National Customer Manager - Modern Trade

تُعتبر وظيفة مدير العملاء الوطني - التجارة الحديثة في شركة موندليز إنترناشيونال من المناصب الحيوية في تعزيز نمو السوق السعودي وقيادة مستقبل قطاع الوجبات الخفيفة. في ظل التنافس المتزايد في صناعة الأغذية والمشروبات، يسعى هذا الدور إلى بناء علاقات استراتيجية مع العملاء الرئيسيين، مما يساهم في تحقيق الأهداف الطموحة للنمو الربحي. من خلال قيادة فريق من مديري المبيعات وممثلي المبيعات الميدانية، يعمل هذا المنصب على تنفيذ استراتيجيات المبيعات وضمان تحقيق الأهداف المحددة، مما يضع موندليز في مقدمة السوق من خلال تقديم منتجات مبتكرة ومتميزة تلبي احتياجات المستهلكين في المملكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. التواصل مع العملاء الرئيسيين: العمل كحلقة وصل بين موندليز وأهم العملاء في المملكة العربية السعودية، بهدف بناء علاقات استراتيجية تسهم في النمو المتبادل.

2. الشراكة الاستراتيجية: التعاون مع العملاء لتعزيز نمو فئات منتجات موندليز، وتنفيذ استراتيجيات فعالة لزيادة الحصة السوقية.

3. قيادة الفريق: إدارة وتوجيه فريق من مديري المبيعات وممثلي المبيعات الميدانية لضمان تنفيذ استراتيجيات المبيعات وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

4. تطوير الفريق: تحفيز وتطوير أداء الفريق من خلال التعاون مع فريق تطوير المبيعات لضمان تقديم التدريبات اللازمة وتعزيز المهارات.

5. إدارة خطة العمل السنوية: إنشاء وإدارة خطة عمل سنوية تهدف لتحقيق الأهداف المحددة للإيرادات والمشاركة في القنوات المختلفة.

6. إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات تجارية ناجحة مع العملاء تضمن تنفيذ استراتيجيات متميزة لفئات المنتجات.

7. التعاون مع الجهات المعنية: العمل بشكل وثيق مع فرق الحسابات، والفئات، والتفعيل، والمالية لتقديم أفضل العوائد.

8. فهم فئات المنتجات: امتلاك معرفة عميقة بفئات المنتجات وتوجيه الفريق في استخدام أدوات الفئة للتأثير على قرارات العملاء.

9. إدارة التوقعات والاستثمار: قيادة وإدارة عمليات توقعات العملاء وتتبع الاستثمارات لضمان تحقيق الأهداف.

10. تخطيط المناطق: تنفيذ استراتيجيات تخطيط المناطق الفعالة لضمان تحقيق الأهداف التسويقية.

11. إدارة الموارد: إدارة الموارد بفعالية لضمان تحقيق أهداف النمو المستدام.

12. تطوير استراتيجيات التحفيز: تطوير استراتيجيات تحفيزية لزيادة فعالية المبيعات وتعزيز الروح المعنوية للفريق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية: 12 سنة على الأقل في إدارة العملاء الرئيسيين في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، ويفضل في بيئة متعددة الجنسيات.

2. خبرة في السوق السعودي: خبرة تتراوح بين 5 إلى 6 سنوات في السوق السعودي.

3. درجة علمية: الحد الأدنى هو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

4. معرفة السوق: معرفة واسعة بأسواق السلع الاستهلاكية وطرق الوصول إلى السوق.

5. خبرة في إدارة الفرق: خبرة في إدارة فرق المبيعات وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.

6. مهارات تنظيمية وتحليلية: قدرة قوية على التنظيم والتحليل لضمان تحقيق الأهداف.

7. مهارات تفاوض: معرفة قوية بعمليات التفاوض والمبيعات.

8. قدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع التحديات وضغوط العمل.

9. احترام التفاصيل: التزام قوي بالتفاصيل ودقة في العمل.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

2. أدوات المبيعات: معرفة استخدام أدوات المبيعات والتسويق لتعزيز الأداء.

3. التسويق الرقمي: فهم جيد لمفاهيم التسويق الرقمي وتأثيرها على المبيعات.

4. إدارة المشاريع: مهارات إدارة المشاريع لضمان التنفيذ الفعال للخطط.

5. التخطيط الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق والعملاء.

2. القيادة: مهارات قيادية قوية لتوجيه الفريق وتحفيزه.

3. الابتكار: التفكير الإبداعي والقدرة على تقديم حلول مبتكرة.

4. التحفيز: القدرة على تحفيز الفرق لتحقيق أهدافهم.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتمتع شركة موندليز إنترناشيونال ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على التعاون والإبداع. تركز الثقافة المؤسسية على تعزيز قيم الشفافية والتنوع والشمولية، مما يساهم في خلق بيئة عمل ملهمة. يتعاون الموظفون ضمن فرق متنوعة ويستفيدون من فرص التعلم والتطوير المستمر، مما يعزز من قدرتهم على الابتكار وتقديم أفضل الحلول للعملاء. كما تدعم الشركة التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مما يجعلها وجهة مفضلة للمهنيين الطموحين.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم موندليز إنترناشيونال مجموعة متنوعة من الفرص لتطوير المهارات والنمو المهني. من خلال برامج التدريب المستمرة، وورش العمل، والمشاريع التعاونية، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم وتوسيع معرفتهم في مختلف المجالات. كما تشجع الشركة على المبادرات الفردية وتوفر بيئة تسمح بالتقدم الوظيفي وفقًا للأداء والمساهمات. مع التركيز على التطوير المستدام، تلتزم موندليز بتزويد موظفيها بالأدوات والدعم اللازم لتحقيق طموحاتهم المهنية.