Last Mile Optimization Sr. Specialist

تُعد وظيفة "أخصائي تحسين العمليات في المرحلة الأخيرة" واحدة من الوظائف الحيوية في سوق العمل السعودي، حيث تساهم بشكل كبير في تحسين الكفاءة التشغيلية للعمليات اللوجستية. مع تزايد الطلب على خدمات التوصيل السريعة، يبرز دور هذا الأخصائي في تعزيز فعالية العمليات وتقليل التكاليف. يتمتع الأخصائي بفرصة التأثير المباشر على تجربة العملاء من خلال تحسين مسارات التوصيل وضمان التوزيع السلس للطلبات، مما يساهم في تعزيز سمعة الشركة في السوق. تتيح هذه الوظيفة للمرشحين العمل في بيئة ديناميكية ومتطورة، مما يعكس أهمية القطاع اللوجستي في التحول الرقمي والنمو الاقتصادي في المملكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحسين الكفاءة التشغيلية: يتعين على الأخصائي العمل على خفض التكاليف التشغيلية من خلال زيادة استخدام الأسطول وتقليل الفاقد، عبر إجراء اختبارات لتحسين هياكل الورديات ونماذج الجدولة والاستراتيجيات التشغيلية.

2. تخطيط سعة الأسطول: يتطلب من الأخصائي تقييم سعة الأسطول مقارنة بحجم الطلبات، وتقديم توصيات لزيادة الموارد أو إعادة توزيعها بشكل فعّال، مع تحديد الفجوات السعوية ودعم مبادرات التخطيط لضمان موثوقية التوصيل.

3. النمذجة والمحاكاة: يجب على الأخصائي بناء نماذج محاكاة بالتنسيق مع فرق اللوجستيات العالمية والمحلية، لتوقع تأثير التغييرات المحتملة في العمليات اللوجستية النهائية، وتحويل النماذج إلى استراتيجيات قابلة للتطبيق.

4. تحسين التوصيل: يتعين على الأخصائي تحليل أنماط التوصيل وسلوك الدراجين وأداء الطرق لتحديد نقاط الضعف، وتصميم مناطق توصيل محسّنة ومنطق إرسال لتقليل وقت التوصيل وتحسين أداء الدراجين.

5. التعاون بين الفرق: يتطلب العمل بشكل وثيق مع الفرق الإقليمية وفرق العمليات وبرج المراقبة لضمان توافق مبادرات التحسين مع الواقع الميداني، ودعم المبادرات المشتركة التي تعمل على تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية.

6. تحليل البيانات والتقارير: ينبغي على الأخصائي استخدام أدوات البيانات مثل Excel وSQL وPower BI لإنشاء تقارير ولوحات معلومات قابلة للتنفيذ، وتقديم رؤى واضحة تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

7. دعم الجودة والامتثال: يتطلب من الأخصائي التأكد من أن مبادرات التحسين تلبي المعايير الداخلية للجودة والامتثال، ودعم التخطيط الاستباقي من خلال نماذج الطوارئ واختبارات السيناريو.

8. التحسين المستمر: يجب على الأخصائي الالتزام بجميع السياسات والإجراءات ذات الصلة لأداء العمل اليومي بطريقة منظمة ومتسقة، والمساهمة في تحديد الفرص لتحسين العمليات والممارسات لتعزيز الفعالية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الخبرة العملية: يتطلب وجود خبرة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في العمل مع منصات تكنولوجيا إدارة النقل أو التكنولوجيا اللوجستية.

2. فهم عمليات التوصيل النهائية: يجب أن يكون لدى المرشح فهم قوي لتدفقات العمل المتعلقة بالتوصيل في المرحلة الأخيرة.

3. التجربة في الدعم الفني: يُفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في الدعم الفني أو تدريب المستخدمين أو التحول الرقمي.

4. مهارات Excel: يجب أن يكون المتقدم متمرسًا في استخدام Excel وأدوات إنشاء لوحات البيانات.

5. التعليم: يجب أن يكون لدى المرشح شهادة بكاليوس في اللوجستيات أو علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

6. الإلمام بوظائف الإدارة: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة بوظائف إدارة الأنظمة.

7. حل المشكلات: يجب أن يكون لدى المتقدم عقلية موجهة نحو حل المشكلات ومهارات تواصل ممتازة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان أدوات البيانات: القدرة على استخدام أدوات مثل Excel وSQL وPower BI لتحليل البيانات وإنتاج التقارير.

2. فهم تكنولوجيا النقل: معرفة تقنية عميقة بمنصات تكنولوجيا إدارة النقل.

3. تطوير النماذج: القدرة على بناء نماذج محاكاة تعتمد على البيانات.

4. تحليل الأداء: مهارات تحليل البيانات لتقييم الأداء وتحسين العمليات.

5. إدارة الأنظمة: خبرة في وظائف إدارة النظام.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التواصل الفعّال: القدرة على نقل المعلومات بوضوح وفعالية إلى جميع المستويات.

2. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأقسام.

3. القيادة: القدرة على توجيه الفرق وتحفيزهم نحو تحقيق الأهداف.

4. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

5. التفكير النقدي: القدرة على التفكير النقدي وتقديم حلول مبتكرة للتحديات.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز بيئة العمل في شركة هنقرستيشن بالاحترافية والديناميكية، حيث تسعى الشركة إلى تحقيق التميز من خلال تعزيز قيم التعاون والإبداع. يُشجع الموظفون على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يساهم في خلق بيئة عمل محفزة وممتعة. تُعتبر ثقافة الشركة متسقة مع قيم المملكة العربية السعودية ورؤيتها المستقبلية، حيث يتم التركيز على تطوير المهارات وتعزيز الكفاءات الفردية والجماعية. كما تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل تتسم بالاحترام والتنوع، مما يعزز من روح الفريق والتعاون بين جميع الأعضاء.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر وظيفة أخصائي تحسين العمليات في المرحلة الأخيرة مسارات متعددة للتطور المهني والنمو. يمكن للموظف أن يكتسب خبرات قيمة في مجالات اللوجستيات والتكنولوجيا، مما يفتح أمامه آفاقًا واسعة في المستقبل. تقدم الشركة برامج تدريبية وورش عمل تهدف إلى تطوير المهارات الفنية والقيادية، مما يساهم في تعزيز فرص الترقي والتقدم في المسار المهني. كما يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في المبادرات والمشاريع الجديدة، مما يساعدهم على توسيع شبكة علاقاتهم والتعرف على أحدث الاتجاهات في الصناعة.