Marketing Manager (Saudi Only)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تُعتبر وظيفة مدير التسويق في فندق نوفوتيل بمكة المكرمة فرصة مهنية متميزة تسهم في تعزيز العلامة التجارية للفندق وزيادة حصته في السوق. في ظل النمو المتزايد في قطاع الضيافة بالمملكة العربية السعودية، خاصةً مع تزايد أعداد الزوار خلال مواسم الحج والعمرة، يُعتبر مدير التسويق عنصراً أساسياً في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة تساهم في زيادة العائدات وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. يتحمل المدير مسؤولية توجيه الحملات التسويقية وخلق شراكات استراتيجية تسهم في بناء سمعة قوية للفندق. كما يُتوقع من مدير التسويق أن يمتلك رؤية استراتيجية لتحقيق أهداف الفندق التجارية، مما يضمن تقديم تجارب متميزة للضيوف ويساهم في تحقيق رؤية المملكة 2030 في قطاع السياحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير استراتيجيات تسويقية شاملة: وضع وتصميم استراتيجيات تسويقية متكاملة تهدف إلى تعزيز خدمات الفندق وغرفه ومرافقه، مما يسهم في جذب الزبائن وزيادة الحصة السوقية.

2. إدارة الحملات التسويقية الرقمية: إدارة وتنفيذ حملات تسويقية عبر الإنترنت تشمل وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات الرقمية، لضمان تواصل فعال مع الجمهور المستهدف.

3. الإشراف على وضع العلامة التجارية: التأكد من توافق وضع العلامة التجارية للفندق مع المعايير العالمية لمجموعة أكور، مما يضمن تحقيق رؤية متسقة للعلامة.

4. تنسيق الأنشطة التسويقية مع فرق المبيعات والإيرادات: العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والإيرادات لتعظيم نسب الإشغال وزيادة العائدات، من خلال تحديد الفرص المثلى في السوق.

5. إدارة العلاقات مع الوكالات الخارجية والشركاء الإعلاميين: بناء وتعزيز العلاقات مع الوكالات التسويقية والشركاء الإعلاميين والمعنيين في قطاع السياحة لضمان الترويج الفعال للفندق.

6. متابعة أداء الحملات التسويقية: مراقبة أداء الحملات التسويقية من خلال قياس مؤشرات الأداء وإعداد تقارير دورية عن فعالية الحملات والعائد على الاستثمار.

7. تخطيط العروض الموسمية والترويج لها: تصميم وتنفيذ عروض خاصة وباقات موسمية تستهدف الضيوف المحليين والدوليين، مما يعزز من جاذبية الفندق.

8. الإشراف على المواد التسويقية: إدارة وتطوير المواد التسويقية بما في ذلك الكتيبات والإعلانات ومحتوى الموقع الإلكتروني، لضمان تقديم معلومات دقيقة وجذابة للزوار.

9. تعزيز السمعة الإلكترونية للفندق: الحفاظ على سمعة الفندق عبر الإنترنت من خلال متابعة التعليقات والتقييمات على منصات الحجز وقنوات المراجعة.

10. إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين: تنفيذ أبحاث السوق ودراسة المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص الجديدة في سوق الضيافة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال التسويق ضمن صناعة الضيافة أو الفنادق، ويفضل أن تكون مع علامات تجارية دولية.
3. معرفة قوية بمنصات التسويق الرقمي، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والوكالات السياحية عبر الإنترنت.
4. يفضل أن تكون هناك خبرة سابقة في التسويق داخل سوق الضيافة السعودي.
5. مهارات تواصل وعرض ممتازة باللغة الإنجليزية (مع ميزة إتقان اللغة العربية).
6. قدرات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات التسويق ومؤشرات الأداء.
7. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة مشاريع تسويقية متعددة في آن واحد.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام أدوات التسويق الرقمي مثل Google Analytics وFacebook Ads.
2. معرفة عميقة بإدارة الحملات الدعائية على منصات التواصل الاجتماعي.
3. القدرة على تطوير محتوى جذاب للمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.
4. القدرة على استخدام برامج تصميم الجرافيك الأساسية لإنشاء مواد تسويقية.
5. مهارات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات السوقية وتحسين الأداء.
6. إلمام بأنظمة إدارة المحتوى (CMS) المستخدمة في تطوير المواقع الإلكترونية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات قيادية قوية مع القدرة على توجيه فرق العمل وتحفيزهم.
2. قدرة على التفكير الإبداعي وتوليد أفكار جديدة في التسويق.
3. مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات مدروسة.
4. قدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات مع الشركاء والجهات الخارجية.

بيئة العمل وثقافة الشركة
يعمل فريق فندق نوفوتيل في بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث يُشجع على الابتكار والإبداع. تلتزم الشركة بتقديم تجربة ضيافة متميزة، وتعزيز الرفاهية لجميع الموظفين. تساهم ثقافة التعاون والمشاركة في تعزيز الأداء وتحقيق الأهداف المشتركة، مما يتيح للموظفين تطوير مهاراتهم والتفاعل مع زملائهم في بيئة عمل موجهة نحو النجاح.

فرص التطور والنمو المهني
يقدم فندق نوفوتيل فرصاً واسعة للتطوير والنمو المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على الاستفادة من برامج التدريب والتطوير المتاحة. تُعد هذه الفرص جزءاً من رؤية الشركة لتعزيز الكفاءات والابتكار، مما يفتح المجال أمام الموظفين لتولي مناصب قيادية في المستقبل. كما يتم تزويد الموظفين بالدعم اللازم لتحقيق أهدافهم المهنية، مما يسهم في بناء مسيرة مهنية ناجحة في قطاع الضيافة.