Loss Prevention Manager - Saudi National

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مدير منع الخسائر من الوظائف الحيوية في قطاع الضيافة، حيث تساهم بشكل مباشر في حماية الأصول والممتلكات وتعزيز سلامة الموظفين والنزلاء. في ظل التطور المستمر للمجال الفندقي في المملكة العربية السعودية، تبرز أهمية هذا الدور في ضمان تقديم بيئة آمنة ومريحة لجميع الزوار. يقوم مدير منع الخسائر بالإشراف على العمليات اليومية لقسم الأمن والسلامة، مما يضمن الالتزام بالمعايير القانونية والإجراءات التشغيلية المعتمدة. يتطلب هذا المنصب خبرة متقدمة في تقييم المخاطر وإدارة الأزمات، مما يجعله محورًا أساسيًا في تحقيق رضا العملاء وضمان سلامتهم. مع تزايد الطلب على خدمات الضيافة عالية الجودة، يصبح دور مدير منع الخسائر أكثر أهمية في تعزيز سمعة المؤسسة وزيادة ثقة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

إدارة العمليات الأمنية ومنع الخسائر:

• يساهم مدير منع الخسائر في تنفيذ برامج الوقاية من الحرائق والاستعداد للطوارئ، بالتعاون مع مدير الهندسة، لضمان حماية الممتلكات والنزلاء.

تقييم المخاطر والمخاطر:

• يقوم بإجراء تقييمات دورية للمخاطر في المنشأة، بما في ذلك تدقيقات السلامة وفقًا لمعايير OSHA، لتعزيز بيئة العمل.

تطوير إجراءات الإغلاق:

• يضع مدير منع الخسائر إجراءات مفصلة لضمان تأمين جميع مناطق المنشأة في الأوقات المناسبة، مما يقلل من المخاطر المحتملة.

الامتثال للقوانين واللوائح:

• يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المتعلقة بالسلامة، بما في ذلك توجيهات السيطرة على المفاتيح في منع الخسائر.

إدارة نظام المراقبة:

• يقوم بتطوير قائمة تحقق شهرية لجميع معدات CCTV والأبواب المراقبة وأجهزة الإنذار، لضمان عملها بكفاءة.

تنفيذ خطط العمل لمراقبة المخاطر:

• يضع ويطبق خطط عمل لمراقبة وتحكم المخاطر، مع متابعة أي أنشطة غير عادية.

التعامل مع الشكاوى والنزاعات:

• يتولى حل النزاعات والشكاوى من النزلاء والموظفين بفعالية، مما يضمن تجربة إيجابية للجميع.

إشراف على جميع عمليات منع الخسائر:

• يشرف على العمليات المتعلقة بدوريات الأمن والاستجابة للطوارئ والتحقيقات، لضمان التعامل السليم مع جميع الحوادث.

إدارة برنامج الإسعافات الأولية:

• يتولى الإشراف على برنامج الإسعافات الأولية للنزلاء والموظفين، مما يعزز سلامة الجميع.

متابعة عملية المطالبات:

- يراقب عن كثب حالات المسؤولية العامة وتعويضات العمال، لحماية أصول الشركة وضمان التعامل السليم مع المطالبات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

المؤهلات التعليمية:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الأمن أو منع الخسائر أو مجالات ذات صلة.

الدرجة العلمية:

• أو درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو مجال ذي صلة، مع خبرة سنتين في مجال الأمن أو منع الخسائر.

الخبرة العملية:

• يفضل وجود خبرة سابقة في مناصب قيادية في مجال الأمن أو إدارة المخاطر.

شهادات متخصصة:

• يفضل وجود شهادات في مجالات الأمن والسلامة.

المعرفة بالقوانين المحلية:

• فهم جيد للقوانين واللوائح المتعلقة بالسلامة في المملكة العربية السعودية.

التدريب:

• خبرة في تدريب الفرق على إجراءات الطوارئ والسلامة.

التقارير:

• القدرة على إعداد تقارير دقيقة وشاملة حول الحوادث والمخاطر.

المهارات التقنية المطلوبة

مهارات المراقبة:

• معرفة متقدمة بأنظمة المراقبة CCTV وتقنيات الأمن.

إدارة المخاطر:

• القدرة على تقييم وتحليل المخاطر بشكل فعّال.

تقنيات الإسعافات الأولية:

• معرفة شاملة بإجراءات الإسعافات الأولية والتعامل مع الطوارئ.

إدارة البيانات:

• مهارات استخدام البرمجيات لإدارة السجلات والتقارير.

التكنولوجيا الحديثة:

• القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة الأمن والسلامة.

المهارات الشخصية والقيادية

مهارات التواصل:

• قدرة عالية على التواصل الفعّال مع فرق العمل والنزلاء.

حل المشكلات:

• القدرة على تحليل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة وفعالة.

القيادة:

• مهارات قيادية قوية لتوجيه وإلهام الفرق.

القدرة على العمل تحت الضغط:

• التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية وهدوء.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تُعتبر شركة ماريوت الدولية من الشركات الرائدة في مجال الضيافة، حيث تتمتع بسمعة ممتازة في تقديم خدمات عالية الجودة. تتميز بيئة العمل في الشركة بالتعاون والتعاضد، حيث يتم تشجيع الموظفين على الابتكار وتبادل الأفكار. كما تلتزم الشركة بتعزيز ثقافة التنوع والشمول، مما يساهم في خلق بيئة عمل مرنة وداعمة للجميع. تسعى ماريوت دائمًا إلى تطوير مهارات موظفيها وتوفير فرص التعلم والنمو المهني.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة ماريوت الدولية فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تتيح للموظفين الانخراط في برامج تدريبية متميزة وتطوير مهاراتهم في مجالات متعددة. تتيح الشركة للموظفين إمكانية التقدم في مسيرتهم المهنية عبر التنقل بين المناصب والوظائف المختلفة، مما يعزز من فرص النجاح والتميّز. بالإضافة إلى ذلك، يُشجع الموظفون على المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية التي تعزز من مهاراتهم الفنية والإدارية، مما يساهم في تطوير كفاءاتهم ويعزز من قدرتهم على تحقيق أهدافهم المهنية.