مدير تدريب المبيعات / تدريب المنتج

تعتبر وظيفة مدير تدريب المبيعات / توجيه المنتجات في شركة ألكون واحدة من الأدوار الحيوية في مجال الرعاية الصحية، وخاصةً في قطاع العناية بالعيون في السوق السعودي. تسعى ألكون، الرائدة عالميًا في هذا المجال، إلى تعزيز قدرات فريق المبيعات من خلال برامج تدريب متخصصة تركز على تحسين المهارات التقنية والقدرة على التفاعل مع العملاء. من خلال هذه الوظيفة، ستحظى بفرصة التأثير بشكل مباشر على أداء فريق المبيعات، مما يسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة. هذا الدور لا يقتصر فقط على نقل المعرفة، بل يتطلب أيضًا الابتكار في تطوير أساليب التدريب والتوجيه لتعزيز كفاءة الفريق، مما يضمن تقديم أفضل الحلول لعملائنا ويساعدهم على رؤية العالم بشكل أفضل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. ضمان استمرارية العمليات التجارية: يقود مدير تدريب المبيعات جهود الدعم للمبيعات من خلال إدارة مجالات مثل التدريب، التحليلات، وعمليات المبيعات لضمان تحقيق الأهداف التجارية.

2. تقديم الدعم الأساسي للمبيعات وإدارة الحسابات الرئيسية: يعمل على دعم الأنشطة الإدارية المتعلقة بالمبيعات وخدمة العملاء لضمان تحقيق أفضل النتائج.

3. تطوير فريق دعم المبيعات بشكل فعال: يسهم في بناء فريق دعم المبيعات من خلال التدريب، والتوجيه، وإدارة البرامج التجارية الرئيسية لتعزيز الأداء العام.

4. تخطيط وإدارة مشاريع التدريب: يقود عمليات التدريب من مرحلة الفكرة حتى التنفيذ، بالتعاون مع شركاء التوزيع في ألكون لضمان تلبية احتياجات السوق.

5. تطوير وتنفيذ برنامج تدريبي شامل: يشمل ذلك تقنيات المبيعات، معلومات المنتجات، وتمارين المحاكاة لتحسين مهارات الفريق في التعامل مع العملاء.

6. تقديم الدعم الفني قبل البيع: يوفر الدعم الفني للعملاء خلال مراحل ما قبل البيع، مما يسهم في تعزيز ثقتهم بالمنتجات.

7. تنظيم عروض المنتجات: يقوم بتنظيم وتقديم عروض توضيحية للمنتجات لتعريف العملاء بالمزايا والفوائد.

8. تقديم المساعدة المستمرة للعملاء: يضمن تقديم الدعم المستمر للعملاء لتحقيق اعتماد الحلول ومنتجات الرعاية البصرية بنجاح.

9. تحليل أداء المبيعات: يقوم بجمع وتحليل البيانات المتعلقة بأداء المبيعات لتحديد مجالات التحسين وتطوير الاستراتيجيات المناسبة.

10. تحديد احتياجات التدريب: يعمل على تقييم احتياجات التدريب لفريق المبيعات بناءً على الأداء الفعلي والمتطلبات السوقية.

11. بناء علاقات قوية مع العملاء: يسعى لبناء علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة.

12. مواكبة التطورات في مجال الرعاية الصحية: يتابع أحدث الاتجاهات والتطورات في قطاع العناية بالعيون لضمان تقديم معلومات دقيقة وموثوقة لفريق المبيعات والعملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن 5 سنوات: يفضل أن تكون في دور مشابه ضمن قطاع الرعاية الصحية أو المبيعات.

2. خلفية تعليمية: يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة في علوم البصريات أو مجال ذي صلة.

3. معرفة قوية بعلوم البصريات: يجب أن يكون المتقدم ملمًا جيدًا بمنتجات العناية بالعيون وكيفية استخدامها.

4. مرونة وقدرة على التكيف: يجب أن يتمتع المتقدم بمرونة ذهنية تسمح له بالعمل بفعالية مع مجموعة متنوعة من الأطراف الداخلية والخارجية.

5. خبرة في التدريب: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مجال التدريب أو تطوير المهارات.

6. رخصة قيادة سارية: يجب أن يكون المتقدم حائزًا على رخصة قيادة سارية المفعول.

7. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف مستويات الإدارة والعملاء.

8. الجنسية السعودية: يُفضل أن يكون المتقدم من حاملي الجنسية السعودية.

9. قدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التعامل مع المواقف الضاغطة وتقديم الأداء المطلوب.

10. الالتزام بالتعلم المستمر: الرغبة في تطوير المهارات والقدرات الشخصية بشكل مستمر.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة عميقة بالمنتجات: يجب أن يكون المتقدم ملمًا بكافة تفاصيل منتجات الرعاية البصرية.

2. مهارات التحليل: القدرة على تحليل البيانات وفهم مؤشرات الأداء الرئيسية.

3. تقنيات المبيعات: معرفة بأساليب وتقنيات البيع الفعالة.

4. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على تحديد الأولويات.

5. استخدام أدوات التدريب: إلمام باستخدام أدوات ووسائل التدريب الحديثة.

6. التدريب عن بُعد: القدرة على استخدام تقنيات التدريب عن بُعد بفعالية.

7. مهارات التقديم: القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح وجذاب.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة فريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف.

2. مهارات التواصل الفعال: القدرة على نقل المعلومات بوضوح وبناء علاقات إيجابية.

3. القدرة على حل المشكلات: التفكير النقدي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.

4. التكيف مع التغييرات: القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل واحتياجات السوق.

5. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق الأهداف المشتركة.

6. إدارة الضغوط: القدرة على التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة بشكل إيجابي.

تعتبر بيئة العمل في ألكون متميزة حيث تتبنى ثقافة الشمولية والتعاون، مما يوفر فرصة للموظفين للعمل في بيئة ملهمة وداعمة. تسعى الشركة لخلق بيئة عمل تتسم بالتنوع وتقدير المساهمات الفردية، مما يعزز من روح الفريق ويعزز الابتكار. كما يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والتعاون في مشاريع مشتركة، مما يسهم في تعزيز ثقافة التعلم والنمو.

تتيح ألكون فرصًا ممتازة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريب مستمرة ومتنوعة تهدف إلى تعزيز المهارات وتطوير الكفاءات. كما تتيح الفرصة للموظفين للحصول على خبرات دولية والتفاعل مع فرق متنوعة، مما يسهم في تعزيز مسيرتهم المهنية. من خلال التفاعل مع قادة الصناعة والمشاركة في مشاريع مبتكرة، يمكن للموظفين في ألكون تحقيق أهدافهم المهنية والنمو في مسيرتهم بشكل مستدام.