مدير الحساب الرئيسي (التسويق والإعلان)

تعتبر وظيفة مدير الحسابات الرئيسية (Key Account Manager) في مجال التسويق والإعلان من الوظائف الحيوية في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل مباشر في تعزيز الإيرادات وتطوير علاقات استراتيجية مع العلامات التجارية الكبرى. يعمل مدير الحسابات الرئيسية على تقديم حلول مبتكرة لتنشيط المتسوقين، مثل استخدام القسائم، وتطبيقات الألعاب داخل المتاجر، والحملات الترويجية، مما يسهم في تحسين سلوك المستهلك وزيادة مبيعات العلامات التجارية لدى سلاسل البيع الكبرى. يعتبر هذا الدور محورياً في دعم التوجه الرقمي للعلامات التجارية، مما يمكنها من المنافسة في بيئة السوق المتغيرة بسرعة. إن القدرة على فهم احتياجات السوق السعودي واحتياجات العلامات التجارية، بالإضافة إلى استخدام التكنولوجيا الحديثة، تعزز من فرص النجاح في هذه الوظيفة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. أداء المبيعات: تحقيق وتجاوز الأهداف البيعية المحددة من خلال تحديد وتأهيل العملاء المحتملين، مما يسهم في إنشاء فرص مبيعات جديدة وتحقيق عوائد مرتفعة.
2. نمو المحفظة: إدارة محفظة كبيرة من العملاء، مع التركيز على خلق أعمال مربحة من الحسابات الجديدة والقائمة، مما يعزز من الاستدامة المالية.
3. إدارة العلاقات الاستراتيجية: بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، والعمل كمستشار موثوق للمساعدة في تقديم أفضل الحلول التسويقية المناسبة لهم.
4. فهم العملاء: ضمان إدارة مثالية لعلاقات العملاء من خلال معرفة عميقة لاحتياجاتهم ومتطلباتهم وأهدافهم التسويقية.
5. تطوير الاقتراحات الاستشارية: إعداد خطط ترويجية مفصلة وتوصيات متكيفة بناءً على متطلبات العلامة التجارية المحددة.
6. الحوكمة المالية: تأمين تحصيل المدفوعات في الوقت المناسب لجميع الحملات والخدمات المنفذة، مما يضمن تدفقاً نقدياً سليماً.
7. تميز الخدمة: البحث المستمر عن طرق لتحسين مستوى خدمة العملاء من خلال تنفيذ آليات لجمع الملاحظات ودفع تحسين الخدمات.
8. التقارير: الحفاظ على تواصل شفاف مع تقديم تحديثات دورية عن الأداء لرئيس قسم المبيعات، مما يعزز من اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الخبرة: من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة في المبيعات، ويفضل أن تكون ضمن وكالة تسويق أو في قطاع تكنولوجيا الإعلان أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG).
2. المعرفة: فهم قوي لسوق السلع الاستهلاكية في المملكة العربية السعودية وكيفية تخصيص مدفوعات التسويق والتسويق التجاري من قبل مديري العلامات التجارية.
3. التقنية: خبرة ومعرفة عملية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز فعالية العمليات.
4. التواصل: مهارات استثنائية في العرض والتفاوض، وقدرة على تبسيط الحلول الرقمية المعقدة لتلبية احتياجات فرق التسويق التقليدية.
5. اللغة: الطلاقة في كل من اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.
6. الشبكة: وجود شبكة من العلاقات داخل أقسام التسويق لدى الشركات الكبرى في قطاع السلع الاستهلاكية وسلاسل البيع الرئيسية في المملكة العربية السعودية يعتبر ميزة مفضلة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة علاقات العملاء: القدرة على استخدام أنظمة CRM لتحسين إدارة البيانات وتحليل سلوك العملاء.
2. تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات السوق وتحديد الفرص.
3. تكنولوجيا التسويق: معرفة بأحدث أدوات وتقنيات التسويق الرقمي لتعزيز الحملات التسويقية.
4. التقارير والتحليل: القدرة على إعداد تقارير دقيقة ومفيدة تدعم اتخاذ القرارات.
5. التسويق عبر الإنترنت: فهم استراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية تطبيقها في الحملات الترويجية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة الفرق والعمل بشكل تعاوني لتحقيق الأهداف المشتركة.
2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتحليل المشكلات المعقدة لتقديم حلول فعالة.
3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق ومتطلبات العملاء.
4. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.

تتميز بيئة العمل في شركة Reed Recruitment Middle East بالاحترافية والتعاون، حيث تُعطى الأولوية لتعزيز روح الفريق والابتكار. تشجع الشركة على تحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، مما يساهم في خلق بيئة عمل مريحة وإيجابية. كما تسعى الشركة إلى توفير فرص التدريب والتطوير المستمر لموظفيها، مما يعزز من مهاراتهم وقدراتهم.

تقدم الشركة فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تركز على دعم الموظفين في تحقيق أهدافهم المهنية من خلال برامج التدريب والتطوير المستمر. يمكن للموظفين الانتقال بين الأقسام المختلفة ورفع مستواهم في مجالات متعددة، مما يمنحهم فرصة اكتساب مهارات جديدة وتوسيع نطاق خبراتهم. كما توفر الشركة بيئة محفزة للتعلم والنمو، مما يساعد في بناء مسيرة مهنية ناجحة ومستدامة.