Marketing Operations Coordinator
Rentokil Initial
الرياضدوام كاملمبتدئ22 مشاهدة
يعد منسق عمليات التسويق مسؤولاً عن دعم قسم التسويق من خلال تتبع العملاء المحتملين، وتحليل رؤى العملاء، ومراقبة الحملات الآلية، والمساعدة في المبادرات التسويقية المحلية. يهدف هذا الدور إلى ضمان قياس الأنشطة التسويقية، وتحسينها، وتوافقها مع الأهداف التجارية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة العملاء المحتملين: تتبع العملاء المحتملين من مرحلة الاستقطاب الأولى إلى التحويل، والحفاظ على تقارير دقيقة حول حجم العملاء المحتملين ومصادرهم ونتائجهم.
- تحليل رؤى العملاء: دعم إنشاء وتوزيع استبيانات رضا العملاء، وتحليل بيانات الاستبيانات لتوليد رؤى تدعم استراتيجيات التسويق وتحسن تجربة العملاء.
- مراقبة البرامج الداخلية: تتبع المبادرات الداخلية التي تعزز العملاء المحتملين وتقديم تقارير عن فعاليتها، مع ضمان توافق الحملات الداخلية مع الأهداف التجارية.
- الإشراف على التسويق عبر البريد الإلكتروني: مراقبة الحملات البريدية الآلية، وتتبع العناوين البريدية المولدة، وتقديم تقارير عن مقاييس أداء الحملات.
- دعم المبادرات التسويقية المحلية: المساعدة في التخطيط وتنفيذ الحملات المحلية والفعاليات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين حسب الحاجة.
- دعم تدقيق التسويق: المساعدة في إجراء تدقيقات تسويقية ضمن السوق لضمان الامتثال والاتساق وتحسين الأنشطة التسويقية.
- إتقان نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): الحفاظ على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالشركة لتتبع العملاء المحتملين وإعداد التقارير وإدارة الحملات، مع ضمان دقة البيانات ودعم التحليلات والعمليات المتعلقة بالنظام.
- إعداد التقارير والتواصل: إعداد تقارير دورية عن العملاء المحتملين والحملات ونتائج الاستبيانات وغيرها من الأنشطة التسويقية، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة لتحسين العمليات.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في عمليات التسويق، تنسيق الحملات، أو إدارة العملاء المحتملين.
- مهارات تحليلية قوية مع خبرة في إعداد التقارير وتفسير البيانات.
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات التسويق الآلي، وأدوات الاستبيانات.
- مهارات تنظيمية وتعدد مهام ممتازة، بالإضافة إلى مهارات تواصل فعالة.
- اهتمام بالتفاصيل ونشاط استباقي مع عقلية تعاونية.
- خبرة في تسويق الأعمال بين الشركات أو توليد الطلب، وفهم ديناميكيات السوق المحلية والاتجاهات التسويقية.
المهارات المطلوبة:
- فهم لمقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتقييم العملاء المحتملين، وتتبع تفاعل العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام.
- مهارات تحليلية تساعد في تحسين استراتيجيات التسويق وتقديم رؤى قيمة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٤ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالإدارة والسكرتارية
عن الشركة