Operations Expert

تعد وظيفة خبير العمليات من الوظائف الحيوية في مجموعة الأفاق الأربعة، حيث تساهم بشكل فعال في دعم برنامج افتتاح المدن وإدارة الانتقال من خلال التخطيط الدقيق والتنسيق الفعال وتوثيق العمليات. تركز هذه الوظيفة على إدارة استعداد العمليات وتسليم المهام وتتبع واجهات التشغيل لضمان انتقال سلس من مرحلة التطوير إلى مرحلة التشغيل. تكتسب هذه الوظيفة أهمية خاصة في السوق السعودي، حيث تساهم في تنفيذ مشاريع بنية تحتية ضخمة وتلبية احتياجات المدن الحديثة، مما يعكس التوجه نحو تطوير بيئة حضرية متكاملة ومترابطة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التعاون مع فرق المشاريع: العمل مع الفرق متعددة التخصصات لتطوير وتنفيذ خطط إدارة الأصول الشاملة، مما يضمن تحقيق التوافق بين جميع الأطراف المعنية.

• إعداد وتحديث الوثائق: إعداد وصيانة الوثائق التفصيلية مثل قوائم تسليم المهام ومتطلبات الصيانة، لضمان وضوح الإجراءات والمعايير المطلوبة.

• تحقق من بيانات سجل الأصول: التحقق من صحة بيانات سجل الأصول قبل عملية الاستلام ودعم انتقال البيانات من نموذج معلومات المباني (BIM) إلى أنظمة إدارة المنشآت (CAFM).

• متابعة الضمانات وقطع الغيار: تتبع الضمانات، وقطع الغيار، وجداول الصيانة، والوثائق الحيوية للأصول لضمان توفر الدعم الفني عند الحاجة.

• دعم اختبار الأنظمة المتكاملة: دعم عمليات اختبار الأنظمة المتكاملة والتحقق من الأداء قبل القبول التشغيلي، مما يضمن أن جميع الأنظمة تعمل بكفاءة.

• مراجعة تقارير التكليف: مراجعة تقارير التكليف وتحديد الفجوات الفنية، مما يساعد في اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

• تطوير وصيانة حدود الخدمة: تطوير وصيانة حدود الخدمة ومصفوفات الفصل لضمان وضوح الأدوار والمسؤوليات بين جميع الفرق.

• ضمان وضوح تسليم المرافق: ضمان وضوح تسليم المرافق والتفاعل بين البنية التحتية، مما يسهل عملية الانتقال.

• التواصل مع الأطراف المعنية: الحفاظ على التواصل المستمر مع جميع الأطراف المعنية طوال عملية التسليم، مما يعزز التعاون والتنسيق.

• تتبع المخاطر: تتبع المخاطر من خلال سجل مخاطر افتتاح المدينة وخطط التخفيف، لضمان التعامل الفعال مع أي تحديات.

• دعم التخطيط للتسليم: دعم التخطيط لعمليات التسليم والاستلام عبر عدة أصول وحزم، مما يسهل التنسيق بين الفرق المختلفة.

• المساعدة في تحديد معايير الاستعداد التشغيلي: المساعدة في تعريف معايير الاستعداد والقبول التشغيلي، مما يضمن استعداد جميع الأنظمة للتشغيل.

• دعم إعداد أنظمة CAFM: دعم إعداد أنظمة CAFM، ووضع علامات على الأصول، واختبار أوامر العمل، لضمان فعالية التشغيل.

• ضمان تحميل خطط الصيانة الوقائية: التأكد من تحميل خطط الصيانة الوقائية قبل بدء التشغيل الفعلي، مما يضمن استدامة الأداء.

• تحليل بيانات الأداء: تحليل بيانات أداء الأصول لتحسين العمليات المستقبلية وضمان الاستفادة من التجارب السابقة.

• إعداد لوحات المعلومات والتقارير الدورية: إعداد لوحات معلومات وتقارير دورية تلخص الأداء وتساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• درجة بكاليوس في الهندسة، أو إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجالات: تنسيق المشاريع، الانتقال والتسليم، والمشاريع الكبيرة للبنية التحتية.
• خبرة سابقة في برامج افتتاح المدن أو المرافق.
• معرفة بخلفية تسليم الأصول ضمن مشاريع البنية التحتية أو المجتمعات الكبرى.
• خبرة في عمليات التفتيش من قبل السلطات والامتثال للوثائق.
• تعرض لعمليات تحريك إدارة المرافق وتعريف حدود الخدمة.
• خبرة في بيئات متعددة الأصول مثل الطرق، والمرافق، والمجالات العامة.

المهارات التقنية المطلوبة:

• معرفة قوية بعمليات التسليم والاستعداد التشغيلي.
• فهم تقني لأنظمة الهندسة الميكانيكية والكهربائية (MEP) والأصول البنية التحتية.
• القدرة على مراجعة وثائق التكليف واكتشاف الفجوات.
• إتقان أنظمة CAFM/EAM.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على إعداد تقارير فعالة (لوحات معلومات ومؤشرات أداء رئيسية).
• قدرة ممتازة على توثيق العمليات وإعداد التقارير.

المهارات الشخصية والقيادية:

• مهارات قوية في التواصل وإدارة العلاقات مع الأطراف المعنية.
• قدرة على العمل تحت ضغط وتحديد الأولويات بفعالية.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
• روح الفريق والقدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر مجموعة الأفق الأربعة بيئة عمل ديناميكية وتعاونية، حيث تشجع على الابتكار والتفكير الإبداعي. يتميز فريق العمل بتنوعه وقدرته على التكيف مع التحديات المتغيرة، مما يخلق مناخًا ملائمًا لتحقيق الأهداف المشتركة. تحرص الشركة على تعزيز بيئة عمل إيجابية تعزز من روح المبادرة وتقدير الجهود الفردية والجماعية، مما يساهم في تحقيق النجاح المستدام.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر مجموعة الأفق الأربعة فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني. تسعى الشركة إلى تطوير مهارات موظفيها من خلال برامج تدريبية وورش عمل متخصصة، مما يمكّنهم من تحقيق طموحاتهم المهنية والوصول إلى مستويات أعلى من الأداء. كما تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الأفراد، مما يعزز من ثقافة التعلم المستمر ويزيد من فرص التقدم الوظيفي.