Lead - HR Operations & Service Delivery

تعد وظيفة قائد عمليات الموارد البشرية وتقديم الخدمات في شركة أكوا باور من المناصب الحيوية التي تسهم في تعزيز النمو والتوسع للموارد البشرية على مستوى عالمي. يهدف هذا الدور المتقدم إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة في مجال الموارد البشرية عبر مختلف المناطق، مما يعكس التزام الشركة بتوفير تجربة مهنية متميزة للعاملين. في ظل التوجهات الحديثة في عالم الأعمال، يتزايد الطلب على الخبرات في إدارة العمليات والحوكمة، مما يجعل هذه الوظيفة محورية في السوق السعودي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم القيادة في خدمات الموارد البشرية: تكون مسؤولاً عن توجيه وإدارة عمليات تقديم خدمات الموارد البشرية، مما يضمن تلبية احتياجات العمل ودعم أهداف الشركة الاستراتيجية.

2. تصميم وتنفيذ وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة: يتطلب الدور إنشاء معايير خدمات واضحة وقياس الأداء عبر جميع العمليات المرتبطة بالموارد البشرية على المستويين المؤسسي والإقليمي.

3. تحفيز التحسين المستمر: يجب العمل على تعزيز الكفاءة من خلال تحسين العمليات وابتكار مبادرات تحول الموارد البشرية، مما يسهم في تحقيق الأهداف بكفاءة أعلى.

4. إدارة التوسع في خدمات الموارد البشرية المشتركة: ستكون مسؤولاً عن قيادة الانتقال والتوسع في خدمات الموارد البشرية المشتركة والأنشطة الخارجية في مواقع استراتيجية.

5. الإشراف على ميزانيات عمليات الموارد البشرية: يتعين مراقبة وإدارة ميزانيات الموارد البشرية بما في ذلك تكاليف التوظيف والنفقات التشغيلية والاستثمار الرأسمالي.

6. ضمان الإدارة الفعالة للسياسات والإجراءات: يتطلب الدور الإشراف على السياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك العلاقات مع الموظفين والعلاقات الحكومية المحددة.

7. التعاون مع فرق نظم معلومات الموارد البشرية: يجب تحسين أنظمة البيانات الخاصة بالموارد البشرية مثل SAP S/4HANA وSuccessFactors لتعزيز الكفاءة وجودة البيانات.

8. بناء وتطوير فرق عالية الأداء: قيادة فرق عمليات الموارد البشرية على المستوى العالمي لضمان تحقيق أعلى مستويات الأداء والنتائج.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال الموارد البشرية: يشترط أن يكون لدى المتقدم خبرة متقدمة في مجال الموارد البشرية، سواء كموارد بشرية عامة أو في العمليات.

2. مدة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الأفراد: يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة في إدارة الفرق وتوجيههم نحو تحقيق الأهداف.

3. خبرة مثبتة في خدمات الموارد البشرية المشتركة: يتعين أن يكون لدى المتقدم خلفية قوية في إدارة خدمات الموارد البشرية العالمية.

4. قدرة قوية على تحسين العمليات: يجب أن يمتلك المتقدم مهارات متقدمة في تحسين وتوحيد العمليات وإعادة هندسة الخدمات.

5. خبرة سابقة في إدارة الفرق الدولية: يتطلب الدور الخبرة في التعامل مع فرق خارجية ومهام التوظيف الخارجي.

6. معرفة ممتازة بأنظمة معلومات الموارد البشرية: يجب أن يكون لدى المتقدم دراية قوية بأنظمة SAP SuccessFactors وSAP S/4HANA.

7. فهم شامل لدورة حياة الموظف: يتطلب من المتقدم أن يكون لديه فهم كامل لمراحل دورة حياة الموظف وإدارتها من خلال نظم معلومات الموارد البشرية.

8. شهادة دراسات عليا في الموارد البشرية مفضلة: يُفضل أن يكون المتقدم حاملاً لشهادة ماجستير في الموارد البشرية أو شهادة CIPD المعادلة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان نظم معلومات الموارد البشرية: تشمل المعرفة العميقة بأنظمة مثل SAP S/4HANA وSuccessFactors.

2. قدرة على التكامل والتحسين: يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة في تكامل الأنظمة وتحسين الأداء.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في تحسين الممارسات والعمليات.

4. إدارة تكنولوجيا المعلومات: فهم عميق لتكنولوجيا المعلومات وكيفية استخدامها في تحسين خدمات الموارد البشرية.

5. إلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على نتائج محسنة في عملية الإدارة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح مع جميع المستويات داخل المؤسسة.

2. القدرة على العمل مع أصحاب المصلحة: مهارات عالية في إدارة العلاقات وبناء الثقة مع الفرق المختلفة.

3. القيادة الملهمة: القدرة على تحفيز الفريق ودعمه لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة.

5. القدرة على اتخاذ القرارات: مهارات قوية في اتخاذ القرارات الصائبة بناءً على البيانات والتحليل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر أكوا باور من الشركات الرائدة في قطاع الطاقة في المنطقة، حيث تقدم بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات. تتميز الشركة بثقافة تعاونية تركز على الأداء والتميز، مما يوفر للموظفين فرصاً للتعلم والنمو. كما تسعى أكوا باور إلى تحقيق التوازن بين الحياة العملية والحياة الشخصية، مما يعزز من رفاهية العاملين ويخلق جواً مهنياً محفزاً.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم أكوا باور فرصاً واسعة للتطوير المهني، حيث تشجع على التعلم المستمر وتقديم البرامج التدريبية المتنوعة. تتيح الشركة لموظفيها فرصاً للتقدم في مسيرتهم المهنية من خلال توسيع مهاراتهم وتطوير خبراتهم في مجالات متعددة. كما تساهم بيئة العمل المشجعة على الابتكار والتحسين المستمر في تعزيز الكفاءة والفعالية، مما يجعل العمل في أكوا باور تجربة مهنية غنية ومجزية.