المستشار الفني لـ Microsoft Dynamics 365 CRM

نحن نبحث عن استشاري تقني متخصص في Microsoft Dynamics 365 CRM للانضمام إلى فريقنا. تعتبر هذه الوظيفة من الأدوار الحيوية في السوق السعودي، حيث تساهم في تعزيز كفاءة الأعمال وتحسين تجربة العملاء من خلال تطوير حلول متكاملة باستخدام تقنيات Microsoft. سيكون للمرشح المثالي دور بارز في تصميم وتخصيص وتكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء، مما يسهم في تحقيق أهداف الشركة وزيادة رضا العملاء. إن Microsoft Dynamics 365 CRM هو أداة قوية تسمح للشركات بتطوير استراتيجيات فعالة في إدارة العلاقات مع العملاء، مما يجعل هذه الوظيفة فرصة مثيرة لمن يمتلكون المهارات والخبرات المناسبة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير وتخصيص مكونات Microsoft Dynamics 365 CRM: يشمل ذلك إنشاء الكيانات والنماذج واللوحات المعلوماتية وعناصر التحكم، بالإضافة إلى إعداد القواعد التجارية وتطوير سير العمل والملحقات التي تلبي احتياجات العمل المحددة.

2. تصميم وتنفيذ تكاملات الـ CRM: استخدام خدمات الويب REST وSOAP، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وحلول الوسيط لدمج أنظمة Dynamics 365 مع التطبيقات الأخرى، مما يعزز من كفاءة تدفق المعلومات.

3. تطوير وظائف مخصصة: استخدام إطار عمل .NET وC# وJavaScript وCRM SDK وFetchXML لتلبية احتياجات الأعمال الخاصة، مما يضمن توافق النظام مع المتطلبات التشغيلية.

4. إنشاء وصيانة أنشطة سير العمل المخصصة: تصميم ملحقات وخدمات على الخادم داخل بيئات Dynamics CRM، مما يعزز من كفاءة العمليات.

5. إجراء عمليات ترحيل البيانات والتزامن: إدارة وتحويل البيانات بين أنظمة CRM والأنظمة المتكاملة، مما يضمن دقة البيانات وتوافرها في الوقت المناسب.

6. تطوير وتحسين استعلامات SQL: إنشاء الإجراءات المخزنة وتحسين أداء قاعدة البيانات باستخدام SQL وT-SQL، مما يضمن استجابة النظام وسرعة الوصول إلى المعلومات.

7. إدارة أدوار الأمان في CRM: ضبط وحدات الأعمال والفرق وإعداد أذونات الوصول للمستخدمين، مما يضمن حماية البيانات الحساسة.

8. تكوين وصيانة تكامل SharePoint: استخدام SharePoint كجزء من بيئات Dynamics 365 CRM لتحسين إدارة الوثائق وتسهيل التعاون.

9. استكشاف وحل المشكلات الفنية: تحديد جذور المشكلات في النظام وتنفيذ حلول تقنية على المدى الطويل لضمان استمرارية العمل.

10. دعم مستودعات الشيفرة المصدرية: استخدام أدوات التحكم في الإصدار مثل TFS وGit للحفاظ على تنظيم الشيفرة المصدرية وسهولة الوصول إليها.

11. المشاركة في مناقشات تصميم الحلول: المساهمة في تطوير الوثائق الفنية ومراجعات الشيفرة ونشاطات النشر لضمان جودة الحلول المقدمة.

12. استخدام Visual Studio وVS Code: تنفيذ مهام التطوير وتصحيح الأخطاء والنشر باستخدام هذه الأدوات لتسهيل العمل وزيادة الإنتاجية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو ما يعادلها.
2. خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في تطوير وتخصيص Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.
3. خبرة قوية في تطوير تقنيات Microsoft Dynamics 365 CRM.
4. إجادة عالية في إطار عمل .NET وC# وJavaScript.
5. معرفة بالـ CRM SDK وFetchXML وXML وLINQ وDataSets.
6. معرفة قوية في SQL Server وT-SQL وتحسين أداء قاعدة البيانات.
7. خبرة في تكوين SharePoint وتكامل CRM.
8. فهم جيد لـ REST وSOAP APIs لتكاملات المؤسسات.
9. خبرة في أدوات التحكم في الإصدار مثل TFS وGit.
10. اجادة استخدام Visual Studio وVS Code في تطوير البرمجيات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. قدرة على التحليل وحل المشكلات: التفكير النقدي والقدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال.
2. مهارات تواصل قوية: القدرة على نقل الأفكار الفنية بوضوح إلى الفرق المختلفة.
3. القدرة على العمل ضمن فريق: التعاون في بيئات تقنية سريعة ومتغيرة.
4. مرونة في العمل: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في المشاريع ومتطلبات العمل.
5. التوجه نحو النتائج: التركيز على تحقيق الأهداف وتقديم حلول مبتكرة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتمتع الشركة ببيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث يتم تشجيع الابتكار والتعاون. نعتبر كل عضو في الفريق جزءًا أساسيًا من نجاح الشركة، ونسعى لتوفير بيئة عمل تحفز على الإبداع وتطوير المهارات. ثقافة الشركة تركز على التقدير والتنوع، مع توفير فرص للتعلم والنمو المهني. نحن نؤمن بأن العمل الجماعي والتواصل الفعال هما مفتاح النجاح، وندعم مبادرات الموظفين لتعزيز بيئة العمل.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم الشركة فرصًا متعددة للموظفين من أجل تطوير مهاراتهم وتحقيق أهدافهم المهنية. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في دورات تدريبية وورش عمل متخصصة، مما يعزز من معرفتهم ويساعدهم على مواكبة أحدث الاتجاهات في مجال تكنولوجيا المعلومات. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، حيث يمكن للموظفين تطوير مسيرتهم المهنية من خلال العمل على مشاريع متنوعة والتعاون مع فرق متعددة التخصصات. نحن نؤمن بقيمة التطوير المهني المستمر ونستثمر في تنمية مهارات موظفينا.