Manger - Bus Driver Scheduling

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تعتبر وظيفة مدير جدولة سائقي الحافلات في شركة خدمات النقل الساحلي، التابعة لمجموعة البحر الأحمر العالمية، من المناصب الحيوية التي تسهم في إعادة تعريف خدمات النقل في المملكة العربية السعودية. حيث تركز هذه الوظيفة على تقديم خدمات نقل آمنة وموثوقة للزوار والموظفين، مما يعزز من تجربة الزائر ويحقق استدامة الأعمال في وجهة البحر الأحمر. في ظل النمو المتسارع للقطاع السياحي في المنطقة، يتطلب الأمر التوجه نحو الابتكار وتحقيق الكفاءة في إدارة النقل، مما يجعل هذه الوظيفة محورية في تقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات العملاء. يسعى المرشح المثالي إلى الانخراط في بيئة ديناميكية تسهم في تطوير استراتيجيات النقل الحديثة، وتعزيز التجارب الإيجابية لجميع المعنيين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. مراقبة العمليات اليومية: التحكم في العمليات اليومية داخل قسم النقل والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب لإدارة التغييرات المفاجئة أو حالات الإلغاء.

2. إدارة مقدمي الخدمات: الإشراف على مقدمي خدمات النقل لضمان تحقيق معايير الأداء المتفق عليها، والتأكد من توافق الممارسات التشغيلية مع الاتفاقيات والعقود.

3. تخطيط مسارات المركبات: إعداد وتنظيم مسارات المركبات بالتعاون مع فريق الإرسال، مع تعديل أوقات النقل حسب الحاجة لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.

4. تنسيق النقل: العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع المعنيين داخليًا وخارجيًا، لإدارة توقعات النقل وضمان تلبية احتياجات الزوار والموظفين.

5. إدارة وصيانة الأسطول: الحفاظ على الأسطول من خلال التعاون مع فريق الصيانة، مما يسهم في ضمان فعالية وكفاءة عمل القسم وتجربة الزوار الإيجابية.

6. تحليل بيانات الأداء: استخدام البيانات والمعلومات المتاحة لتحليل أداء خدمات النقل، مما يساعد في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات لتحسين الكفاءة.

7. تدريب وتوجيه الفريق: الإشراف على فريق العمل وتقديم التدريب والتوجيه اللازمين لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتعزيز بيئة عمل إيجابية.

8. تطوير استراتيجيات النقل: المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين خدمات النقل، مع التركيز على الابتكار والاستدامة.

9. إدارة الميزانية: المساعدة في وضع ميزانية النقل ومراقبة النفقات لضمان الاستخدام الفعال للموارد.

10. تعزيز تجربة العملاء: العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متكاملة وفعالة، والاستجابة السريعة لتغذيات العملاء.

11. التعاون مع الفرق الأخرى: التنسيق مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة لضمان انسجام خدمات النقل مع العمليات العامة.

12. تقييم المخاطر: تقييم المخاطر المحتملة المرتبطة بعمليات النقل وتطوير خطط للتعامل معها بشكل فعال.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، النقل، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة النقل أو جدولة الخدمات.
3. معرفة شاملة بالممارسات الأفضل في مجال النقل وإدارة الأسطول.
4. القدرة على إدارة فريق والتواصل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة.
5. فهم قوي للتحليلات البيانية واستخدامها في اتخاذ القرارات.
6. خبرة في إعداد وتقييم الميزانيات والتقارير المالية.
7. إجادة استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بإدارة النقل.
8. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأزمات بشكل فعّال.
9. معرفة بالمعايير القانونية والتنظيمية المتعلقة بالنقل.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. مهارات متقدمة في تحليل البيانات واستخدام البرمجيات المتعلقة بإدارة النقل.
2. القدرة على استخدام أنظمة تخطيط النقل ونظم إدارة الأسطول.
3. مهارات تقنية في استخدام برامج إدارة المشاريع.
4. مهارات استخدام تطبيقات الخرائط وأنظمة تحديد المواقع.
5. القدرة على إدارة أدوات التواصل الداخلي والخارجي بفعالية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز وتوجيه الفريق.
2. مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
3. القدرة على التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات السريعة.
4. مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
5. قدرة على بناء علاقات مهنية إيجابية مع العملاء والزملاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى شركة خدمات النقل الساحلي إلى خلق بيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون بين الأفراد. حيث تركز ثقافة الشركة على تعزيز التفكير الإبداعي، وتطوير المهارات، وتحقيق الأهداف المشتركة. تعمل الشركة في إطار ديناميكي يتسم بالتغيير المستمر، مما يوفر فرصًا للتعلم والنمو المهني. كما تشجع الشركة على تحقيق التوازن بين العمل والحياة، وتقديم الدعم اللازم للعاملين فيها لتحقيق إمكاناتهم الكاملة.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة خدمات النقل الساحلي فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني. من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة، يتمكن الموظفون من اكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفتهم في مجال النقل وإدارة العمليات. كما تشجع الشركة على تقديم الأفكار والمبادرات الجديدة، مما يساهم في تعزيز مسيرة التقدم المهني. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة فرصًا للترقية داخل الهيكل التنظيمي، مما يعزز من التزامها بتطوير كوادرها البشرية وخلق بيئة عمل محفزة.