مدير الحساب الرئيسي، إنارا

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير الحسابات الرئيسية (Key Account Manager) إحدى الأدوار الحيوية في شركة Signify، الرائدة في مجال الإضاءة والتكنولوجيا المتصلة. مع مرور أكثر من 125 عامًا على تأسيسها، تواصل Signify تقديم حلول مبتكرة ومستدامة تساهم في تحسين جودة الحياة على كوكب الأرض. في السوق السعودي، يتمثل الدور الأساسي لمدير الحسابات الرئيسية في إدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء الرئيسيين، مما يساهم في تحقيق نمو مربح ورفع مستوى رضا العملاء. يتطلب هذا المنصب القدرة على فهم احتياجات السوق وتقديم حلول إضاءة متكاملة تلبي هذه الاحتياجات، مما يعزز مكانة Signify في هذا القطاع النامي. من خلال هذا الدور، سيتمكن المرشح من المساهمة في تعزيز الابتكار والنمو المستدام، مما يجعل هذه الوظيفة مثالية للمهنيين الذين يسعون للتميز في مجال الإضاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

إدارة الحسابات الرئيسية:

• مسؤول عن إدارة الحسابات الرئيسية المعينة، بما في ذلك المقاولين والمستشارين والمستخدمين النهائيين، لضمان تحقيق أهداف المشاريع. يتضمن ذلك الإشراف على جميع المشاريع ضمن الحساب، مع التركيز على المشاريع المتوسطة والكبيرة.

تحقيق الأهداف البيعية:

• العمل على تحقيق أهداف المبيعات والنمو في الإيرادات والأرباح داخل المنطقة المحددة، مما يتطلب استراتيجيات فعالة لتوسيع قاعدة العملاء وزيادة الحصة السوقية.

بناء العلاقات:

• تطوير علاقات قوية ومتعددة المستويات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك المقاولين والمستشارين، مما يسهم في التأثير على اختيارات المنتجات وتأمين المواصفات المطلوبة.

إدارة التفاعلات المعقدة:

• التعامل مع التفاعلات المعقدة عبر نظام العملاء، بما في ذلك الشراكات والتحالفات، لضمان التوافق والتعاون خلال جميع مراحل تطوير المشروع وتسليمه.

استراتيجية الحساب:

• وضع استراتيجية للحسابات تهدف إلى تحقيق فرص نمو عالية الربحية، مع إدارة العمليات التنفيذية لضمان تحقيق الأهداف المحددة.

التنسيق بين الفرق:

• التنسيق مع فرق Signify المختلفة (مثل مختصو المبيعات، تسويق المنتجات، إدارة الطلبات، وغيرها) بهدف تلبية أهداف الأداء ومتطلبات العملاء.

التعاون مع فرق التسويق:

• العمل بشكل وثيق مع فرق الإدارة والعرض لتخصيص العروض وتحفيز مبادرات التحسين المستمر من خلال جمع ملاحظات العملاء وتنفيذ الحلول المناسبة.

تحديد الفرص:

• البحث عن الفرص المشروع من مراحل التصميم الأولية حتى التنفيذ والتسليم، مما يتطلب مهارات تحليلية قوية وفهم عميق للسوق.

تتبع الأداء:

• مراقبة الأداء وإدارة دقة التوقعات، بالإضافة إلى إعداد تقارير مفصلة لدعم عملية اتخاذ القرار.

إدارة تقدم المشاريع:

- متابعة تقدم المشاريع باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تحديث المعلومات بشكل مستمر.

حل التحديات:

- التعامل بشكل استباقي مع التحديات المرتبطة بالمشاريع لضمان التسليم في الوقت المحدد وبالميزانية المحددة.

المناقشات التجارية:

- قيادة المناقشات التجارية والتفاوض على العقود لضمان تحقيق أفضل النتائج لكل من الشركة والعملاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.
2. الخبرة العملية: خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في إدارة الحسابات أو المبيعات في مجال الإضاءة أو التكنولوجيا.
3. فهم السوق: معرفة عميقة بسوق الإضاءة والاتجاهات التكنولوجية الحديثة.
4. القدرة على العمل تحت الضغط: مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع الأعباء المتعددة.
5. التوجه نحو النتائج: القدرة على تحقيق الأهداف والطموحات البيعية.
6. التواصل الفعال: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
7. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع مختلف الأقسام.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة علاقات العملاء (CRM): إتقان استخدام أدوات CRM لتتبع التقدم والأداء.
2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات.
3. تكنولوجيا الإضاءة: فهم جيد لتكنولوجيا الإضاءة المتصلة والابتكارات المستدامة.
4. تسويق المنتجات: معرفة بأساسيات تسويق المنتجات وتحليل السوق.
5. البرمجيات المكتبية: مهارات متقدمة في استخدام برامج Microsoft Office، بما في ذلك Excel وPowerPoint.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على توجيه الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة.
2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة للنمو والتوسع.
3. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع التحديات بشكل استباقي.
4. التكيف والمرونة: القابلية للتكيف مع التغيرات السريعة في السوق ومتطلبات العملاء.
5. المبادرة: القدرة على اتخاذ المبادرات وتحمل المسؤولية في تحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة Signify ببيئة عمل تحفيزية ومبتكرة، حيث تشجع على التعلم المستمر والإبداع. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة شاملة تعزز التنوع وتضمن أن يشعر كل موظف بأنه جزء من الفريق. يتم دعم الموظفين من خلال برامج التطوير المهني والمبادرات التي تهدف إلى تعزيز رفاهيتهم الشخصية والمهنية. تلتزم الشركة بالاستدامة وتعمل على تحقيق أهداف بيئية طموحة، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للمهنيين الذين يسعون لإحداث تأثير إيجابي في المجتمع والبيئة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم Signify فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج تدريب على مستوى عالمي تساعدهم على تعزيز مهاراتهم وتوسيع معارفهم. كما تشجع الشركة على التنقل الوظيفي، مما يتيح للموظفين فرصة تجربة أدوار مختلفة داخل المؤسسة. تركز Signify على تطوير القادة من خلال تقديم برامج متخصصة ودورات تعليمية، مما يساهم في تعزيز مسيرة التطور المهني للموظفين. من خلال دعم الابتكار والتعلم المستمر، تتيح Signify لموظفيها فرصة تحقيق إمكانياتهم الكاملة والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة الطموحة.