Operations Manager, FC Operations

نحن في شبكة عمليات أمازون العالمية نوفر ملايين الطرود والابتسامات لعملائنا كل يوم. ندعو الأفراد المتحمسين والمركزين على خدمة العملاء للانضمام إلينا كمدير عمليات. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن قيادة وتطوير فريق من الموظفين بدوام كامل وبدوام جزئي، وضمان تفاعلهم خلال نوبات العمل للحفاظ على أعلى مستويات السلامة والجودة والحضور والأداء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• دعم وتوجيه وتحفيز فريق العمل من الموظفين بدوام كامل وبدوام جزئي.
• قيادة مشاريع ذات نطاق واسع تؤثر على الموقع والمنطقة.
• بناء وتنفيذ خطط الإنتاجية من خلال مراجعات التوقعات وتحديد متطلبات الإنتاجية والتعاون مع القادة الآخرين لتحقيق التوازن في الحمل.
• إدارة السلامة والجودة والإنتاجية وتلبية وعود تسليم العملاء.
• التعاون مع فرق الدعم المختلفة بما في ذلك السلامة والهندسة ومنع الخسائر وضمان الجودة والموارد البشرية لتطوير خطط تلبي الأهداف التجارية.
• القدرة على رفع أوزان تصل إلى 49 رطلاً ودفع وسحب والانحناء والوصول بشكل متكرر.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الموظفين والأداء.
• شهادة بكاليوس أو ما يعادلها، أو خبرة لا تقل عن سنتين في أمازون (شهادة زرقاء/موظف دائم).
• يفضل وجود خبرة لا تقل عن سنة في قياس الأداء أو تحسين العمليات أو تقنيات اللين.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في القيادة والتوجيه.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات المستندة إلى التحليل.
• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على العمل ضمن فريق.
• قدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأنشطة بكفاءة.

نحن نؤمن بأن ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفينا من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات في مكان العمل بسبب إعاقة خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم خلال المقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة الرابط التالي لمزيد من المعلومات: https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations. انضم إلينا في أمازون وكن جزءًا من فريق يسعى دائمًا لتحقيق التميز!