Operations Director - Facilities Management

نحن نبحث عن مدير عمليات ذو خبرة عالية لقيادة عمليات إدارة المرافق المتكاملة للعملاء المتميزين، بما في ذلك القصور والإقامات الملكية وممتلكات أخرى ذات طابع خاص. تعتبر هذه الوظيفة دورًا استراتيجيًا يتطلب تواصلًا مباشرًا مع العملاء، حيث يكون التفوق التشغيلي والسرية وتقديم خدمات متميزة من الأولويات الأساسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة عمليات إدارة المرافق المتكاملة من البداية إلى النهاية عبر مواقع بارزة متعددة.
• ضمان تقديم خدمات عالية الجودة في مجالات إدارة المرافق الصعبة والناعمة، بالإضافة إلى عمليات الضيافة والوظائف المرتبطة بالعملاء.
• إدارة وتطوير فرق عمل عالية الأداء، بما في ذلك مديري العمليات وموظفي إدارة المرافق المتواجدين في المواقع.
• بناء علاقات قوية مع العملاء المتميزين وأصحاب المصلحة، وضمان تجاوز توقعات الخدمة بشكل مستمر.
• تعزيز الكفاءة التشغيلية والامتثال وأفضل الممارسات عبر جميع وظائف إدارة المرافق.
• الإشراف على الميزانية، والتخطيط للموارد، وإعداد التقارير للمحافظ ذات القيمة العالية.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة مثبتة في أدوار القيادة العليا في إدارة المرافق، ويفضل أن تكون في إدارة المرافق المتكاملة للعملاء ذوي البروتوكول العالي أو الفخامة.
• مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة، بالإضافة إلى مهارات قيادية بارزة.
• فهم عميق لعمليات إدارة المرافق المعقدة، بما في ذلك الخدمات الصعبة والناعمة.
• خبرة في إدارة معايير تقديم خدمات متميزة، وعمليات الضيافة، والمحافظ متعددة المواقع.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي، وحل المشكلات، والانتباه إلى التفاصيل.

المهارات المطلوبة:

• قدرة على العمل بسرية واحترافية في بيئات ذات مستوى عالٍ من الأهمية.
• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات مستدامة مع العملاء.
• قدرة على إدارة فرق عمل وتحفيزها لتحقيق الأداء الأمثل.
• مهارات تحليلية قوية تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية فعالة.
• القدرة على التكيف مع التحديات والبيئات الديناميكية.