مدير الحساب الرئيسي - الضيافة - المواطن السعودي فقط - الرياض

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تُعد وظيفة مدير الحسابات الرئيسي في قطاع الضيافة من الفرص الوظيفية الحيوية في السوق السعودي، حيث تلعب دوراً أساسياً في تعزيز نمو الإيرادات وتحقيق النجاح المالي للشركة. في ظل النمو المتسارع لقطاع الضيافة في المملكة، تحتاج الشركات إلى قادة ذوي خبرة قادرين على إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق المتغيرة. يتطلب هذا الدور قدرة فائقة على بناء العلاقات الاستراتيجية مع أصحاب القرار في الفنادق الكبرى والشركات الاستشارية، مما يسهم في تعزيز مكانة الشركة في السوق وزيادة حصتها من الإيرادات. من خلال إدارة حسابات رئيسية وتطوير استراتيجيات مخصصة، ستتمكن من ترك أثر كبير على أعمال الشركة والمساهمة في مستقبلها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير وتنفيذ خطط الحسابات العالمية: وضع استراتيجيات شاملة تهدف إلى تحقيق النمو من خلال مبادرات قصيرة وطويلة الأجل، بالتنسيق مع الفرق الإقليمية.

2. بناء علاقات قوية مع صناع القرار: التواصل المستمر مع كبار المسؤولين في العلامات التجارية للفنادق والشركاء الاستشاريين، لضمان فهم احتياجاتهم وتلبيتها بفعالية.

3. تحقيق نمو جديد وتوسيع الحصة السوقية: التركيز على زيادة حصة العملة والنمو الجديد للحسابات العالمية المخصصة، من خلال إدارة العلاقات بشكل استباقي.

4. التواصل مع الشركاء الرئيسيين: فهم احتياجات الأعمال الخاصة بالعملاء وتقديم حلول تكنولوجية مخصصة تلبي تلك الاحتياجات.

5. التعاون مع فريق التسويق والمبيعات: العمل مع الفرق المشتركة لتطوير الحلول المناسبة التي تلبي احتياجات الحسابات المخصصة، مما يعزز التجربة العامة للعملاء.

6. تمكين فريق المبيعات الإقليمي: دعم فريق المبيعات في الفوز بالفرص المتاحة من خلال التأثير الاستراتيجي وضمان وجود خطط كافية لتحقيق النجاح.

7. تحديد وإغلاق الفرص الجديدة: رصد الفرص الجديدة في الحسابات المخصصة وتحقيق النجاح في إغلاقها لضمان تحقيق الأهداف المالية.

8. توحيد تجربة العملاء: التنسيق مع فريق المبيعات الإقليمي لضمان تقديم تجربة متسقة للعملاء من خلال حلول فعالة وأسعار تنافسية.

9. تتبع التقدم والفرص: إنشاء نظام لمراقبة التقدم، المخاطر والفرص المتعلقة بالحسابات المخصصة، لضمان تحقيق الأهداف.

10. تنفيذ استراتيجيات نجاح العملاء: ضمان تبني العملاء وحصولهم على رضاهم واستمرارهم مع حلول Honeywell في الحسابات المخصصة.

11. فهم حلول الأتمتة في الضيافة: التعرف على حلول الأتمتة في بناء الضيافة لتسهيل عملية البيع الاستشاري.

12. مواكبة التكنولوجيا الناشئة: متابعة التطورات التكنولوجية الجديدة وتحديث المعرفة حول المنافسة في السوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الجامعية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذو صلة.

2. خبرة عملية: 5 سنوات على الأقل في إدارة الحسابات أو المبيعات في قطاع الضيافة.

3. قدرة على التواصل: مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.

4. خبرة في بناء العلاقات: قدرة مثبتة على بناء علاقات استراتيجية مع العملاء الرئيسيين.

5. مهارات تحليلية: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

6. معرفة بالسوق: فهم عميق لقطاع الضيافة والتوجهات السوقية الحالية.

7. قدرة على العمل تحت الضغط: مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع المواقف المتعددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة حلول الأتمتة: فهم شامل لحلول الأتمتة في قطاع الضيافة.

2. استخدام البرمجيات: إجادة استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) والأدوات التكنولوجية الحديثة.

3. تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتطوير استراتيجيات فعالة.

4. التسويق الرقمي: معرفة بأساسيات التسويق الرقمي وأدواته.

5. فهم التكنولوجيا الناشئة: متابعة التطورات التكنولوجية ومواكبتها.

6. تطوير الحلول: القدرة على تطوير حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة فرق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي لتطوير خطط نمو فعالة.

3. حل المشكلات: مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة.

4. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.

5. التفاوض: مهارات تفاوض قوية لضمان أفضل النتائج للعملاء والشركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتمتع Honeywell Technologies ببيئة عمل ديناميكية تشجع على الابتكار والتعاون. توفّر الشركة لفريقها فرصًا للعمل في مشاريع متنوعة ومثيرة، مما يعزز من روح الفريق ويشجع على تبادل الأفكار. تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل شاملة تدعم التنوع والاحترام المتبادل، حيث يتم تقدير مساهمات كل فرد. تسعى Honeywell إلى تقديم حلول تكنولوجية متقدمة تعزز من جودة الحياة وتساهم في تحقيق الاستدامة.

فرص التطور والنمو المهني
تؤمن Honeywell بأهمية تطوير موظفيها وتقدم لهم فرصًا مهنية متعددة للنمو والتقدم. من خلال برامج التدريب المستمرة وورش العمل المتخصصة، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم ومعرفتهم في مجالاتهم. كما تتيح الشركة فرصًا للترقية والتقدم في مسيرتهم المهنية، حيث يتم تشجيع الابتكار والإبداع. إن العمل في Honeywell يعني الانخراط في بيئة حيوية حيث يمكن للموظفين تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة في مستقبل مشرق.