلقة بالمعلومات الديموغرافية، والمعلومات الحسابية، وتفاصيل الرسوم، والمساعدة في تحديثها بانتظام.

7. تحديث تقارير MIS: ضمان تحديث تقارير نظم المعلومات الإدارية وتوزيعها على الفرق المعنية وفقًا للإجراءات المعمول بها.

8. تأمين البيانات: ضمان نقل إعدادات المتعاملين وملفات المعالجة عبر وسائل آمنة، والامتثال للسياسات المعمول بها.

9. التأكد من الامتثال: الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها دون وجود نقاط تدقيق غير مرتقبة، لضمان جودة العمل.

10. تسوية الطلبات اليومية: معالجة الطلبات والاستفسارات والقضايا اليومية من العملاء الداخليين والخارجيين وإغلاقها ضمن الوقت المحدد.

11. المصادقة على التوقيعات: التحقق من التوقيعات أو الموافقات على استمارات الطلبات لضمان سلامة المعاملات.

12. العمل تحت الضغط: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغط العمل وتلبية متطلبات العملاء بشكل فعال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. المؤهل العلمي: شهادة جامعية في مجال ذي صلة.
2. الخبرة العملية: من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في مجال فحص هوية المتعاملين أو المجالات ذات الصلة.
3. إجادة اللغات: إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.
4. مهارات التواصل: مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل مع مختلف المعنيين بفعالية.
5. مهارات التحليل: القدرة على تحليل المعلومات بسرعة ودقة.
6. مهارات تنظيمية: مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والمهام بفعالية.
7. التركيز على العملاء: توجه قوي نحو خدمة العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم.

المهارات التقنية المطلوبة

1. فهم الأنظمة المالية: معرفة قوية بالأنظمة المالية والتكنولوجية المستخدمة في عمليات فحص هوية المتعاملين.
2. استخدام البرمجيات: القدرة على استخدام أدوات البرمجيات لإدارة البيانات وتحليلها.
3. معرفة بالامتثال: فهم شامل لمتطلبات الامتثال والمعايير القانونية المتعلقة بفحص هوية المتعاملين.
4. استخدام أدوات الفحص: الكفاءة في استخدام أدوات الفحص والبحث للتحقق من هوية المتعاملين.
5. مهارات تكنولوجيا المعلومات: القدرة على التعامل مع الأنظمة المعلوماتية الحديثة والمشاركة في تطويرها.

المهارات الشخصية والقيادية

1. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتعزيز الأداء الجماعي.
2. التعاطف مع العملاء: القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وفهم تحدياتهم.
3. القدرة على اتخاذ القرار: القدرة على اتخاذ القرارات بسرعة ودقة بناءً على المعلومات المتاحة.
4. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت لضمان إتمام المهام في المواعيد المحددة.
5. التكيف مع التغيرات: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات السوق.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى "Network International" إلى خلق بيئة عمل محفزة ومشجعة على الابتكار والتعاون. يتميز فريق العمل بالتركيز على تحقيق الأهداف المشتركة والعمل ككتلة واحدة لتحقيق النجاح. تُعزز ثقافة الشركة من قيم الثقة والمساءلة، حيث يتم تشجيع الموظفين على اتخاذ قرارات جريئة والمشاركة في حل المشكلات المعقدة. إن بيئة العمل هنا ليست مجرد مكان لتأدية المهام، بل هي منصة لتبادل الأفكار والتعلم المستمر والنمو المهني، مما يعزز من الروح الجماعية ويحقق نتائج ملموسة.

فرص التطور والنمو المهني

توفر "Network International" فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز مهاراتهم الفنية والإدارية. كما توفر الشركة فرصًا للتنقل الوظيفي داخل مختلف أقسامها، مما يتيح للموظفين استكشاف مسارات مهنية متنوعة. تسعى الشركة إلى استثمار في موظفيها ودعمهم في تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية، مما يسهم في بناء مستقبل مهني مشرق ومزدهر في مجال التكنولوجيا المالية.