Manager (5 Star Hotel)

تسعى مجموعة JSK إلى تعيين مدير فندق ذو خبرة عالية للعمل في فندق لوميرا، وهو فندق إقامة خمس نجوم دولي يقع في المملكة العربية السعودية. سيتولى المدير المسؤوليات اليومية للعمليات الفندقية، مع الحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة الدولية. سيكون المرشح المختار مسؤولاً عن قيادة الفرق التشغيلية، وضمان تجربة استثنائية للنزلاء، والمحافظة على سمعة الفندق كوجهة متميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على العمليات اليومية للفندق والإقامة.
• ضمان الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية الدولية من فئة خمس نجوم.
• إدارة الأقسام المختلفة بما في ذلك مكتب الاستقبال، خدمات التدبير المنزلي، علاقات الضيوف، وخدمات الطعام والشراب.
• تحقيق رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
• مراقبة أداء الموظفين وتقديم القيادة والتدريب اللازم.
• متابعة الميزانيات التشغيلية والأداء المالي للفندق.
• تنفيذ استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المتعلقة بالضيافة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال إدارة الفنادق.
• درجة الماجستير في إدارة الأعمال مع تخصص في إدارة الضيافة.
• معرفة شاملة بعمليات الفنادق وإدارتها.
• القدرة على إدارة المطاعم والخدمات الغذائية.
• خبرة في الاستشارات الفندقية وإدارة السياحة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في إدارة الفنادق والضيافة.
• قدرة على القيادة والتوجيه الفعال للفرق.
• مهارات تحليلية لتقييم الأداء المالي والعمليات.
• قدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة وتجربة النزلاء.
• مهارات تواصل ممتازة مع الضيوف والموظفين.