Operations Manager, Amazon Now

تسعى أمازون نَو إلى توظيف قائد عمليات متميز لدعم مؤشرات الأداء والتتبع التشغيلي على مستوى المجموعات. سيكون المرشح مسؤولاً عن إدارة المتاجر المظلمة وتوظيف فريق يقود العمليات اليومية والبرامج. تتطلب هذه الوظيفة مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية عبر المتاجر المظلمة، وضمان دقة البيانات في لوحات المعلومات التشغيلية، ودعم الفريق في الحفاظ على رؤية واضحة حول صحة الشبكة وأدائها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التعاون مع عدة جهات معنية لإطلاق المتاجر المظلمة.
• تتبع وتسجيل مؤشرات الأداء التشغيلية، بما في ذلك الامتثال للعدد، وأوقات التنفيذ، ودقة المخزون، وأداء التوصيل عبر شبكات المدن.
• الحفاظ على سلامة البيانات للوحة المعلومات التشغيلية وأنظمة التقارير المستخدمة من قبل فرق القيادة.
• دعم التحليل الجذري لأسباب العيوب التشغيلية وانتهاكات اتفاقيات مستوى الخدمة.
• التنسيق مع فرق العمليات في المتاجر لضمان تحديث البيانات في الوقت المناسب ودقة المؤشرات.
• المساعدة في تحديد الاتجاهات والأنماط في الأداء التشغيلي لدعم مبادرات التحسين المستمر.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قياس الأداء، تحسين العمليات أو تقنيات اللين.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الموظفين والأداء.
• القدرة على العمل في جداول زمنية مرنة، بما في ذلك العطلات وعطلات نهاية الأسبوع.
• الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في التحليل والتقييم.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.
• مهارات التواصل الفعّال مع جميع المستويات.
• إلمام بتقنيات إدارة المخزون والتوزيع.

نحن في أمازون نُقدّر التنوع والشمولية في ثقافتنا، حيث نعمل على تمكين موظفينا لتقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات خاصة أثناء عملية التقديم أو التوظيف، يرجى زيارة الرابط https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات.