Key Account Manager - Events & Exhibitions

نبذة مختصرة عن الوظيفة
يعتبر مدير الحسابات الرئيسية - الفعاليات والمعارض مسؤولاً عن إدارة وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء ذوي القيمة العالية في مجالات الفعاليات والمعارض والمعارض التجارية والمؤتمرات وتنشيط الشركات. يتطلب هذا الدور مهارات استثنائية في التواصل وبناء العلاقات، بالإضافة إلى القدرة على تحقيق النمو في الإيرادات من خلال استغلال فرص العمل الجديدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة علاقات العملاء: تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الرئيسيين، وبناء علاقات قوية معهم لضمان رضاهم.
• تطوير الأعمال ونمو الإيرادات: تحديد فرص العمل الجديدة في مجال الفعاليات والمعارض، وإعداد العروض التجارية والمقترحات.
• تنسيق المشاريع والتنفيذ: التنسيق مع فرق الإنتاج والتصميم والعمليات واللوجستيات، ومراقبة الجداول الزمنية والميزانيات.
• نمو الحسابات الاستراتيجية: تطوير خطط حسابات لتوسيع محفظة العملاء، وإجراء تحليل السوق والمنافسين.
• إدارة العقود والشؤون المالية: التفاوض بشأن الأسعار وشروط الدفع، وضمان الفوترة والتحصيل في الوقت المناسب.
• الحفاظ على سجلات دقيقة: إدارة بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وإعداد تقارير أسبوعية حول الزيارات والتغذية الراجعة.

المتطلبات والمؤهلات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الفعاليات.
• خبرة تتراوح بين 3-7 سنوات في مجال الفعاليات أو المعارض.
• فهم قوي لإنتاج الفعاليات والعمليات المتعلقة بها.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة بشكل فعال.

المهارات المطلوبة

• إدارة العملاء وبناء العلاقات.
• مهارات البيع والتفاوض.
• تنسيق المشاريع بشكل فعال.
• تطوير استراتيجيات الحسابات.
• إدارة الوقت وحل المشكلات.