Night Manager
Hilton
الرياضدوام كاملخبير1 مشاهدة
تُعتبر وظيفة مدير ليلي في فندق هيلتون بمثابة نقطة الاتصال الأولى لأي استفسارات تتعلق بالإدارة العامة وشواغل العمليات الفندقية التي قد تظهر خارج ساعات العمل الاعتيادية. إن العمل في هذه الوظيفة يتطلب القدرة على إدارة مجموعة متنوعة من المهام المتعلقة بإدارة الفندق، مما يجعلها مناسبة للأفراد الذين يسعون لتحديات مهنية جديدة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التواجد في لوبي الفندق والمناطق العامة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تمثيل المدير العام والمديرين الكبار خلال غيابهم.
- الحفاظ على المعرفة الحالية بجميع إجراءات الأمن والطوارئ وإدارة تنفيذ هذه الإجراءات عند الحاجة.
- التعامل مع أي قضايا إدارية أو طارئة تظهر، وتوثيقها وتنفيذ الإجراءات اللازمة لحلها.
- ضمان إدارة جميع شكاوى الضيوف بسرعة وكفاءة.
- دعم المحاسب الليلي في جميع المهام المتعلقة بمكتب الاستقبال والمحاسبة.
- إعداد التقارير الليلية المطلوبة.
- إبلاغ الأقسام الأخرى عن الطلبات الخاصة للضيوف، بما في ذلك المغادرات المبكرة/ المتأخرة وتغييرات الغرف.
- الحفاظ على وعي شامل بجميع مناطق الفندق.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على درجة علمية أو دبلوم أو شهادة رسمية في إدارة الفنادق أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في الإشراف على مكتب الاستقبال في قطاع الفنادق أو الترفيه أو البيع بالتجزئة.
- معرفة محدثة ومعززة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن.
- القدرة على العمل تحت الضغط بفعالية وكفاءة.
- مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
المهارات المطلوبة:
- قدرة عالية على التنظيم وإدارة الوقت.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
تُعد هيلتون من الشركات الرائدة في مجال الضيافة على مستوى العالم، حيث تقدم مجموعة متنوعة من خيارات الإقامة المتميزة والخدمات ذات الجودة العالية. إن الانضمام إلى فريق هيلتون يعني أن تكون جزءًا من تجربة استثنائية تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات للضيوف وتقديم لحظات لا تُنسى.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٤ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالتجزئة
عن الشركة