IT Technician

تُعَد وظيفة فني تكنولوجيا المعلومات (IT Technician) من الوظائف الأساسية في مجال النقل والتنقل الحضري، حيث تسهم في تحسين كفاءة وفعالية الأنظمة التقنية التي تدعم العمليات اليومية في المدن. تتجه المملكة العربية السعودية نحو تطوير بنية تحتية متقدمة في مجال النقل الذكي، مما يجعل هذه الوظيفة محورية في دعم المشاريع الاستراتيجية التي تعزز من التنقل الحضري. تعتبر شركة إندرا، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا والاستشارات، شريكًا موثوقًا في تطوير حلول مبتكرة في مجالات النقل والدفاع والتحول الرقمي. تسعى إندرا لدعم النمو المستمر في منطقة الشرق الأوسط، وخصوصًا في المملكة العربية السعودية، من خلال تعزيز فريقها لتقديم أفضل الخدمات في مجال التنقل الحضري.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تركيب وتكوين وصيانة الأجهزة
   مسؤول عن تركيب الأجهزة التقنية، تكوين أنظمة التشغيل والتطبيقات، وضمان عملها بكفاءة.

2. مراقبة ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات
   يتعين على الفني مراقبة الأنظمة والشبكات والبيئات الافتراضية، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني عند حدوث أي مشكلات.

3. تشخيص وحل المشاكل التقنية
   تحليل المشكلات المتعلقة بالبرامج والأجهزة والاتصال، وتقديم الحلول الفعالة لضمان استمرارية العمل.

4. دعم تنفيذ التطبيقات الجديدة
   المشاركة في توزيع التطبيقات الجديدة والتحديثات، وضمان تكاملها مع الأنظمة الحالية.

5. إعداد الوثائق الفنية
   مسؤول عن إعداد الوثائق والإجراءات والتقارير الفنية التي توثق العمليات والإعدادات.

6. تقديم الدعم للمستخدمين
   توفير المساعدة للمستخدمين سواء في الموقع أو عن بُعد، لضمان استخدامهم الفعال للأنظمة.

7. إدارة حسابات المستخدمين
   مسؤولية إدارة حسابات المستخدمين وتكوينات الوصول، بما يضمن أمان المعلومات.

8. إجراء اختبارات وظيفية للبرامج
   تنفيذ الاختبارات الوظيفية للبرامج وفقًا لإجراءات مختارة، وتوثيق النتائج.

9. إجراء فحوصات السلامة والصيانة الوقائية
   القيام بفحوصات دورية لمعدات العمل لضمان سلامتها وكفاءتها.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة علمية في هندسة الكمبيوتر أو مجال تقني مشابه
   الحصول على شهادة دراسية تؤهل المتقدم للعمل في هذا المجال.

2. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات
   يفضل أن تتمتع بخبرة سابقة في عمليات الدعم الفني.

3. معرفة قوية بأساسيات الشبكات
   فهم عميق لمفاهيم الشبكات مثل عناوين IP والتوجيه والتبديل.

4. إدارة أنظمة Windows وLinux
   خبرة في إدارة Windows 10 وWindows Server 2016، بالإضافة إلى عمليات سطر الأوامر في Linux.

5. تقنيات الافتراضية
   معرفة بتقنيات الافتراضية، ويفضل أن يكون لديك خبرة في Oracle VM.

6. استخدام استعلامات SQL
   القدرة على التعامل مع قواعد البيانات واستخدام استعلامات SQL.

7. تشخيص وصيانة الأجهزة
   معرفة بكيفية تشخيص الأعطال وصيانة الأجهزة المختلفة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة البيئة الافتراضية وأنظمة التشغيل
   خبرة في VMware وOracle Virtual Manager (OVM) تتضمن الصيانة والتحديثات.

2. إدارة أنظمة Linux وWindows
   القدرة على صيانة وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة Linux وWindows.

3. دعم مكونات التطبيقات الوسيطة
   تقديم الدعم التشغيلي وحل المشكلات المتعلقة بـ WebLogic وHAProxy.

4. معرفة أساسية بقواعد البيانات
   فهم أساسيات Oracle Database وPostgreSQL.

5. إدارة الحاويات والتجميع
   خبرة في Kubernetes Cluster، بما في ذلك الصيانة والتحديثات.

6. معرفة بالشبكات الأساسية
   القدرة على التعامل مع مشاكل الشبكات الأساسية مثل IP وVLAN.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعال
   القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع الفرق المختلفة والعملاء.

2. القدرة على حل المشكلات
   مهارة التفكير النقدي وإيجاد حلول مبتكرة للتحديات التقنية.

3. العمل ضمن فريق
   القدرة على التعاون والعمل بشكل فعال ضمن فرق متعددة التخصصات.

4. إدارة الوقت
   مهارة تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لتحقيق الأهداف المطلوبة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:
تُعتبر شركة إندرا بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تُشجع على الإبداع والتطوير المستمر. يتعاون الموظفون في بيئة تعاونية تدعم تبادل الأفكار والخبرات، مما يعزز من الابتكار ويزيد من فعالية العمل. تتمتع الشركة بثقافة تركز على تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، مع توفير موارد وتدريبات مستمرة تساهم في تطوير المهارات وتعزيز الأداء.

فرص التطور والنمو المهني:
تُتيح شركة إندرا فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث تسعى لتقديم التدريب والتوجيه المستمر في مجالات متعددة. يمكن للموظفين الاستفادة من البرامج التدريبية المتخصصة والمشاركة في مشاريع استراتيجية تعزز من خبراتهم وتفتح أمامهم آفاق جديدة للتقدم الوظيفي. كما تتيح الشركة فرصًا للتنقل بين الفرق والمشاريع، مما يساهم في تطوير مهاراتهم وزيادة فرص النجاح في المستقبل.