Manager – Testing and Quality

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير اختبار الجودة في شركة Bupa Arabia من الأدوار الحيوية التي تسهم في ضمان تقديم خدمات التأمين الصحي الرقمي بجودة عالية وموثوقة. في ظل النمو المتسارع لقطاع التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية، يُعتبر هذا الدور محوريًا للحفاظ على التوافق مع المعايير التنظيمية وضمان تنفيذ الحلول التكنولوجية بكفاءة. يتحمل مدير اختبار الجودة المسؤولية الكاملة عن قيادة دورة حياة الاختبار الشاملة لجميع المبادرات التكنولوجية المتعلقة بالتأمين الصحي، مما يضمن دقة النظام وأدائه وأمانه. يُعزز هذا الدور من قدرة الشركة على تقديم خدمات موثوقة وفعالة، ويُسهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز سمعة الشركة في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تخطيط وتنفيذ اختبارات الجودة: تطوير خطط اختبار، سيناريوهات، ونصوص تجريبية لجميع الإصدارات. قيادة تنفيذ اختبارات النظام، الوظائف، تكامل الأنظمة، والاختبارات الانحدارية، مع ضمان جاهزية بيئات الاختبار، بيانات الاختبار، ومعايير الدخول والخروج.

2. اختبار التأمين الصحي و NPHIES: إجراء اختبارات عملية مباشرة لتغطية مجالات مثل الأهلية، المطالبات، التصريحات المسبقة، العضوية، المنافع، شبكة مقدمي الخدمات، ونماذج السياسات. تنفيذ اختبارات للمعاملات المتعلقة بـ NPHIES مثل الأهلية، المطالبات الإلكترونية، التصريحات الإلكترونية، الترميز السريري، والمدفوعات.

3. تنفيذ أتمتة الاختبارات: تطوير نصوص اختبار آلية لتجربة المستخدم، واجهات برمجة التطبيقات، وتدفقات NPHIES. تنفيذ دورات اختبار انحدارية آلية وصيانة مجموعات الأتمتة، مع دمج الأتمتة في خطوط أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر.

4. الاختبارات غير الوظيفية: إجراء اختبارات تحميل، إجهاد، وحجم لتطبيقات التأمين وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ NPHIES. التحقق من أداء واجهات برمجة التطبيقات واستقرارها تحت الأحمال القصوى، وتنفيذ اختبارات أمان أساسية.

5. إدارة العيوب: إدارة تصنيف العيوب، الإبلاغ عنها، وإغلاقها، مما يضمن معالجة المشكلات بشكل فعال وسريع.

6. التقارير والقياسات: إعداد تقارير يومية وأسبوعية للاختبارات، لوحات المعلومات، ومصفوفات التتبع. نشر حالة الجودة، ملخصات العيوب، وتقارير الجاهزية للمستفيدين.

7. التعاون مع الأطراف الخارجية: إجراء اختبارات التوافق والتكامل مع الأطراف الخارجية لضمان توافر وتكامل الخدمات بشكل سليم.

8. التحقق من معايير الترميز: ضمان الالتزام بمعايير الترميز مثل ICD 10 AM و DRG وغيرها.

9. تحسين مستمر: قيادة جهود التحسين المستمر من خلال تنفيذ اختبارات دقيقة والتأكد من الالتزام بمعايير التشغيل البيني الصحية.

10. تدريب وتوجيه الفريق: توجيه وتدريب أعضاء الفريق على أفضل الممارسات في تنفيذ الاختبارات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالريوس في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة عملية واسعة في مجال التأمين الصحي، مع معرفة تفصيلية بعمليات التأمين.
3. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الاختبارات، مع التركيز على مجالات مثل الاختبارات الوظيفية، التكامل، والانحدار.
4. معرفة عميقة بعمليات NPHIES وتطبيقات التأمين الصحي.
5. شهادات معترف بها في إدارة الاختبارات مثل ISTQB.
6. خبرة في أدوات الاختبار الآلي وإدارة العيوب.
7. القدرة على إدارة الفرق وتوجيههم نحو تحقيق الأهداف.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات متقدمة في أدوات الاختبار الآلي مثل Selenium وJMeter.
2. معرفة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وكيفية اختبارها.
3. فهم عميق لمعايير الترميز مثل ICD 10 AM.
4. القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في تحسين عمليات الاختبار.
5. مهارات في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل JIRA وConfluence.
6. خبرة في بيئات التطوير المستمر والتسليم المستمر.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على توجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف.
2. مهارات تواصل استثنائية، سواء كتابيًا أو شفهيًا.
3. قدرة على التفكير التحليلي وحل المشكلات بشكل فعال.
4. مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
5. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج في مواعيد ضيقة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة Bupa Arabia ببيئة عمل تعزز الابتكار والتعاون، حيث تركز على تطوير مهارات موظفيها وتوفير فرص التعلم المستمر. تُعتبر الشركة من رواد التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية، وتسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات لعملائها. تعتمد الثقافة المؤسسية على الشفافية، التعاون، والاحترام المتبادل، مما يساهم في تعزيز الروح الفريدة للفريق. كما تُشجع الشركة على تبني التقنيات الحديثة والممارسات الأفضل لضمان تحقيق نتائج متميزة في جميع مجالات العمل.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر شركة Bupa Arabia من بين الشركات التي تفتح أمام موظفيها آفاقًا واسعة للتطور والنمو المهني. توفر الشركة برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تطوير المهارات التقنية والإدارية. كذلك، توفر فرص التقدم الوظيفي داخل الشركة، مما يُمكن الموظفين من تحقيق طموحاتهم المهنية والتوسع في مجالات جديدة. يُعتبر العمل في Bupa Arabia فرصة فريدة لتطوير المسيرة المهنية في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث يُمكن للموظفين المساهمة في تحسين خدمات التأمين الصحي وتعزيز جودة الرعاية الصحية في المملكة.