مدير، استشارات

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة مدير الاستشارات في شركة فيزا من الوظائف الحيوية التي تلعب دورًا محوريًا في تعزيز خدمات الدفع والتكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية. مع تزايد الاعتماد على الحلول الرقمية في مختلف القطاعات، تبرز أهمية هذه الوظيفة في تقديم استشارات استراتيجية تعزز من أداء الشركات وتساعدها في استكشاف الفرص الجديدة في سوق يتسم بالتنافسية العالية. يسعى مدير الاستشارات إلى توفير حلول مبتكرة، وتحليل البيانات، وتقديم توصيات مستندة إلى أدلة قوية، مما يساهم في تحقيق تأثير ملموس على أداء العملاء. من خلال العمل مع مجموعة متنوعة من الشركاء، يُمكن للمدير أن يسهم في بناء استراتيجيات تدعم التحول الرقمي والنمو الاقتصادي في المملكة، مما يجعل هذه الوظيفة محورية في تحقيق رؤية السعودية 2030.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

• تقديم الاستشارات وحل المشكلات:

  قيادة عمليات تقديم الاستشارات اليومية، وضمان تحقيق نتائج عالية الجودة وتوصيات عملية تعود بالنفع على العملاء. يتطلب ذلك القدرة على تحويل الأسئلة التجارية المعقدة إلى تحليلات منظمة ورؤى واضحة.

• تطوير التوصيات:

  إعداد توصيات للعملاء تستند إلى البيانات وسياق السوق وإمكانات شركة فيزا. يجب أن تكون هذه التوصيات قابلة للتنفيذ وتتناسب مع احتياجات العملاء.

• إدارة متعددة المهام:

  إدارة عدة مسارات عمل وأولويات في وقت واحد، مع الحفاظ على جودة التسليم والمواعيد النهائية. يتطلب ذلك مهارات تنظيم قوية وقدرة على التعامل مع الضغوط.

• إدارة العملاء والمساهمين:

  العمل كنقطة اتصال موثوقة مع فرق العملاء والمساهمين الداخليين، ودعم المناقشات مع العملاء من خلال توضيح النتائج والمخاطر والتوصيات بشكل دقيق.

• إدارة ملاحظات العملاء:

  التعامل مع ملاحظات العملاء والاعتراضات والمتطلبات المتغيرة بطريقة بناءة وموجهة نحو الحلول، لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف المشروع.

• التعاون مع الفرق الداخلية:

  العمل بشكل وثيق مع فرق فيزا متعددة التخصصات مثل المنتجات والمبيعات والتسويق والمخاطر والابتكار لتشكيل حلول ملائمة للعملاء.

• دعم تطوير الأعمال:

  المساهمة في تطوير العروض التقديمية والاقتراحات الاستشارية من خلال تحويل قضايا العملاء إلى بيانات مشاكل تجارية قابلة للتنفيذ.

• المشاركة في التخطيط الاستراتيجي:

  المشاركة في مناقشات التخطيط الاستراتيجي مع الفرق الداخلية والمساهمة في تشكيل المشاريع المستقبلية.

• قيادة المشاريع وتطوير الفريق:

  الإشراف على مسارات عمل المشروع وتنسيق أعضاء الفريق لضمان إكمال التسليمات في الوقت المحدد وبمعايير عالية. يتضمن ذلك توجيه الأعضاء الجدد وتعزيز ثقافة التعاون.

• المساهمة في بناء الممارسات:

  المساهمة في تطوير أساليب العمل الداخلية والأصول القابلة لإعادة الاستخدام، مما يدعم تحسين العمليات والنمو المستدام في الشركة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال الاستشارات أو الخدمات المالية.
• خبرة مثبتة في التعامل مع العملاء وتقديم الحلول الاستشارية.
• معرفة عميقة بتكنولوجيا الدفع وأسواقها.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على التعامل مع البيانات الكبيرة.
• خبرة في إدارة المشاريع والقدرة على العمل تحت الضغط.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثاً) للتواصل الفعال مع العملاء.

المهارات التقنية المطلوبة

• استخدام أدوات التحليل والبرمجيات ذات الصلة مثل Excel وPowerPoint.
• معرفة بتكنولوجيا المعلومات وأنظمة الدفع.
• مهارات استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Microsoft Project أو Jira.
• قدرة على تحليل البيانات وتفسيرها باستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Tableau أو Power BI.
• معرفة بأساليب البحث والتحليل السوقي.

المهارات الشخصية والقيادية

• مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية.
• قدرة على التأثير والإقناع وبناء علاقات قوية مع العملاء.
• مهارات قيادية قوية، مع القدرة على توجيه الفريق وتحفيزه.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات بطريقة مبتكرة.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة الوقت بفعالية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر شركة فيزا بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تسعى جاهدة لتعزيز ثقافة التعاون والتنوّع. يتم تشجيع الموظفين على التفكير خارج الصندوق وتقديم أفكار جديدة تعكس التغييرات السريعة في عالم التكنولوجيا المالية. تتيح بيئة العمل المفتوحة للموظفين التفاعل وتبادل الأفكار في جو من الاحترام المتبادل والدعم. كما تدرك فيزا أهمية التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، مما يساهم في رفع مستوى رضا الموظفين وتعزيز الإنتاجية.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة فيزا فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني للموظفين، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج التدريب والتطوير المستمرة. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم واكتساب معارف جديدة من خلال ورش العمل والدورات التدريبية المتخصصة. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة مسارات واضحة للترقية والتقدم في المناصب، مما يمنح الموظفين الفرصة لبناء مسيرة مهنية ناجحة ومليئة بالتحديات والإنجازات.