المبيعات اللوجستية B2B

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "تنفيذي مبيعات B2B" في مجال الخدمات اللوجستية وتوصيل الطرود من الأدوار الحيوية التي تسهم في تعزيز نمو الشركات وتلبية احتياجات السوق السعودي المتنامي. في ظل الازدهار الذي يشهده قطاع التجارة الإلكترونية وتزايد الطلب على خدمات التوصيل الفعّالة، تبرز أهمية هذا الدور في بناء علاقات استراتيجية مع الشركات الكبرى والعلامات التجارية المختلفة. يتطلب هذا المنصب من المرشح الناجح شغفًا لتحقيق النتائج، حيث سيكون مسؤولاً عن توسيع قاعدة العملاء وزيادة حجم الشحنات الشهرية، مما يسهم بشكل مباشر في نجاح وتوسيع أعمال الشركة. يتطلب السوق السعودي مستوى عالٍ من الاحترافية والابتكار في تقديم الحلول اللوجستية، مما يجعل هذا الدور محوريًا في تحقيق الأهداف التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحديد واستهداف العملاء المحتملين: يجب على التنفيذي البحث عن عملاء B2B الذين يحتاجون إلى خدمات توصيل الطرود، مما يتطلب القدرة على التعرف على الفرص في السوق.

2. بناء والحفاظ على قاعدة عملاء قوية: يتطلب هذا الأمر تطوير علاقات مع متاجر التجارة الإلكترونية، وتجار التجزئة، والموزعين، والحسابات المؤسسية لضمان تدفق مستمر من الفرص التجارية.

3. إجراء أنشطة المبيعات الخارجية: تشمل هذه الأنشطة التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الاجتماعات المباشرة.

4. فهم احتياجات العملاء: من الضروري التعرف على حجم الشحنات الشهري لكل عميل، ومواقع التسليم، ومتطلبات الدفع عند الاستلام، ونسب الإرجاع، وتوقعات الخدمة.

5. تقديم حلول لوجستية مخصصة: يجب على التنفيذي تقديم حلول متكاملة تتناسب مع احتياجات كل عميل، مما يعزز فرص إبرام العقود.

6. إعداد العروض التجارية والاتفاقيات: يتطلب هذا الأمر إعداد اقتراحات تجارية دقيقة وشاملة تتماشى مع متطلبات العملاء.

7. التفاوض على الأسعار وحجم الشحنات: يتوجب على التنفيذي التفاوض بشأن الأسعار وشروط الدفع ومتطلبات مستوى الخدمة لضمان إبرام العقود.

8. تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين: يجب العمل على تحويل الفرص المؤهلة إلى شحنات تجريبية وعقود طويلة الأجل.

9. تحقيق الأهداف الشهرية: يتطلب المنصب تحقيق أهداف محددة تتعلق بعدد العملاء الجدد، وحجم الشحنات، والإيرادات.

10. التنسيق مع العمليات: يجب التنسيق مع فرق العمليات لضمان دمج العملاء الجدد بسلاسة في النظام.

11. مراقبة الحسابات المكتسبة حديثًا: يتضمن ذلك متابعة الحسابات خلال الفترة التشغيلية الأولية وحل أي مشكلات تجارية.

12. تطوير علاقات طويلة الأمد: يتطلب الأمر بناء علاقات متينة مع صناع القرار الرئيسيين لتعزيز فرص العمل المستقبلية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة سابقة في مبيعات B2B، ويفضل أن تكون في قطاع اللوجستيات أو التجارة الإلكترونية.
3. فهم جيد لعمليات الشحن والتوزيع ومتطلبات السوق.
4. مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.
5. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
6. مهارات تحليلية لفهم البيانات السوقية وتوجهات العملاء.
7. إجادة استخدام أدوات CRM لتتبع الأنشطة والمبيعات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce أو Zoho.
2. معرفة جيدة بأنظمة تتبع الشحن والخدمات اللوجستية.
3. مهارات استخدام الحاسوب، بما في ذلك برامج مايكروسوفت أوفيس (Excel، Word، PowerPoint).
4. قدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول الأداء.
5. فهم جيد لتقنيات التسويق الرقمي وأدوات التواصل الاجتماعي.

المهارات الشخصية والقيادية

1. قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
2. مهارات تفاوض قوية تساهم في إبرام الصفقات التجارية.
3. قدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية.
4. روح الفريق والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
5. مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتحقيق الكفاءة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع Expandway ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة تركز على الابتكار وتطوير الكوادر البشرية. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل تدعم التعاون والتواصل الفعال بين جميع الأفراد. يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكار جديدة والمشاركة في اتخاذ القرارات، مما يساهم في تعزيز روح الانتماء والولاء. كما تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية، مما يجعلها وجهة مفضلة للمهنيين الطموحين.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن Expandway بتطوير مهارات موظفيها وتوفير فرص للتقدم المهني. يتم تقديم برامج تدريبية متنوعة تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية، مما يمكن الموظفين من تحقيق أهدافهم المهنية. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يسمح للموظفين بالانتقال إلى مناصب أعلى والتوسع في مجالات جديدة. إن العمل في Expandway هو فرصة للانضمام إلى فريق متميز يسعى لتحقيق النجاح المشترك في قطاع اللوجستيات المتنامي.