Key Account Manager | Automotive | Financial Services Rental & Leasing

تتولى إدارة الحسابات الرئيسية دورًا محوريًا في إدارة محفظة من الحسابات المؤسسية الرئيسية ضمن قطاع حلول التنقل، حيث تركز على ضمان الاحتفاظ بالعملاء وتعظيم فرص العائدات. يتضمن هذا الدور بناء علاقات قوية مع العملاء، والمساهمة في استراتيجيات المبيعات، وتحقيق أهداف الأداء البيعي. يتم قياس النجاح في هذه الوظيفة من خلال تحقيق مؤشرات الأداء البيعي، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية داخل المجتمع المؤسسي، وتقديم مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال أسلوب البيع الاستشاري والخدمات الرائدة في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية لضمان احتفاظ العملاء وتعظيم العوائد.
• بناء علاقات قوية وفعالة في إدارة الحسابات مع جميع العملاء.
• التخطيط وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وتطوير العلاقات.
• دعم رئيس العمليات والتأجير في استراتيجيات المبيعات والأهداف والأداء لتحقيق أو تجاوز أهداف الربحية والنمو.
• جذب عملاء جدد من خلال تقنيات الاستكشاف النشطة مثل الاتصال البارد.
• المساهمة في صياغة السياسات والاستراتيجيات ضمن قسم المبيعات والتسويق.
• تقديم إحصائيات هامة لفريق التسويق للمساعدة في استراتيجيات الحملات المستقبلية.
• الحفاظ على نظام إداري وتقارير ذات صلة بصورة دورية، وإعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية لدعم استراتيجيات اكتساب الأعمال.

المتطلبات والمؤهلات:

• سجل مثبت في تطوير قاعدة بيانات العملاء والإنجازات البيعية.
• خبرة في التعامل مع الشركات الكبرى والكيانات الحكومية.
• القدرة على التفاعل والتواصل بفعالية مع مختلف المستويات التنظيمية.
• فهم شامل لتحديات السوق واحتياجات العملاء والمنافسين.
• خبرة في استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وتطوير العلاقات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات استثنائية في بناء العلاقات ومبيعات استشارية.
• القدرة على العمل ضمن فريق مع إثبات القدرة على دعم الأعمال المتعددة.
• توجه قوي نحو تحقيق الأهداف والسعي لتجاوز التحديات.
• الوعي بالسوق وفهم التحديات التي تواجه العملاء والمنافسين.