Operation Manager - Khobar

تُعد شركة TÜV SÜD واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في مجالات الاختبار والتفتيش، وتقديم خدمات الشهادات لنظم الإدارة والمنتجات، حيث تُعرف بجودة خدماتها ونزاهتها وتميزها الفني. تأسست الشركة منذ أكثر من 150 عامًا في ألمانيا، وتضم أكثر من 28,000 موظف ماهر في أكثر من 1,000 مكتب حول العالم. تقدم TÜV SÜD مجموعة واسعة من خدمات الاختبار والشهادات والتفتيش والتدريب، مما يجعلها مزودًا رائدًا للحلول المتعلقة بالجودة والسلامة والاستدامة.

ملخص الوظيفة: يُعنى مدير العمليات بالإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية، وضمان تنفيذ الفحوصات الميدانية بشكل فعال، والمتابعة السريعة لمعاملات الفواتير، بالإضافة إلى الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل ممتازة وقدرة تنظيمية عالية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة مع المحافظة على جودة الخدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التخطيط وتنظيم الزيارات اليومية إلى المواقع والقيام بأنشطة الفحص.
• التنسيق مع الفرق الميدانية لضمان دقة وسرعة إنجاز الفحوصات.
• متابعة تقدم الفحوصات ومراجعة وتوثيق تقاريرها، وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
• ضمان الامتثال لمعايير الشركة وإرشادات السلامة ومتطلبات العملاء.
• مراقبة دورة الفواتير من إتمام الخدمة حتى الدفع النهائي.
• التأكد من تقديم كافة الوثائق والتقارير اللازمة لمعالجة الفواتير.
• متابعة العملاء بخصوص المدفوعات المستحقة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
• إقامة اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة أداء الخدمة ومعالجة أي مخاوف.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الهندسة.
• خبرة تتراوح بين 3 إلى 6 سنوات في مجال العمليات أو خدمات المرافق أو إدارة التفتيش أو أدوار مشابهة.
• خبرة مثبتة في فحص الطرف الثالث (TPI) أمرٌ أساسي.
• قدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتعدد المهام.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مهنية مع العملاء.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
• قدرة على تقديم تحليلات وبيانات لدعم اتخاذ القرارات.
• القدرة على قيادة وتوجيه الفرق والعمل بروح الفريق.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة عمل ديناميكية، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريق TÜV SÜD في الخبر.