Manager - Digital Marketing

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تعتبر وظيفة مدير التسويق الرقمي في شركة ماجد الفطيم من المناصب الحيوية التي تسهم بشكل مباشر في تعزيز تجربة التسوق الرقمي للمستهلكين في المملكة العربية السعودية. في عصر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تزداد أهمية التسويق الرقمي كعنصر أساسي في استراتيجيات الأعمال. يقوم مدير التسويق الرقمي بتوجيه كافة الحملات الإعلانية الرقمية، وإدارة المحتوى، وتحسين تجربة المستخدم، مما يساهم في زيادة معدل التحويل ورفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية. كما أن هذا الدور يتماشى مع الأهداف التجارية للسوق السعودي الذي يشهد نمواً ملحوظاً في التجارة الإلكترونية، مما يجعل الوظيفة فرصة مثالية للمهنيين الطموحين الراغبين في ترك بصمة فعالة في هذا المجال المتطور.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة المحتوى والعرض على الموقع
   مسؤول عن تحسين الصفحة الرئيسية وصفحات الفئات، بالإضافة إلى إدارة الإعلانات الترويجية والمجموعات والمناطق الخاصة بالعلامات التجارية على الموقع الإلكتروني والتطبيق. يهدف ذلك إلى زيادة التفاعل مع العملاء وتعزيز رؤية المنتجات.

2. تنفيذ الحملات والعروض
   يقوم بالتخطيط والتنفيذ الشامل للحملات التجارية عبر المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة إدارة علاقات العملاء وقنوات التسويق الأداء. يجب أن تعكس الحملات الأولويات التجارية والتواريخ الترويجية بطرق مؤثرة.

3. تحسين تجربة المستخدم والتنقل
   يركز على تحسين تنقل العملاء وقدرتهم على اكتشاف المنتجات لزيادة معدلات الإضافة إلى السلة ومعدلات التحويل. يتطلب ذلك تحديد نقاط الضعف في رحلة المستخدم وتنفيذ تحسينات على التنقل وبنية الفئات.

4. تحليل الأداء وإعداد التقارير
   يقوم بمراقبة وتحليل مقاييس الأداء الخاصة بالحملات والموقع، بما في ذلك معدلات النقر، معدلات التحويل، عدد المشاهدات، أداء القسائم، العائد على الاستثمار، ومعدلات التخلي. يستخدم منصات التحليل ولوحات المعلومات الداخلية لتحقيق ذلك.

5. التنسيق بين الفرق المختلفة
   يتعاون بشكل وثيق مع فرق التسويق التجاري، ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء، والتسويق الأداء، وفريق المنتجات والتقنية لضمان تنفيذ الحملات والمبادرات بشكل متماسك ومحلي ومناسب للوقت.

6. إدارة الأصول الإبداعية
   يقود فريقاً من المصممين ومبدعي المحتوى لتطوير وضمان جودة الأصول الرقمية والحملات، مع الحفاظ على تناسق العلامة التجارية، وضمان استجابة الأصول عبر مختلف الأجهزة.

7. تخطيط الحملات الاستراتيجية
   يحدد موضوعات الحملات والأهداف الاستراتيجية للأحداث الترويجية الكبرى ولحظات البيع. يعمل بشكل وثيق مع الفريق التجاري لضمان توافق الأولويات الخاصة بالمنتجات وآليات الترويج والعروض الحصرية مع الحملات.

8. مراقبة المنافسة والابتكار
   يتابع حملات المنافسين واتجاهات التسويق الرقمي والابتكارات في تجربة المستخدم على المواقع، بهدف تحسين تجربة التسوق الإلكترونية والحفاظ على وجود رقمي تنافسي.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظائف التجارة الإلكترونية أو التسويق الرقمي.
3. خبرة في أنظمة إدارة المحتوى (CMS) مثل Salesforce Commerce Cloud أو Magento أو Shopify.
4. مهارات متقدمة في استخدام أدوات البحث والعرض على الموقع مثل Algolia أو Bloomreach.
5. القدرة على إعداد الأصول الترويجية، وتطبيق الروابط العميقة، ورسم خرائط الخصومات والقسائم.
6. إلمام قوي بأدوات التحليل وقياس الأداء.
7. خبرة في إدارة الحملات عبر قنوات متعددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان في إدارة المحتوى وتحديثه باستخدام أنظمة إدارة المحتوى.
2. مهارات قوية في استخدام أدوات تحسين محركات البحث (SEO) وتحليل البيانات.
3. القدرة على استخدام أدوات التسويق الرقمي المختلفة (مثل Google Analytics).
4. معرفة فعالة بأدوات إدارة الحملات الإعلانية عبر الإنترنت.
5. القدرة على تحليل بيانات المستخدمين وتقديم رؤى لتحسين الأداء.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق بفعالية.
2. إبداع وابتكار في تطوير الأفكار والحملات التسويقية.
3. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات عمل قوية.
4. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
5. تفكير استراتيجي وتحليلي مع قدرة على اتخاذ القرارات.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتميز شركة ماجد الفطيم ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث تُعزز ثقافة الابتكار والتعاون بين الفرق المختلفة. تسعى الشركة إلى تحقيق التميز من خلال تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم ومواكبة أحدث الاتجاهات في عالم التسويق الرقمي. كما توفر الشركة فرصاً للعمل ضمن فريق متنوع وملهم، مما يساهم في خلق بيئة إيجابية تعزز من الإنتاجية والابتكار.

فرص التطور والنمو المهني
تؤمن شركة ماجد الفطيم بأهمية تطوير موظفيها وتوفير فرص النمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية وورش عمل متخصصة تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية للموظفين. كما تتيح الفرص للتقدم الوظيفي من خلال التقييم الدوري للأداء وتقديم مسارات مهنية واضحة. يعتبر هذا الدور فرصة مثالية للمهنيين الذين يسعون إلى بناء مسيرة مهنية ناجحة في مجال التسويق الرقمي في بيئة تشجع على الابتكار والنمو المستدام.