Jira Administrator – Banking Domain

نحن نبحث عن مسؤول إدارة Jira ذو خبرة واسعة في مجال الخدمات المصرفية، للانضمام إلى فريقنا في شركة Compunet Connections. سيقوم المرشح المثالي بإدارة وتكوين وتحسين بيئة أدوات أتللسيان الخاصة بنا، مع التركيز على دعم فرق تسليم المشاريع وضمان فعالية العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وصيانة بيئات Jira Software وJira Service Management وConfluence.
• تكوين سير العمل والحقول المخصصة والأذونات وأنواع القضايا والشاشات ولوحات المعلومات.
• إدارة وصول المستخدمين والمجموعات والأدوار ومخططات الأمان وفقًا للسياسات التنظيمية.
• دمج Jira مع أدوات أخرى مثل Bitbucket وGitHub وSlack وJenkins وServiceNow وPower BI.
• تقديم الدعم لفرق Agile وDevOps في تنفيذ أفضل الممارسات لـ Jira في أطر عمل Scrum وKanban وSAFe.
• تطوير وصيانة قواعد الأتمتة لتبسيط المهام المتكررة.
• إنشاء وصيانة التقارير ولوحات المعلومات لمتابعة الإدارة والمشاريع.
• إجراء أنشطة ترحيل البيانات والنسخ الاحتياطي والترقية عند الحاجة.
• التعاون مع مديري المشاريع والمطورين وفِرق ضمان الجودة والأمن لتأكيد دعم Jira لعمليات المؤسسة.
• الحفاظ على الوثائق وضمان الالتزام بمتطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات والمراجعة في قطاع الخدمات المصرفية.
• تقديم التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين عبر الأقسام المختلفة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• من 6 إلى 8 سنوات من الخبرة في إدارة Jira (الإصدارات السحابية أو الخاصة).
• خبرة مثبتة في مجال الخدمات المصرفية أو المالية.
• معرفة قوية بمجموعة أدوات أتللسيان (Jira وConfluence وService Management).
• خبرة في أتمتة Jira وREST APIs والبرمجة النصية (مثل Groovy وScriptRunner وPower Scripts).
• إلمام بأساليب Agile وITSM.

المهارات المطلوبة:

• فهم جيد لعمليات الحوكمة والامتثال وإدارة التغيير في البيئات المنظمة.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.
• قدرات ممتازة في التواصل والتوثيق.