Key Account Officer

تُعد وظيفة موظف حسابات رئيسية في شركة التوكيلات القابضة فرصة متميزة للمساهمة في تقديم الدعم التشغيلي والإداري للخدمات المتعلقة بالإيجارات المقدمة للشركات وخدمات السائقين. يلعب هذا الدور أهمية كبيرة في ضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وتعزيز التنسيق بين الفرق الداخلية، مما يسهم في المحافظة على جودة الخدمة ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• معالجة الطلبات اليومية من العملاء المؤسسيين المتعلقة بخدمات الإيجار والسائقين.
• تنسيق الحجوزات الوطنية، وتسليم المركبات، ومتابعة العملاء بالتعاون مع فريق تأجير السيارات.
• ضمان الالتزام بمعايير الخدمة ورضا العملاء في جميع التعاملات.
• دعم مديري الحسابات الرئيسية من خلال إعداد التقارير والوثائق اللازمة.
• التواصل مع فرق العمليات والتوزيع لضمان سلاسة الإجراءات.
• تحديد الفرص لزيادة المبيعات وعرض حلول أسطول الشركة للعملاء.
• تتبع أداء الحسابات وتقديم تقارير دورية لإدارة المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات:

• تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات في مجال خدمة العملاء أو العمليات.
• الحصول على دبلوم أو شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• إتقان استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة الحجز الداخلية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ودقة في العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل وتنسيق ممتازة.
• قدرة عالية على التركيز على احتياجات العملاء.
• مهارات فعّالة في إدارة الوقت وتحقيق الأهداف.
• القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع مختلف الأقسام داخل الشركة.