OCM & ServiceNow Manager

تسعى شركة People First Consulting W.L.L إلى توظيف مدير خدمات OCM وServiceNow بخبرة تزيد عن 12 عاماً، لقيادة برامج التحول المؤسسي واعتماد ServiceNow على نطاق واسع، بما يتماشى مع رؤية 2030. ستكون هذه الوظيفة محورية في تطوير استراتيجيات إدارة التغيير وتفعيل التعاون مع الجهات التنفيذية والحكومية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• وضع استراتيجيات فعالة لإدارة التغيير تشمل جميع جوانب التحول المؤسسي.
• تطوير وتنفيذ أطر الحوكمة لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية بكفاءة.
• التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة التنفيذيين والحكوميين لتعزيز التعاون والدعم.
• قيادة وتوجيه فريق العمل لتحقيق الأهداف المحددة وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس معدلات الاعتماد لتقييم نجاح البرنامج.
• إدارة المخاطر والميزانية المرتبطة بمشاريع التحول لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
• التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان التكامل الفعال بين جميع جوانب خدمات ServiceNow.
• توفير التدريب والدعم اللازم للفرق لضمان التكيف السلس مع التغييرات الجديدة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التحول باستخدام ServiceNow في مجالات ITSM، ITOM، وHRSD.
• خبرة قوية في القيادة وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.
• تفضيل الخبرة في المشاريع العامة في المملكة العربية السعودية.
• الحصول على شهادة في إدارة التغيير يعد ميزة إضافية.
• معرفة شاملة بأفضل الممارسات في إدارة التحول المؤسسي.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق والعمل تحت ضغط.
• مهارات تواصل ممتازة قادرة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة.
• مهارات تحليلية عالية لتقييم المخاطر ووضع استراتيجيات فعالة.
• القدرة على التعامل مع ميزانيات المشاريع وإدارة الموارد بشكل فعال.