Manager Crew Operations

تعتبر طيران الرياض (RX)، التي تتخذ من العاصمة السعودية مقراً لها، الناقل الوطني الجديد الذي يهدف إلى تشكيل مستقبل الطيران في المملكة. تسعى الشركة لقيادة صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران والتجارة، حيث ستربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم. إن الوظيفة التي نقدمها اليوم تمثل فرصة فريدة للمساهمة في تحقيق هذه الرؤية الطموحة من خلال إدارة عمليات الطاقم بكفاءة وفعالية.

تتطلب هذه الوظيفة قياديًا بارعًا لإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمركز عمليات الطاقم، مما يضمن الامتثال للمعايير التنظيمية، والقدرة التشغيلية، وإدارة التحديات بفعالية. سيكون لهذا الدور تأثير كبير في الحفاظ على سلامة جدول الرحلات من خلال اتخاذ قرارات قائمة على البيانات، وتقديم قيادة تشغيلية قوية، وتعزيز التعاون عبر الوظائف المختلفة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة العمليات على مدار الساعة: قيادة مركز عمليات الطاقم بشكل مستمر لضمان الحفاظ على الجدول الزمني للطائرات رغم أي اضطرابات.

2. ضمان الامتثال التنظيمي: التأكد من أن جميع الأنشطة تتماشى مع متطلبات الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) ومنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO).

3. إدارة الاستجابة الفورية: توجيه الاستجابات في الوقت الحقيقي للتحديات التشغيلية مثل نقص الطاقم والاضطرابات في العمليات.

4. الموافقة على قرارات النشر الحرجة: اتخاذ القرارات اللازمة لضمان استمرارية العمليات وسلاسة الانتقال بين الفرق.

5. مراقبة الجداول الشهرية: الإشراف على الجداول الشهرية للطاقم والتأكد من أنها تتوافق مع المعايير القانونية والعدالة والقدرة التشغيلية.

6. التنبؤ الاستباقي: القيام بتوقعات دقيقة لمتطلبات الطاقم، ومراقبة التعب والتأهيل، والإشراف على نظام إدارة التعب.

7. مبادرات التحسين المستمر: قيادة جهود تحسين العمليات، ومعايير الحوكمة، وتوثيق الإجراءات لضمان الاستعداد للتدقيق.

8. إدارة التكاليف المتعلقة بالطاقم: التحكم في تكاليف التشغيل المرتبطة بالطاقم، بما في ذلك الاستخدام، والكفاءة الاحتياطية، والفنادق واللوجستيات.

9. تخطيط السيناريوهات: إعداد سيناريوهات مختلفة للتخطيط الاستباقي لضمان استجابة فعالة للتحديات التشغيلية.

10. تعزيز التعاون بين الفرق: تعزيز التعاون والاتصال بين ضباط عمليات الطاقم ومديري الوردية لتحقيق الأهداف المشتركة.

11. تحقيق الأداء التشغيلي الفعال: العمل على مواءمة الأداء التشغيلي مع الانضباط المالي لضمان تحقيق الأهداف المحددة.

12. تقديم تقارير دورية: إعداد تقارير دورية عن الأداء والامتثال لمراجعتها من قبل الإدارة العليا.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الجامعية: يجب أن تكون حاصلاً على درجة علمية في مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال العمليات الجوية، ويفضل أن تكون في مجالات التحكم في الطاقم أو تخطيط الطاقم.

3. فهم عميق للمعايير القانونية: معرفة قوية بمعايير FTL، وFRMS، والمعايير القانونية، والحوكمة التنظيمية في عمليات الطيران.

4. خبرة قيادية: يفضل أن يكون لديك تجربة في دور قيادي مثبت في بيئة تشغيلية حقيقية على مدار الساعة.

5. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: مهارات لغوية قوية للتواصل الفعال مع الفرق المختلفة.

6. التوافق مع المعايير التنظيمية: القدرة على ضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية.

7. القدرة على اتخاذ القرارات: مهارات قوية في اتخاذ القرارات السريعة والفعالة في أوقات الاضطراب.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. التخطيط والجدولة: مهارات متقدمة في التخطيط والجدولة لضمان استخدام فعّال للموارد.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لتحليل الأداء وصياغة قرارات مستندة إلى الحقائق.

3. إدارة نظم المعلومات: معرفة بأنظمة إدارة الطاقم ونظم التشغيل المرتبطة بها.

4. تكنولوجيا المعلومات: إلمام بتطبيقات البرمجيات المستخدمة في عمليات الطيران.

5. التقدير والمراقبة: مهارات قوية في تقدير احتياجات الطاقم ومراقبة الأداء.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على القيادة: مهارات قيادية قوية لتحفيز الفريق وتعزيز الأداء.

2. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع جميع مستويات الإدارة والطاقم.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والاستجابة للتحديات بشكل إيجابي.

4. تفكير استراتيجي: التفكير بعيد المدى ووضع استراتيجيات فعالة للتعامل مع التحديات.

5. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات بسرعة وإيجاد الحلول الملائمة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر طيران الرياض بيئة عمل ديناميكية ومتطورة، حيث يتم تشجيع الإبداع والابتكار في جميع جوانب العمل. تلتزم الشركة بتعزيز ثقافة التعاون والتواصل المفتوح بين جميع الموظفين، مما يساهم في تحسين الأداء العام. كما تحرص طيران الرياض على توفير بيئة عمل تفاعلية تشجع على النمو المهني وتطوير المهارات، مما يجعلها مكاناً مميزاً للعمل.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر هذه الوظيفة فرصة فريدة للمساهمة في التغييرات الجذرية في صناعة الطيران، حيث توفر طيران الرياض برامج تطوير مهنية متميزة لموظفيها. من خلال التدريب المستمر وورش العمل، يتمكن الموظفون من تحسين مهاراتهم واكتساب معارف جديدة، مما يعزز فرصهم في التقدم الوظيفي. كما تتيح الشركة للموظفين فرصًا للتفاعل مع قادة الصناعة وتوسيع شبكة علاقاتهم. إن العمل في طيران الرياض يعني الانخراط في رحلة مثيرة نحو مستقبل الطيران العالمي.