Network Performance Monitoring Engineer (NPM SolarWinds)

يُعنى مهندس مراقبة أداء الشبكات (NPM SolarWinds) بتصميم وتشغيل وتحسين حلول مراقبة الشبكات المؤسسية لضمان توفر عالٍ وأداء موثوق للبنية التحتية للشبكة. يركز هذا الدور على المراقبة الاستباقية، وتحليل الأداء العميق، وحل المشكلات بسرعة، والتحسين المستمر لرؤية الشبكة عبر البيئات الهجينة، مع التركيز القوي على مجموعة أدوات SolarWinds.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• العمل بخبرة مثبتة مع SolarWinds NPM وNCM وNTM في بيئات مؤسسية أو واسعة النطاق.
• مراقبة وصيانة صحة وأداء بنية الشبكة المؤسسية باستخدام SolarWinds NPM وNCM وNTM، بالإضافة إلى أدوات مثل Zabbix وNagios وSplunk.
• تصميم وتنفيذ وتحسين استراتيجيات مراقبة أداء الشبكة لضمان رؤية شاملة وسريعة في حل الحوادث.
• إنشاء وتحسين لوحات المراقبة والتنبيهات والتقارير لدعم العمليات الاستباقية، وتخطيط السعة، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة.
• إجراء استكشاف متقدم لأداء الشبكة، وتحليل الحركة، وتحليل السبب الجذري للمشكلات المعقدة والمتكررة.
• إدارة تكوين الشبكة، الالتزام، وإنفاذ السياسات باستخدام SolarWinds NCM، بما في ذلك النسخ الاحتياطي التلقائي وتدقيق التكوين.
• إنشاء وصيانة خرائط توضيحية دقيقة للشبكة ومستندات باستخدام SolarWinds NTM.
• إجراء تحليل على مستوى الحزم والبروتوكولات باستخدام أدوات مثل Wireshark وحلول NetFlow/IPFIX.
• أتمتة مهام المراقبة والتقارير والتكوين باستخدام أدوات البرمجة النصية مثل PowerShell وPython.
• التعاون مع فرق الشبكة والأمن والبنية التحتية لضمان أمان الشبكة وتحسينها وتوافقها مع متطلبات الأعمال.
• المشاركة في استجابة الحوادث وإدارة التغييرات والدور المناوب للأحداث الحرجة في الشبكة.
• إرشاد المهندسين المبتدئين وتقديم التوجيه الفني خلال الحوادث الكبرى والمشاريع.

تشمل المتطلبات والمؤهلات ما يلي:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مراقبة أداء الشبكات، وتحليلها، وحل مشكلاتها.
• معرفة بالبروتوكولات الشبكية مثل TCP/IP وSNMP وICMP وBGP وOSPF.
• خبرة عملية قوية مع وحدات مراقبة SolarWinds وإدارة التكوين.
• تجربة مع أدوات المراقبة والتحليل الإضافية مثل Zabbix وNagios وSplunk، ومحللات الحزم مثل Wireshark.
• فهم جيد لجهاز التوجيه والمفاتيح والجدران النارية وأجهزة التوازن، ومفاهيم أمان الشبكة.
• قدرة على تصميم تنبيهات فعالة وتقليل الضوضاء في التنبيهات وتحسين MTTR.

تشمل المهارات المطلوبة:

• مهارات برمجة نصية وأتمتة (PowerShell وPython) مفضلة بشدة.
• مهارات تحليل قوية وقدرة على التوثيق والتواصل الفعال.
• شهادات ذات صلة تعد ميزة إضافية (SolarWinds SCP وCCNP وNetwork+ وSplunk).