مدير-المخاطر السريرية

تعتبر وظيفة مدير إدارة المخاطر السريرية في شركة بوبا العربية من الأدوار الحاسمة في تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة في المملكة العربية السعودية. حيث يتولى المدير مسؤولية الإشراف والتنسيق وتنفيذ مبادرات الجودة وسلامة المرضى وإدارة المخاطر السريرية، بما يتماشى مع استراتيجيات الشركة ورؤيتها. في ظل التحديات المتزايدة التي تواجه القطاع الصحي، تبرز أهمية هذه الوظيفة في تحسين تجربة المرضى وتعزيز الثقة في الخدمات الصحية. يتطلب هذا الدور تفاعلًا وثيقًا مع مختلف الأقسام الوظيفية، مما يسهم في تحقيق أهداف المؤسسة ورفع مستوى الأداء بشكل مستمر.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. تصميم وتنفيذ برامج تحسين الجودة: تطوير وتنفيذ ومراقبة برامج تحسين الجودة وسلامة المرضى وإدارة المخاطر السريرية وفقًا للسياسات التنظيمية ومتطلبات القوانين.

2. تقييم المخاطر: تحديد وتقييم المخاطر السريرية وغير السريرية التي قد تؤثر على المرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية، والعمل على تقليل هذه المخاطر بفاعلية.

3. تعزيز الممارسات المبنية على الأدلة: دعم تطبيق الممارسات المستندة إلى الأدلة لتقليل الحوادث السلبية والأخطاء الطبية والأضرار القابلة للتجنب.

4. تطوير استراتيجيات سلامة المرضى: تقديم الدعم للقيادة في تطوير استراتيجيات سلامة المرضى وخطط تحسين الأداء، لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وآمنة.

5. التعاون مع الكوادر الطبية: العمل بشكل وثيق مع الأطباء والممرضين والمهنيين الصحيين الآخرين لتنفيذ مؤشرات الجودة السريرية والمعايير المحددة من قبل المنظمة.

6. مراقبة الالتزام بنظام إدارة الجودة: ضمان الالتزام بنظام إدارة الجودة والسياسات والإجراءات والتوجيهات التشغيلية القياسية.

7. تنفيذ عمليات التدقيق: التخطيط وإجراء وإعداد تقارير حول التدقيقات الداخلية والخارجية المتعلقة بتحسين الجودة السريرية وسلامة المرضى.

8. تحليل نتائج التدقيق: تحليل نتائج التدقيق وتحديد الثغرات، وتقديم توصيات للإجراءات التصحيحية والوقائية.

9. تعزيز ثقافة السلامة: تعزيز ثقافة السلامة العادلة والشفافة التي تشجع على الإبلاغ عن الحوادث والتعلم المستمر.

10. تنسيق تقارير الجودة: تنسيق وتجميع تقارير جودة وسلامة المرضى وإدارة المخاطر السريرية لتقديمها إلى اللجان المعنية والقيادة.

11. تسهيل أدوات تقييم المخاطر: تسهيل استخدام أدوات تحليل الأسباب الجذرية (RCA) وتحليل أنماط الفشل (FMEA) وغيرها من أدوات تقييم المخاطر.

12. متابعة خطط العمل: متابعة تنفيذ خطط العمل لضمان تحسين مستدام وفي الوقت المحدد.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الأكاديمية: درجة البكالوريوس في العلوم الصحية، أو إدارة الرعاية الصحية، أو المجالات ذات الصلة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة المخاطر السريرية أو تحسين الجودة، ويفضل في بيئات الرعاية الصحية.

3. التدريب المهني: شهادات متخصصة في إدارة الجودة، وسلامة المرضى، أو إدارة المخاطر.

4. المعرفة بالمعايير الوطنية والدولية: إلمام تام بالمعايير الوطنية والدولية المتعلقة بالرعاية الصحية.

5. التواصل الفعال: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، وقدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات.

6. القدرة على تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات وإعداد التقارير بفعالية.

7. إدارة الوقت: القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال وتحديد أولويات المهام.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان برامج إدارة الجودة: معرفة متعمقة بأدوات وتقنيات إدارة الجودة وسلامة المرضى.

2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام برامج التحليل الإحصائي وتحليل البيانات الكبيرة.

3. إعداد التقارير: مهارة إعداد التقارير الفنية والمهنية المتعلقة بالجودة وسلامة المرضى.

4. استخدام تقنيات التدقيق: القدرة على إجراء عمليات التدقيق والتقييم وفقًا للمعايير المعمول بها.

5. التقنيات السريرية: فهم عميق للتقنيات السريرية المستخدمة في مجال الرعاية الصحية.

6. إدارة المخاطر: معرفة باستراتيجيات وأدوات إدارة المخاطر.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

3. القدرة على حل المشكلات: مهارات التفكير النقدي والقدرة على حل المشكلات المعقدة.

4. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض مع مختلف الأطراف لتحقيق النتائج المرجوة.

5. الذكاء العاطفي: القدرة على فهم وإدارة المشاعر، وبناء علاقات إيجابية مع الزملاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة بوبا العربية بثقافة عمل قائمة على التعاون والابتكار، حيث تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل محفزة تشجع على الإبداع وتطوير المهارات. تحرص الشركة على دعم موظفيها من خلال توفير فرص التدريب والتطوير المستمر، مما يعزز من مستوى الأداء ويضمن تقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة. تسعى بوبا العربية إلى تعزيز قيم المساواة والاحترام والتنمية المستدامة، مما يجعلها وجهة مثالية للمهنيين الذين يسعون للنمو في مجال الرعاية الصحية.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم بوبا العربية لموظفيها فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني من خلال برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يمكن الموظفين من تحقيق أهدافهم المهنية والمساهمة بشكل فعال في تحقيق رؤية الشركة. تلتزم بوبا العربية بتوفير بيئة عمل تشجع على التعلم المستمر، مما يعزز من قدرة الموظفين على مواجهة التحديات والمساهمة في تحسين جودة الرعاية الصحية في المملكة.