Learning Entertainment Center Team Leader

تتطلب وظيفة قائد فريق مركز الترفيه التعليمي في فندق غراند حياة البحر الأحمر شخصًا يتمتع بالشغف والقدرة على خلق بيئة ممتعة وجذابة للضيوف. سيكون قائد الفريق مسؤولاً عن إدارة الأنشطة والفعاليات داخل المركز، مما يساهم في تحسين تجربة الزوار وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على فريق العمل وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للضيوف.
• تنظيم وتخطيط الأنشطة والفعاليات داخل مركز الترفيه التعليمي.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال تحفيز وتوجيه أعضاء الفريق.
• التواصل المستمر مع الضيوف لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
• متابعة تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق لضمان سلامة الضيوف ورضاهم.
• تقديم الدعم الإداري والتقني لفريق العمل.
• تقييم الأداء العام للفريق وتقديم التوجيه اللازم لتحسينه.
• إعداد تقارير دورية حول أنشطة المركز ونتائجها.

المتطلبات والمؤهلات:

• الحصول على شهادة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.
• خبرة عملية لا تقل عن عامين في تشغيل الفنادق.
• قدرة مثبتة على إدارة الفرق وتحفيز الأفراد.
• معرفة جيدة بقطاع الضيافة ومتطلبات الضيوف.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على التعامل مع الضيوف بشكل احترافي.
• مهارات خدمة عملاء استثنائية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات قيادية قوية تساعد في توجيه الفريق وتحقيق النتائج المرجوة.