فني دعم الشبكات

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة فني دعم الشبكات من الوظائف الحيوية في عصر التكنولوجيا الحديثة، حيث تزداد الحاجة إلى متخصصين في الشبكات لتلبية احتياجات الشركات والمؤسسات في المملكة العربية السعودية. تلعب هذه الوظيفة دورًا أساسيًا في ضمان استمرارية وكفاءة العمليات التقنية، مما يساهم في تحسين الإنتاجية وتقديم خدمات ذات جودة عالية. يمتلك فني دعم الشبكات القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من التحديات التقنية، مما يجعله عنصرًا أساسيًا في أي فريق تكنولوجيا معلومات. مع تطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تزداد فرص العمل في هذا المجال، مما يجعلها وجهة جذابة للباحثين عن فرص مهنية واعدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

الدعم قبل التركيب:

• مراجعة قائمة التحقق من جاهزية الموقع المقدمة من الفريق الداخلي.
• التحقق من توافر المساحة اللازمة للرفوف، ومصادر الطاقة، وكابلات الهيكلية (الألياف الضوئية/النحاس)، والوصول إلى وحدة التحكم، والتنسيق مع جهات الاتصال في الموقع لتحديد مواعيد العمل.

التركيب الفعلي:

• تشغيل معدات الواي فاي والشبكة المحلية (LAN).
• اختبار حالة الطاقة قبل تثبيت المعدات أو الحصول على اختبار حالة الطاقة من العميل النهائي.
• تركيب وحدات SFP وتثبيت المعدات في رفوف العملاء مع التأكد من توصيلها بشكل صحيح.

الإعداد الأولي:

• تخصيص عنوان IP وترقية نظام التشغيل.
• إجراء إعدادات أولية بسيطة لجعل النظام جاهزًا وفقًا لتعليمات مهندسي Tata Comm.
• إعادة تأسيس الاتصال عن بُعد لموارد Tata Comm.

الكابلات والاتصال:

• توصيل كابلات النحاس والألياف وفقًا للوثائق المشتركة مع Tata Comm.
• التحقق من سلامة الكابلات وتطابق المنافذ بشكل صحيح.

إعداد وحدة التحكم والأجهزة الفعلية:

• إنشاء وصول إلى وحدة التحكم للأجهزة من نوع Cisco.
• دعم الفرق الداخلية خلال الجلسات عن بُعد.

التقاط ومشاركة البيانات:

• تسجيل أرقام تسلسلية للأجهزة وحالة العمل المستمرة.
• التقاط صور كدليل على التثبيت الفعلي.

المعدات المطلوبة:

• يجب أن يحمل المهندس جهاز كمبيوتر محمول مع الشاحن ونظام تشغيل Windows أو MacBook مع تثبيت برنامج Join.me و"Team Viewer" وWebex.
• اتصال بيانات متنقل (4G/5G) وهاتف محمول مع شاحن.
• كابلات شبكة احتياطية وكابلات توصيل مباشرة، بالإضافة إلى أدوات أخرى وفقًا لمراحل المشروع.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
2. خبرة سابقة في دعم الشبكات أو تكنولوجيا المعلومات.
3. معرفة جيدة بأنظمة Cisco وتكنولوجيا الشبكات.
4. قدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات متغيرة.
5. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
6. مهارات تحليل وحل المشكلات بشكل فعال.
7. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة متقدمة بأجهزة الشبكات مثل محولات Cisco.
2. خبرة في إعداد الشبكات السلكية واللاسلكية.
3. فهم جيد لتقنيات الأمان الشبكي مثل جدران الحماية IPSec.
4. القدرة على إجراء اختبارات الشبكات باستخدام أدوات مثل RJ45 testers وFiber testers.
5. مهارات في تكوين أجهزة الشبكات وإعداد الأنظمة عن بُعد.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل قوية للتفاعل مع فرق العمل المختلفة.
2. قدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
3. مهارات قيادية ومرونة في التعامل مع المتغيرات.
4. روح التعاون والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة Sharp Brains Solutions ببيئة عمل ديناميكية تشجع على الابتكار والتطوير. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل تعزز من التعاون والتفاعل بين الأفراد، مما يساعد على تبادل الأفكار والخبرات. تتميز الشركة بالتوجه نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال العمل الجماعي، كما تقدم الدعم المستمر لموظفيها لتعزيز مهاراتهم وتقديم فرص للتعلم والنمو المهني.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح Sharp Brains Solutions فرصًا واعدة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات التقنية والإدارية. بالإضافة إلى ذلك، تشجع الشركة على المشاركة في المشاريع التكنولوجية الحديثة مما يتيح للموظفين فرصة اكتساب خبرات جديدة وتوسيع آفاقهم المهنية. إن العمل في بيئة تتسم بالتحدي والتحفيز يجعل من الممكن للموظفين تحقيق طموحاتهم المهنية وبناء مستقبل مشرق في قطاع تكنولوجيا المعلومات.