مدير-تحليل البيانات وإعداد التقارير

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تعتبر وظيفة مدير التحليل البياني والتقارير في شركة الخدمات النقلية الساحلية، المملوكة لمجموعة البحر الأحمر، من الأدوار الحيوية التي تلعب دوراً محورياً في تحسين وتطوير خدمات النقل في وجهتنا السياحية الفريدة. تأتي هذه الوظيفة في وقت يشهد فيه قطاع النقل في المملكة العربية السعودية تحولاً كبيراً يتماشى مع رؤية 2030، حيث يسعى إلى تحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والسياح على حد سواء. يسعى مدير التحليل البياني والتقارير إلى تعزيز تجربة المستخدم من خلال توفير بيانات دقيقة وموثوقة، مما يسهم في رسم استراتيجية واضحة للتنقل ويعزز من مستوى الخدمات المقدمة. إن هذه الفرصة تمثل تحدياً مثيراً للمحترفين الطموحين الذين يرغبون في المساهمة في عملية التحول هذه من خلال الابتكار والتفكير الاستراتيجي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة وتحليل بيانات العمليات اليومية: قيادة وإدارة لوحة معلومات العمليات اليومية لضمان توفر البيانات الصحيحة التي تعكس حالة العمليات الحالية والاستثناءات.

2. تطوير الاستراتيجيات التشغيلية: تصميم وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية تتماشى مع المتطلبات الديناميكية لصناعة النقل، مما يعزز من فعالية العمليات.

3. تحديد الاتجاهات وتحسين العمليات: تحليل الاتجاهات السائدة واستخدامها لتطبيق تحسينات على العمليات التشغيلية بهدف زيادة الكفاءة.

4. مراقبة مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs): الإشراف على قياس تسليم مؤشرات الأداء الأساسية للعملاء، مما يساهم في ضمان تحقيق الأهداف المحددة.

5. التعاون مع الفرق متعددة التخصصات: العمل مع فرق مختلطة لتلبية وتجاوز توقعات العملاء ومؤشرات الأداء في مجال النقل.

6. توجيه الفريق وتطوير الأداء: تقديم التوجيه والتدريب والإرشاد لتعزيز أداء الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

7. تعزيز ثقافة العمل الجماعي: بناء ثقافة عمل قائمة على التعاون والنتائج ضمن سياق خدمات النقل الفريدة.

8. محاربة الفجوات في الأداء: تحديد الفرص لتحسين العمليات والأتمتة مع مراعاة الاحتياجات الخاصة بخدمات النقل.

9. إعداد لوحات معلومات الأداء: تصميم وإعداد لوحات معلومات إدارة الأداء، وتقارير ذكاء الأعمال (B.I.)، وتحديث معايير التسليم.

10. تطوير وتحسين العمليات: العمل على تطوير وتحسين العمليات التشغيلية بما يتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير الدولية.

11. تقديم تقارير دورية للإدارة العليا: إعداد تقارير شاملة للإدارة العليا لتحليل الأداء وتقديم توصيات قائمة على البيانات.

12. تطوير ثقافة التحسين المستمر: تشجيع ثقافة التحسين المستمر في جميع جوانب العمليات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة، ويفضل الحصول على درجة الماجستير.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التحليل البياني وإدارة العمليات، ويفضل في قطاع النقل.
3. إلمام عميق بمؤشرات الأداء الأساسية (KPIs) وأساليب قياس الأداء.
4. خبرة في استخدام أدوات التحليل البياني مثل Tableau، Power BI، أو أدوات مشابهة.
5. مهارات قوية في إدارة المشاريع وقدرة على العمل تحت الضغط.
6. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ويفضل معرفة اللغة العربية.
7. قدرة على التحليل النقدي وتقديم الحلول المبتكرة للمشكلات المعقدة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. تحليل البيانات: مهارات متقدمة في تحليل البيانات واستخراج الرؤى منها.
2. برامج التحليل البياني: خبرة في استخدام برامج التحليل البياني والتقارير مثل Excel وSQL.
3. أدوات إدارة المشاريع: إلمام بأدوات إدارة المشاريع مثل Microsoft Project أو أدوات مماثلة.
4. التقنية الحديثة: معرفة بالتقنيات الحديثة في مجال النقل مثل الأتمتة والتنقل الذكي.
5. تطوير البرمجيات: فهم أساسي لأساليب تطوير البرمجيات وإنشاء التطبيقات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات اتصال قوية: قدرة على التواصل بفعالية مع مختلف المستويات الإدارية والفريق.
2. قدرة على القيادة: مهارات قيادية قوية لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
4. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي ورؤية الصورة الكاملة.
5. مهارات حل المشكلات: قدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتميز شركة الخدمات النقلية الساحلية، المملوكة لمجموعة البحر الأحمر، ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على الابتكار والتفكير الإبداعي. تعمل الشركة على تعزيز ثقافة التعاون بين الفرق المختلفة، حيث يتم تشجيع الأفكار الجديدة والمبادرات الفردية. كما تركز الشركة على تحقيق التوازن بين العمل والحياة، مما يعزز من رفاهية الموظفين ويزيد من إنتاجيتهم. يسعى الجميع في الشركة لتحقيق أهداف مشتركة من خلال العمل الجماعي والتفاعل الإيجابي، مما يخلق بيئة عمل ملهمة ومليئة بالتحديات.

فرص التطور والنمو المهني
تتيح شركة الخدمات النقلية الساحلية فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها. من خلال برامج التدريب المستمر وورش العمل، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم واكتساب معارف جديدة في مجالات متعددة. كما تشجع الشركة على المشاركة في المشاريع الكبرى والمبادرات الرائدة، مما يوفر للموظفين خبرات عملية قيمة. بالإضافة إلى ذلك، تسعى الشركة لتقديم مسارات واضحة للترقية والتقدم الوظيفي، مما يساهم في تحقيق طموحات الموظفين المهنية ويعزز من روح الالتزام والانتماء داخل الفريق.