Learning & Development Manager – Luxury Hotel KAFD

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعد وظيفة مدير التعلم والتطوير في فندق فاخر يقع في قلب منطقة الملك عبدالله المالية (KAFD) فرصة استثنائية للانضمام إلى مشروع رائد يمثل إضافة نوعية للسوق السعودي. يجسد الفندق التقاء الدفء السعودي الأصيل مع التميز العالمي، ويعكس الطاقة المتقدمة للمملكة من خلال تجارب تناول الطعام وجهود الضيافة المبتكرة. في هذا السياق، يلعب مدير التعلم والتطوير دوراً محورياً في تعزيز قدرات الموظفين وتطوير مهاراتهم، مما يسهم في تحقيق أهداف الفندق ويعزز من فعاليته التنظيمية. يعد هذا الدور أساسياً لتحقيق التميز في تقديم الخدمات وتعزيز تجربة الضيوف، مما يجعله من الوظائف الحيوية التي تحتاجها المؤسسات الفندقية في السعودية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

تطوير برامج التدريب:

يتولى مدير التعلم والتطوير تصميم وتنفيذ برامج تدريبية وورش عمل مبنية على احتياجات تطوير الموظفين، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للفندق. يتطلب ذلك تحليل الفجوات التدريبية وإجراء تقييمات للاحتياجات، والتعاون مع مختلف الأقسام لتقديم حلول تدريبية مخصصة.

استراتيجيات تطوير المواهب:

يعمل المدير على وضع استراتيجيات لتطوير المواهب، بما في ذلك إنشاء مسارات مهنية وخطط لخلافة الموظفين. هذه الاستراتيجيات تهدف لدعم نمو الموظفين، وتعزيز فرص الاحتفاظ بهم، وتقديم فرص للتقدم في المسار الوظيفي.

تقديم التعلم والتسهيل:

يقوم المدير بتقديم جلسات تدريبية وورش عمل حول مواضيع متنوعة، مستخدماً أساليب تدريب تفاعلية وجذابة لتعزيز فعالية التعلم. ويتولى أيضاً تسهيل تجارب التعلم وتقييم نتائج التدريب، وتقديم تغذية راجعة للمشاركين لضمان تحقيق الأهداف التعليمية.

دمج التكنولوجيا التعليمية:

يعمل على تحديد وتنفيذ تقنيات التعلم ومنصات التعليم الإلكتروني والأدوات الرقمية لتعزيز عملية التدريب، مما يسهل الوصول والمشاركة للموظفين. كما يدير نظم إدارة التعلم (LMS) والموارد الإلكترونية وحلول التدريب الافتراضي لدعم نهج التعلم المدمج.

دعم إدارة الأداء:

يتعاون مع قسم الموارد البشرية ومديري الأقسام لدمج الأهداف التعليمية في عمليات إدارة الأداء، وتحديد الأهداف، وتقييم الأداء. يربط نتائج التدريب بمؤشرات الأداء، ويقدم تغذية راجعة حول تأثير التعلم، ويدعم مبادرات تحسين الأداء.

تقييم التعلم والتقارير:

يطور معايير تقييم، وتقييمات، وآليات تغذية راجعة لقياس فعالية البرامج التدريبية والمبادرات التعليمية. كما يقوم بتحليل بيانات التدريب، وتتبع نتائج التعلم، وإعداد تقارير عن فعالية التدريب، والعائد على الاستثمار، وتقدم تطوير الموظفين.

تعزيز ثقافة التعلم:

يسعى لتعزيز ثقافة التعلم المستمر، ومشاركة المعرفة، والتطوير المهني داخل المنظمة من خلال تنظيم فعاليات تعليمية، وبرامج تقدير، ومجتمعات تعليمية. يشجع على تبني عقلية التعلم، ويحفز الموظفين على اتخاذ المبادرة في تطوير أنفسهم.

تطوير الشراكات:

يقوم بإنشاء شراكات مع مؤسسات تدريبية متخصصة لتوسيع نطاق البرامج التعليمية وتقديم محتوى متنوع وثري للموظفين، مما يسهم في إثراء تجربتهم التعليمية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة جامعية في إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو تخصص ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التعلم والتطوير، ويفضل في قطاع الضيافة.
3. معرفة شاملة بأساليب التدريب الحديثة والتكنولوجيا التعليمية.
4. خبرة في تصميم وتطوير برامج تدريبية مخصصة.
5. مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق متعددة.
6. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.
7. مهارات تحليلية قوية وقدرة على تقييم فعالية البرامج التدريبية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إلمام باستخدام نظم إدارة التعلم (LMS) والأدوات التعليمية الرقمية.
2. القدرة على استخدام تقنيات تقديم التعلم الافتراضي وتطوير المحتوى التعليمي.
3. معرفة بتطبيقات تحليل البيانات المتعلقة بالتعلم والتطوير.
4. إتقان برامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office.
5. القدرة على إدارة وتنفيذ برامج التدريب عن بُعد.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات قوية مع الموظفين والإدارة.
2. قدرة على التفكير الاستراتيجي وتحديد أولويات العمل.
3. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
4. القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.
5. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السليمة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تُعَد بيئة العمل في أديرا للضيافة مثالية لمهنيي الضيافة الذين يسعون لتحقيق التميز في مجالهم. تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة الابتكار والتطور المستمر، حيث يتم تشجيع الموظفين على التفكير الإبداعي وتقديم أفكار جديدة. كما تُعزز الشركة من قيم التعاون والعمل الجماعي، مما يخلق بيئة عمل مليئة بالطاقة الإيجابية والدعم المتبادل. تتيح الشركة للموظفين فرصة الوصول إلى موارد تعليمية متطورة، مما يسهم في تطوير مهاراتهم ويعزز من تجربتهم المهنية.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم أديرا للضيافة فرصاً استثنائية للتطور والنمو المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة. تدعم الشركة التعلم المستمر من خلال توفير موارد تعليمية متاحة، بالإضافة إلى تقديم فرص للتقدم الوظيفي ضمن هيكلها التنظيمي. من خلال العمل في بيئة مشجعة للإبداع والتعلم، يمكن للموظفين استكشاف مسارات مهنية متنوعة وبناء مستقبل مهني واعد في قطاع الضيافة.