Manager - Healthcare Operations - Quality and Medical Audit

نبحث عن مدير متميز ومتمرس في مجال العمليات الصحية، متخصص في مراقبة الجودة والتدقيق الطبي، ليقود عمليات التدقيق والتقييم لمقدمي الرعاية الصحية الخارجيين ضمن شبكة مقدمي الخدمات في القدية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقييم الجودة السريرية، وسلامة المرضى، والامتثال التنظيمي لضمان التوافق مع معايير القدية، واللوائح الصحية الوطنية، والمتطلبات التعاقدية. إن هذه الوظيفة تلعب دوراً رئيسياً في ضمان تقديم مقدمي الخدمات المتعاقدين للرعاية الصحية بشكل آمن وعالي الجودة وفعال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتنفيذ خطة تدقيق جودة هيكلية لمقدمي الرعاية الصحية الخارجيين.
• إجراء تدقيقات ميدانية تغطي الممارسات السريرية، وسلامة المرضى، ومكافحة العدوى، وجودة الخدمات.
• تقييم امتثال مقدمي الخدمات لمعايير الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (CBAHI)، والاعتماد الدولي (JCI)، ووزارة الصحة (MOH) والالتزامات التعاقدية.
• مراجعة مؤشرات أداء مقدمي الخدمات، والحوادث، وتعليقات المرضى لتحديد مجالات التحسين.
• إعداد تقارير التدقيق، وخرائط الأداء، ولوحات المعلومات التي تلخص النتائج الرئيسية والاتجاهات.
• تقديم توصيات بالإجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذها في الوقت المناسب.
• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين ومقدمي الخدمات الخارجيين لتعزيز الامتثال والتميز السريرى.
• ضمان جاهزية العيادات الشبكية لمتطلبات الاعتماد مثل CBAHI أو غيرها.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في التمريض، أو إدارة الرعاية الصحية، أو إدارة الجودة، أو تخصص سريري ذي صلة.
• يفضل وجود درجة ماجستير أو شهادة في جودة الرعاية الصحية (CPHQ).
• خبرة تتراوح بين 5-8 سنوات في تدقيق جودة الرعاية الصحية، أو تقييم أداء مقدمي الخدمات، أو إدارة الالتزام.
• خبرة مثبتة في تدقيق المستشفيات، أو مقدمي الرعاية المدارة، أو المقاولين الخارجيين في الرعاية الصحية.
• معرفة قوية باللوائح الصحية السعودية ومعايير الاعتماد (CBAHI، JCI، MOH).

المهارات المطلوبة:

• فهم قوي لمفاهيم الجودة السريرية، وسلامة المرضى، وأطر أداء مقدمي الخدمات.
• مهارات تحليلية، تدقيقية، وإعداد تقارير قوية.
• إجادة استخدام برامج Excel وPower BI وأنظمة إدارة الجودة (QMS).
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.