Officer - IT Support - Evening Shift

في إطار التزامها بدعم العمليات التجارية من خلال استراتيجية تكنولوجيا المعلومات، تقدم شركة Six Flags Qiddiya City فرصة مميزة للعمل كموظف دعم تكنولوجيا المعلومات في نوبة المساء. يساهم هذا الدور في تعزيز كفاءة العمل داخل المنتزه الترفيهي والمنتزه المائي والمكاتب الإدارية.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:

• الامتثال لقوانين السلوك والأخلاقيات الخاصة بشركة Six Flags Qiddiya، وتعزيز رؤيتها وقيمها.
• تقديم الدعم والخدمات التقنية لكافة الموظفين في المنتزهات والمكاتب الإدارية.
• نشر المعدات والبرمجيات التكنولوجية وفقًا للمعايير المحددة في كافة أنحاء المجمع.
• الاستجابة السريعة وتقديم التحديثات الفورية لجميع طلبات الدعم والخدمات.
• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالأنظمة والشبكات والمعدات والبرمجيات.
• تسجيل ومعالجة جميع الحوادث والطلبات بدقة وفقًا لمعايير خدمة العملاء.
• إدارة القضايا اليومية للدعم في الموقع وتصعيدها إلى القنوات المناسبة عند الحاجة.
• الالتزام بمتطلبات العمل والتي قد تشمل العمل في عطلات نهاية الأسبوع أو في الصباح الباكر أو في نوبات متأخرة، وفقًا لاحتياجات العمل وساعات تشغيل المنتزه.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• حديثو التخرج في مجال تكنولوجيا المعلومات أو ذوي الخبرة حتى عامين في دور مشابه.
• يُفضل وجود خبرة سابقة في عمليات تكنولوجيا المعلومات في مجالات الضيافة أو المنتزهات الترفيهية.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تقنية متقدمة في أنظمة التشغيل ويندوز، والشبكات، وأنظمة نقاط البيع، ومجموعة Office 365.
• القدرة على حل المشكلات بشكل فعّال.
• التركيز على العملاء والقدرة على العمل ضمن فريق.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة.

يساهم هذا الدور في تعزيز بيئة العمل الإيجابية ويتيح الفرصة للموظف للانخراط في ثقافة Six Flags Qiddiya المتميزة، مما يجعلها فرصة مثالية للأفراد الراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات.