Manager Quality Management

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعد وظيفة مدير إدارة الجودة في مطار الملك سلمان الدولي من الوظائف الحيوية التي تلعب دورًا محوريًا في تعزيز الكفاءة التشغيلية وضمان الالتزام بالمعايير العالية للجودة. يُعتبر المطار واحدًا من أبرز المشروعات في المملكة العربية السعودية، حيث يسعى إلى تقديم تجربة سفر متميزة للزوار والمسافرين. من خلال هذا الدور، سيكون لديك الفرصة للإسهام في تطوير وتنفيذ إطار عمل إدارة الجودة الذي يتوافق مع الأهداف المؤسسية، مما يضمن تحقيق التميز المؤسسي. في ظل التوسع الكبير في قطاع الطيران بالمملكة، يسهم هذا الدور في تعزيز مكانة المطار كمركز رائد في المنطقة، مما يفتح آفاقًا جديدة لتعزيز سمعة المملكة على الصعيدين الإقليمي والدولي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

استراتيجية وحوكمة الجودة:

• دعم تنفيذ إطار عمل إدارة الجودة بما يتماشى مع أهداف التميز المؤسسي.
• المساهمة في الحفاظ على آليات الحوكمة لضمان التطبيق المتسق للعمليات التجارية المؤسسية.
• تجميع وتحليل بيانات أداء الجودة وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا.

الامتثال للعمليات وضمان الجودة:

• مراقبة الالتزام بالعمليات التجارية المؤسسية عبر جميع الأقسام.
• إجراء تدقيقات دورية للجودة وتقييمات الامتثال للعمليات.
• تحديد الانحرافات والخلل والقضايا غير المتوافقة وتوثيق النتائج.

تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية:

• ضمان التنفيذ الفوري وتتبع الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• دعم المبادرات التي تهدف لتحسين الكفاءة التشغيلية وأداء الجودة.
• مساعدة الأقسام في تنفيذ الإجراءات التصحيحية وتعزيز الامتثال.

إدارة الميزانية:

• دعم إعداد ميزانية إدارة الجودة.
• مراقبة استخدام الموارد المخصصة للمبادرات المتعلقة بالجودة.

تخطيط برنامج الجودة:

• دعم تطوير وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالجودة ومقاييس الامتثال.
• إعداد تقارير دورية عن الالتزام بالعمليات والمخاطر والإجراءات التحسينية.

تنفيذ ومراقبة برنامج الجودة:

• تنفيذ برامج ومبادرات الجودة عبر المؤسسة.
• تنسيق ورش العمل وجلسات التوعية حول ممارسات ومعايير الجودة.

دعم تطوير الإجراءات:

• دعم تطوير وتوثيق عمليات وإجراءات الجودة.
• ضمان تنفيذ والامتثال للعمليات المعتمدة.

إدارة أصحاب المصلحة:

• التنسيق مع الأقسام لضمان تنفيذ معايير الجودة.
• تقديم الدعم المستمر للفرق في الأمور المتعلقة بالجودة.

إدارة الفريق:

• الإشراف وتوجيه أعضاء الفريق الصغار أو المحللين.
• مراجعة المخرجات وضمان جودة النتائج.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة الجودة أو إدارة العمليات.
3. معرفة شاملة بمعايير الجودة المعترف بها دوليًا.
4. خبرة في تنفيذ وتقييم أنظمة إدارة الجودة.
5. القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة للإدارة العليا.
6. خبرة في إجراء تدقيقات الجودة والتقييمات.
7. مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.
8. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ويفضل معرفة اللغة العربية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات وتقنيات إدارة الجودة مثل Six Sigma وLean.
2. معرفة بأنظمة إدارة الجودة ISO 9001.
3. القدرة على استخدام برامج تحليل البيانات.
4. مهارات في تطوير وإعداد التقارير الفنية.
5. خبرة في أدوات إدارة المشاريع.
6. القدرة على استخدام تكنولوجيا المعلومات لدعم العمليات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات قوية مع الفرق المختلفة.
2. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.
3. مهارات التفكير النقدي والتحليلي لحل المشكلات.
4. قدرة على تحفيز الفريق وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
5. مهارات قيادية قوية، مع القدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في مطار الملك سلمان الدولي بالاحترافية والتعاون، حيث يسعى الجميع لتحقيق أهداف مشتركة تعزز من تجربة المسافرين وسمعة المطار. تحرص الشركة على توفير بيئة عمل محفزة تدعم الابتكار والتطوير المستمر، مع التركيز على تحقيق التميز في جميع جوانب الأداء. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والابتكارات، مما يساهم في خلق ثقافة عمل مشجعة تدعم التطور الشخصي والمهني.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح هذه الوظيفة فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظف العمل على مشاريع متنوعة تتعلق بإدارة الجودة وتحقيق التميز المؤسسي. من خلال التدريب المستمر والدورات التطويرية، يمكن للموظف تعزيز مهاراته ومعرفته في هذا المجال الحيوي. كما يمكن للموظف أن يتطلع إلى فرص للترقية والتقدم في مسيرته المهنية داخل الشركة، مما يعكس التزام الشركة بتطوير قدرات موظفيها وتحقيق أهدافهم المهنية.