ITS & AFC Systems Engineer / Supervisor

تعتبر وظيفة مهندس/مشرف أنظمة النقل الذكية (ITS) وأنظمة تحصيل الأجرة الآلية (AFC) في شركة بترومين فرصة مهنية مثيرة، حيث تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية ضمان توفر الأداء والتكامل الفعّال لهذه الأنظمة بالإضافة إلى دعم مركز البيانات والنظام الرقمي. يركز الدور على تحقيق أعلى مستوى من الاستمرارية التشغيلية والاندماج السلس مع التطبيقات المحمولة وأنظمة التذاكر وبوابات الدفع، كما يسهم في التخطيط للنقل من خلال تحليل البيانات والتقارير ولوحات المعلومات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. الإشراف على العمليات اليومية لأنظمة ITS وAFC، بما في ذلك الخوادم الخلفية والأجهزة الميدانية والشبكات الاتصالية.
2. ضمان توفر الأنظمة على مدار الساعة والامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها، بما في ذلك بنية مركز البيانات (الخوادم، التخزين، الشبكة، الطاقة، التبريد) وأنظمة ITS الفرعية (أنظمة AVL، CCTV، ANPR، VMS، TMS، OCC/TMC) وأنظمة AFC (أجهزة التحقق، البوابات، آلات التذاكر).
3. التنسيق لإجراء أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية بالتعاون مع الفرق الداخلية والموردين.
4. تنفيذ وإشراف نظام مراقبة حقيقي للوقت لقياس التوفر والأداء والأمان، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل التوفر، ومتوسط وقت الإصلاح، ومتوسط وقت بين الأعطال، ومعدل نجاح المعاملات.
5. إدارة الحوادث باستخدام نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وضمان تسجيل وتصنيف وتحديد أولويات وإغلاق الحوادث بشكل مناسب.
6. الإشراف على تكامل أنظمة ITS وAFC مع أنظمة التذاكر المركزية والتطبيقات المحمولة وبوابات الدفع.
7. دعم الأنظمة القائمة على واجهات برمجة التطبيقات والتبادل البياني مع المنصات الخارجية، والتنسيق لاختبار الميزات الجديدة أو ترقيات الأنظمة.
8. تقديم تقارير فنية وتشغيلية منسقة للإدارة وأصحاب المصلحة الخارجيين، وتحليل بيانات النقل لدعم التخطيط والتقييم المستمر.

المتطلبات والمؤهلات:

1. درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال أنظمة النقل الذكية أو أنظمة تحصيل الأجرة الآلية.
3. معرفة عميقة بمكونات أنظمة ITS وAFC.
4. خبرة في إدارة الحوادث وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات.
5. القدرة على العمل تحت الضغط والتنسيق بين الفرق المختلفة.

المهارات المطلوبة:

1. مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
2. مهارات تواصل فعّالة مع القدرة على إدارة الأطراف المعنية.
3. إجادة استخدام أدوات تحليل البيانات ونظم التقارير.
4. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
5. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.