Microsoft 365 Migration & Support Consultant

نحن في شركة Link Datacenter نبحث عن استشاري متخصص في ترحيل ودعم Microsoft 365 ذو خبرة واسعة، ليقود عملية ترحيل كاملة من مستأجر إلى آخر وتقديم الدعم بعد الترحيل في بيئة Microsoft 365 Business Premium. ستتضمن هذه المهمة ترحيل منظمة صغيرة (6–12 مستخدمًا) من مستأجر Microsoft 365 المدعوم من GoDaddy إلى مستأجر جديد من نوع Business Premium، بما في ذلك نقل بيانات تصل إلى 1 تيرابايت لكل مستخدم (Exchange Online، OneDrive، Teams، SharePoint). سيتولى المستشار إدارة دورة الحياة الكاملة: الترحيل، تكوين الأمان، تسجيل الأجهزة، دعم ما بعد الترحيل، واستقرار طويل الأمد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة ترحيل الهوية والمستأجر من Microsoft 365 المدعوم من GoDaddy إلى مستأجر Business Premium الجديد.
• تنفيذ ترحيل صناديق البريد، Teams، SharePoint و OneDrive، مع ضمان سلامة البيانات.
• تكوين المجال المخصص ونظام أسماء النطاقات (DNS) مع ضمان أمان الترحيل عبر Azure AD / Entra ID.
• تنفيذ تكوين أمان Microsoft 365 الأساسي، بما في ذلك الوصول الشرطي والتوثيق متعدد العوامل.
• نشر Microsoft Defender for Endpoint وتكوين سياسات الحماية والامتثال لـ Exchange Online.
• تسجيل أجهزة Windows 10/11 في Intune وتكوين Outlook وTeams على جميع الأجهزة.
• توفير ثلاثة أشهر من الدعم المباشر بعد التشغيل، مع معالجة المشكلات وتقديم التدريب للمستخدمين باللغتين الإنجليزية والعربية.
• إعداد إجراءات تسليم الدعم على المدى الطويل وتوثيق كافة العمليات.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• خبرة تتجاوز خمس سنوات في إدارة وترحيل Microsoft 365.
• خبرة مثبتة في ترحيل المستأجرين من مستأجر إلى آخر، ويفضل أن تشمل المستأجرين المدعومين من GoDaddy.
• معرفة قوية بأدوات وتقنيات Microsoft 365.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة.
• مهارات تحليل وحل المشكلات بشكل فعّال.
• القدرة على تقديم تدريب وتوجيه واضح للمستخدمين.