مكة الشرقية - 2IC

تعتبر وظيفة مساعد مدير المتجر (2IC) في فرع MECCA Eastgardens من الفرص المميزة في مجال تجارة التجزئة، حيث تُعد MECCA Brands واحدة من أبرز الشركات في قطاع التجميل الفاخر في أستراليا. يتطلب السوق السعودي وجود قادة متميزين قادرين على تقديم تجربة تسوق استثنائية تعكس قيم الشركة وأهدافها. في ظل تزايد الاهتمام بمنتجات التجميل والعناية بالبشرة في المملكة، تتيح هذه الوظيفة فرصة للمساهمة في نجاح العلامة التجارية وتعزيز مكانتها في السوق من خلال قيادة فريق عمل متميز وتحقيق نتائج إيجابية.

تتمثل المهام والمسؤوليات الرئيسية لمساعد مدير المتجر في ما يلي:

1. دعم مدير المتجر: العمل بشكل وثيق مع مدير المتجر لتوجيه الفريق نحو تقديم تجربة عملاء استثنائية وضمان تحقيق الأهداف المرسومة.
2. القيادة من الأمام: تحفيز الفريق على النجاح من خلال التدريب المستمر، والتوجيه، وتقديم الملاحظات اللازمة لبناء فريق عمل فعال.
3. تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): العمل على تحقيق الأهداف المحددة من خلال تحفيز الفريق وتعزيز ثقافة الأداء العالي.
4. تطوير موظفي المتجر: توفير التوجيه والمشورة لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وتنميتهم المهنية.
5. تنظيم الفعاليات: المشاركة في تخطيط وتنفيذ الفعاليات الترويجية التي تعزز من تجربة العملاء وتعكس قيم العلامة التجارية.
6. تحليل الأداء: مراقبة وتحليل الأداء العام للمتجر وتقديم تقارير دورية لمدير المتجر حول التقدم المحرز.
7. إدارة المخزون: الإشراف على إدارة المخزون والتأكد من توفر المنتجات المطلوبة في المتجر.
8. التواصل الفعّال: تعزيز التواصل داخل الفريق ومع الزبائن لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا.
9. تعزيز ثقافة العلامة التجارية: العمل على تعزيز الثقافة والقيم الخاصة بشركة MECCA بين أعضاء الفريق.
10. مراقبة الجودة: التأكد من أن جميع العمليات داخل المتجر تتماشى مع معايير الجودة المطلوبة.
11. بناء علاقات مع العملاء: تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة.
12. تحقيق نتائج مالية إيجابية: السعي لتحقيق نتائج مالية إيجابية من خلال تحسين الأداء وزيادة المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. الخبرة السابقة: خبرة سابقة في إدارة بيئة تجارة التجزئة، مع القدرة على إلهام وتوجيه فرق العمل الكبيرة.
2. الاستعداد للعمل بدوام كامل: القدرة على الالتزام بساعات العمل الكاملة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
3. التعليم: شهادة دراسات عليا أو ما يعادلها في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
4. القدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية لفهم أداء المتجر وتحقيق الأهداف.
5. معرفة بمنتجات الجمال: معرفة عميقة بمجال الجمال والعناية بالبشرة، والقدرة على تقديم النصيحة للزبائن.
6. التركيز على خدمة العملاء: شغف حقيقي لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
7. مهارات تنظيمية: قدرة على تنظيم العمل وإدارة الوقت بفعالية.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. إدارة المخزون: مهارات في استخدام أنظمة إدارة المخزون وتكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.
2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لتحسين الأداء واتخاذ القرارات.
3. استخدام برامج الحاسوب: إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل MS Office.
4. التقنيات الحديثة: معرفة باستخدام التكنولوجيا الحديثة في مجال تجارة التجزئة.
5. تطبيقات التواصل: القدرة على استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي والأدوات الرقمية للتفاعل مع العملاء.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. القدرة على التحفيز: القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق نتائج إيجابية.
2. مهارات التواصل: التواصل الفعّال مع أعضاء الفريق والعملاء.
3. المرونة: القدرة على التعامل مع التغيرات والتحديات بشكل إيجابي.
4. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير الاستراتيجي ووضع خطط لتحقيق الأهداف.

تتميز بيئة العمل في MECCA Brands بالاحترافية والدعم المستمر، حيث يتم تعزيز ثقافة التعاون والابتكار بين الموظفين. نحن نؤمن بأن التنوع والشمولية قوة دافعة، ونحرص على خلق بيئة عمل تحفز على الإبداع والتطوير الشخصي. يتاح للموظفين فرصة الاستفادة من برامج تدريب عالمية المستوى وورش عمل متخصصة، مما يعزز من مهاراتهم ويوفر لهم فرص التعلم والنمو.

تسعى MECCA Brands إلى توفير فرص التطور والنمو المهني لموظفيها من خلال برامج تدريب شاملة وورش عمل متخصصة. يتم تنظيم مؤتمرات قيادية وتدريبات متقدمة تتيح للموظفين تحسين مهاراتهم وتوسيع آفاقهم. كما يتم تشجيع الموظفين على السعي لتحقيق أهدافهم المهنية من خلال المكافآت المعتمدة على الأداء، مما يعزز من فرصهم في التقدم داخل الشركة. نؤمن بأن النجاح هو رحلة مستمرة، ونسعى لتمكين موظفينا ليكونوا قادة في مجالهم.